Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Peringatan Masa Setelah Saya Dibatalkan?
Apa pun alasannya, anda boleh membatalkan perkhidmatan Time Warner sesuka hati. Apabila anda melakukannya, anda diminta untuk mengembalikan semua peralatan mereka. Anda boleh mengembalikan peralatan ke Time Warner menggunakan UPS, FedEx atau dengan menurunkannya di kedai Spectrum. Sekiranya anda mengalami kecederaan serius atau kecacatan, anda boleh meminta pengambilan peralatan.
Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Peringatan Masa Setelah Saya Dibatalkan?
Time Warner adalah salah satu firma telekomunikasi terbesar dan tertua di Amerika Syarikat. Mereka kini beroperasi dengan nama jenama Spectrum. Mereka menawarkan perkhidmatan kabel, TV, telefon dan internet.
Anda boleh memutuskan untuk membatalkan mana-mana perkhidmatan Spectrum dengan pelbagai alasan. Apabila anda melakukannya, syarikat menghendaki anda mengembalikan peralatan mereka atau anda akan terus membayar caj bulanan untuk penggunaannya.
Pertama sekali, anda harus memastikan bahawa perkhidmatan anda benar-benar dibatalkan sebelum menghantar Back Time Warner peralatan mereka. Jika tidak, anda akan mengembalikan peralatan untuk perkhidmatan yang masih anda bayar.
Anda mempunyai masa sehingga 90 hari untuk mengembalikan peralatan anda setelah anda membatalkan perkhidmatan Spectrum. Walau bagaimanapun, jangka masa boleh dilanjutkan sekiranya berlaku perubahan yang tidak dijangka.
Anda bertanggungjawab untuk mengembalikan sebarang peralatan Time Warner termasuk kos penghantaran. Berikut adalah cara di mana anda dapat mengembalikan peralatan Time Warner setelah membatalkan perkhidmatannya:
Pulangan Stor Spektrum
Cara paling mudah dan termudah dengan mengembalikan peralatan ke Time Warner adalah dengan membuangnya di kedai Spectrum terdekat. Ini menjimatkan masa dan kerumitan penghantarannya dan anda yakin bahawa Spectrum telah menerima bungkusan itu.
Anda boleh menggunakan pencari kedai spektrum untuk mencari kedai Spektrum yang paling dekat dengan lokasi anda.
Pulangan UPS
Anda boleh memilih untuk mengembalikan peralatan Time Warner anda melalui UPS. Pengangkut kemudian akan menyerahkan bungkusan itu kepada syarikat.
Proses pengembalian UPS adalah seperti berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda.
- Buka laman web UPS.
- Pergi ke 'UPS Store Locator Tool' untuk mencari kedai UPS yang paling dekat dengan anda. Anda harus ingat bahawa tidak semua lokasi UPS pada alat pencari adalah kedai UPS. Pastikan anda membawa peralatan anda ke kedai UPS.
- Kedai akan menghantar kembali peralatan ke Spectrum selagi anda memberikan bukti bahawa anda adalah pelanggan Spectrum. Mereka juga akan mengendalikan caj penghantaran.
Anda harus menyimpan resit yang mereka berikan kepada anda kerana anda boleh menggunakannya untuk mengesan bungkusan dan memastikannya sampai ke tempat tujuannya.
Pulangan FedEx
Sekiranya anda tidak dapat menemui kedai Spectrum atau UPS berhampiran anda, maka anda boleh menggunakan FedEx untuk mengembalikan peralatan tersebut ke Time Warner. Anda boleh mengembalikan peralatan berikut dengan FedEx: Penerima spektrum, termasuk penerima HD dan DVR, peranti gateway WiFi DOCSIS 2.0 (kombo modem / penghala), modem DOCSIS 3.0, peranti gerbang DOCSIS 3.0 (kombo modem / penghala), router WiFi dan Suara Spektrum modem.
Anda perlu melampirkan label pemulangan pada kotak yang digunakan untuk menghantar peralatan. Label akan diberikan bersama peralatan anda atau anda boleh mencetaknya secara dalam talian dari laman web Spectrum.
Gunakan pencari pejabat FedEx untuk mencari tempat di mana anda boleh mengembalikan peralatan. Penting agar anda tidak menurunkan pakej di kotak drop FedEx.
Pengambilan Spektrum
Spectrum mempunyai rangkaian juruteknik yang luas yang bekerja di seluruh negara. Oleh kerana gangguan dan pembaikan sistem, juruteknik mungkin akan berada berhampiran dengan pelanggan yang baru sahaja membatalkan perkhidmatan mereka.
Anda boleh menghubungi Spectrum dan meminta salah seorang juruteknik mereka mengambil peralatan yang ingin anda kembalikan ke firma tersebut. Pengambilan peralatan juruteknik Spectrum hanya untuk orang kurang upaya atau mereka yang tidak dapat mengembalikan peralatan tersebut.
Sekiranya anda mempunyai masalah mengembalikan peralatan anda ke Time Warner atau jika anda ingin menjadualkan pengambilan peralatan, anda harus menghubungi sokongan pelanggan. Anda akan mendapatkan semua maklumat hubungan mereka di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Time Warner?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Time Warner untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Peringatan Masa Setelah Saya Dibatalkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.