Bagaimana saya memulihkan akaun TurboTax saya?
Secara ringkas:Pemulihan akaun ialah proses yang diperlukan untuk pengguna TurboTax yang telah kehilangan akses kepada akaun mereka. Untuk mendapatkan semula akses dan mengesahkan pemilikan, pengguna mesti memberikan maklumat yang tepat seperti ID foto mereka, butiran penting daripada profil TurboTax mereka dan pulangan cukai terkini mereka. Mereka juga mesti menjawab soal selidik dan memilih pilihan yang sepadan dengan maklumat peribadi mereka. Adalah penting untuk memberikan maklumat yang tepat semasa proses pemulihan, walaupun isu teknikal dan butiran terlupa boleh menyebabkan masalah. TurboTax menawarkan sokongan pelanggan melalui telefon, sembang langsung dan meja bantuan dalam talian.
pengenalan
Pemulihan akaun ialah proses penting yang mesti dilalui oleh sesetengah pengguna TurboTax untuk mengakses papan pemuka mereka atau membuktikan pemilikan yang sah. Sama ada anda kehilangan akses kerana penggodaman atau anda mempunyai kata laluan yang lemah, pengesahan adalah keperluan untuk menuntut semula akaun anda.
Pemulihan mungkin gagal, dan anda mungkin perlu memilih kaedah alternatif jika anda memasukkan maklumat yang tidak tepat. Oleh itu, anda mesti menggunakan butiran yang sama yang anda masukkan semasa proses penciptaan profil TurboTax atau selepas kemas kini akaun baru-baru ini. Baca lebih lanjut untuk beberapa langkah untuk mendapatkan semula akses dan mengesahkan diri anda.
Perkara yang Anda Perlukan
TurboTax mungkin memerlukan anda memberikan ID foto atau memilih kaedah pengesahan lain. Oleh itu, ia akan membantu jika anda menyediakan dokumentasi sulit sebelum anda mula memulihkan akaun anda. Anda juga mungkin perlu mengimbas atau melampirkan sebarang borang yang tersedia pada telefon atau komputer anda.
Lawati TurboTax dan lihat kotak dialog log masuk.
Daripada memasukkan bukti kelayakan anda, klik Cuba sesuatu yang lain di bahagian bawah kotak untuk mendapatkan lebih banyak pilihan.
Masukkan maklumat penting anda dan klik Teruskan.
Butiran seperti nama keluarga, DOB dan nombor Keselamatan Sosial anda adalah wajib untuk pengesahan sebagai pengguna TurboTax berdaftar.
Tambahkan maklumat pembayar cukai anda.
Anda mesti menggunakan pulangan cukai terbaharu anda yang dikaitkan dengan akaun anda. Semua maklumat yang anda masukkan mesti sepadan dengan butiran pada borang anda.
Lengkapkan soal selidik.
Pastikan anda menaip alamat yang anda masukkan pada penyata cukai terbaharu anda dan yang dipaparkan pada profil pengguna anda.
Pilih bandar atau negeri tempat anda atau saudara anda tinggal.
Anda juga mungkin perlu mengesahkan lokasi mana-mana individu lain yang dikaitkan dengan akaun anda atau alamat anda. Pilih "Saya tidak pernah dikaitkan dengan mana-mana alamat ini" jika pilihannya tidak tepat.
Sahkan haiwan yang dikaitkan dengan negeri anda atau maskot kolej.
Pilih yang paling berkaitan dengan haiwan atau almamater tertentu atau klik "Tiada di atas" jika anda tidak mengenali mana-mana pilihan.
Pilih bulan kelahiran rakan atau saudara.
Jika anda tidak pasti tentang soalan ini, klik "Tiada satu pun di atas yang saya tidak kenali dengan orang ini."
Lengkapkan dan serahkan soal selidik kepada TurboTax.
Selepas anda mengklik teruskan untuk melengkapkan soal selidik, anda boleh meneruskan ke langkah seterusnya, atau TurboTax akan menggesa anda untuk memulakan semula proses, bergantung pada jawapan anda. Oleh itu, pastikan anda menjawab setiap soalan dengan tepat untuk memulihkan akaun anda.
Kesimpulan
Menggunakan maklumat yang tepat untuk memulihkan akaun anda boleh membantu anda mendapatkan semula akses dengan cepat. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna mungkin mengalami masalah kerana melupakan butiran khusus yang mereka masukkan semasa mereka mula-mula membuat akaun. Masalah lain seperti pepijat teknikal juga boleh menjadi masalah apabila cuba menyelesaikan proses pemulihan.
Satu cara yang cekap untuk menghubungi wakil pelanggan adalah melalui telefon semasa waktu perniagaan. Walau bagaimanapun, pilihan sembang langsung TurboTax untuk respons pantas dalam masa sejam. TurboTax juga mempunyai meja bantuan dalam talian di mana pengguna boleh mendapatkan bantuan daripada pasukan sokongan untuk membantu mereka mencari penyelesaian menggunakan kaedah penyelesaian masalah.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah TurboTax?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti TurboTax untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya memulihkan akaun TurboTax saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.