Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan TripAdvisor?

Jika anda membuat tempahan melalui Tripadvisor, anda sepatutnya menjelaskan semua yuran dan kadar kepada anda terlebih dahulu, jadi anda tidak sepatutnya menemui caj mengejut pada bil anda untuk perjalanan itu. Walau bagaimanapun, jika anda mendapati caj yang mengejutkan pada bil anda, maka terdapat beberapa sebab mengapa ia boleh berlaku, mulai daripada anda memesan perkhidmatan tambahan kepada seseorang yang membuat pengebilan membuat kesilapan. Jika anda rasa caj ini dibuat secara tersilap, maka anda perlu mempertikaikan caj tersebut jika anda mahukan sebarang peluang untuk mendapatkan kembali wang anda.

Kumpulkan Bukti Yang Menyokong Kes Anda

Jika anda mahukan peluang terbaik untuk mendapatkan kembali wang anda, anda perlu mengumpul semua bukti yang anda boleh temui yang boleh anda gunakan untuk menyokong kes anda. Jika, sebagai contoh, anda dicaj untuk perjalanan yang tidak pernah anda tempah, cari gambar anda berada di tempat lain pada masa itu. Jika caj adalah untuk kerosakan yang telah berlaku semasa anda tiba di destinasi anda, cari orang yang melihat kerosakan untuk memberi keterangan untuk anda. Anda juga harus membuat rekod perbualan tentang caj dengan pekerja Tripadvisor.

Untuk Bermula: Pertikaikan Caj Dengan Tripadvisor

Selepas anda mengumpul bukti, anda mesti memulakan pertikaian dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Tripadvisor. Bercakap dengan wakil di sana tentang caj itu dan sebab anda fikir ia adalah satu kesilapan. Walaupun wakil itu mungkin boleh mendapatkan bayaran balik kepada anda, mereka mungkin perlu melibatkan pengurus atau lembaga semakan. Bersedia untuk ini mengambil sedikit masa.

Seterusnya: Bawa ke Bank

Jika Tripadvisor tidak akan membayar balik caj, langkah seterusnya ialah menyelesaikan pertikaian dengan bank anda. Pertikaian dengan bank tentang caj yang diproses dipanggil "caj balik." Selepas memulakan caj balik, bank anda akan mula menyiasat tuntutan anda. Jika ia percaya caj itu tidak sesuai, ia akan membayar balik caj itu, tidak kira apa yang dikatakan oleh Tripadvisor. Anda perlu memulakan proses dengan bercakap dengan Tripadvisor. Anda tidak boleh bermula dengan caj balik sahaja.

Untuk bermula, hubungi ejen perkhidmatan pelanggan di bank anda dan terangkan sebab anda berpendapat caj Tripadvisor perlu dibayar balik. Beritahu mereka tentang langkah-langkah yang telah anda ambil untuk menyelesaikan masalah itu. Proses ini mungkin akan mengambil sedikit masa untuk disiapkan juga.

Semasa penyiasatan, bank anda boleh mengeluarkan kredit sementara untuk digunakan semasa ia menyiasat. Jika bank anda memutuskan bahawa caj itu tidak sesuai, anda perlu memulangkan kredit sementara.

Akhir sekali: Saman Tripadvisor di Mahkamah Tuntutan Kecil

Jika caj balik tidak menghasilkan bayaran balik sama ada, anda boleh memfailkan tuntutan mahkamah terhadap Tripadvisor sebagai pilihan terakhir. Cari peraturan dan yuran untuk memfailkan saman di tapak web bidang kuasa mahkamah anda.

Menghubungi Tripadvisor

Hubungi wakil khidmat pelanggan Tripadvisor untuk mula mempertikaikan caj. Anda boleh menghubungi satu melalui telefon atau menggunakan forum bantuan Tripadvisor .