Bagaimana Saya Menurunkan Pakej Peringatan Masa Saya?
Menurunkan pakej Time Warner anda adalah mudah. Anda boleh melakukannya dalam beberapa langkah mudah. Membatalkan perkhidmatan adalah pilihan yang baik jika anda tidak lagi memerlukan Time Warner. Sekiranya anda menghadapi masalah, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan. Terdapat banyak cara untuk menghubungi Time Warner jika anda memerlukan bantuan.
Bagaimana Saya Menurunkan Pakej Peringatan Masa Saya?
Time Warner kini dimiliki oleh Charter Communications. Anda boleh menurunkan atau membatalkan perkhidmatan Time Warner dengan mudah. Dengan aplikasinya, anda boleh mengurus akaun anda semasa dalam perjalanan. Ikuti langkah-langkah ini untuk menurunkan rancangan anda.
- Buka gambaran keseluruhan Akaun anda
- Pilih akaun yang ingin anda turunkan jika anda mempunyai banyak akaun
- Klik pada pilihan 'Tukar' atau 'urus rancangan saya'
- Anda mungkin melihat dan menukar pakej anda
- Ikuti arahan yang muncul di skrin dan selesaikan prosesnya
Anda boleh membatalkan pakej anda jika anda tidak memerlukannya lagi. Membatalkan pakej anda tidak selalu diperlukan. Anda boleh;
1. Tangguhkan perkhidmatan anda buat sementara waktu
2. Pindahkan tanggungjawab penagihan anda kepada orang lain
3. Pindahkan perkhidmatan anda ke alamat lain jika anda ingin berpindah
Sekiranya anda yakin ingin membatalkan perkhidmatan anda, hubungi pasukan sokongan dan minta bantuan. Sekiranya anda mempunyai peralatan mereka, anda akan diminta untuk mengembalikannya. Anda hanya perlu menghubungi pasukan sokongan sekiranya anda yakin dengan keputusan anda untuk pembatalan. Ejen sokongan mungkin cuba mengubah fikiran anda. Biarkan mereka tahu bahawa fikiran anda sudah dibuat.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan, cari tahu bila kontrak anda berakhir. Sekiranya anda memilih untuk membatalkan perkhidmatan anda, anda perlu membayar yuran. Apabila anda membatalkan, Time Warner akan menagih semua caj tertunggak anda ke kaedah pembayaran anda.
Syarat Pembatalan
Sekiranya anda menyertai Time Warner melalui promo dan membatalkan sebelum komitmen perkhidmatan anda berakhir, anda mungkin perlu membayar yuran tambahan ditambah denda.
Selepas pembatalan, anda mesti menunggu 30 hingga 60 hari sebelum memadamkan akaun e-mel anda.
Walaupun anda dapat membatalkan perkhidmatan anda kapan pun anda mahu, permintaan anda mungkin tidak segera diproses. Sekiranya anda membatalkan percutian, Time Warner akan mengurusnya pada hari perniagaan berikutnya. Sekiranya anda membatalkan pada hujung minggu, mereka akan mengurusnya semasa waktu bekerja.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Time Warner mempunyai pasukan sokongan yang membantu dan profesional. Anda boleh menghubungi mereka sekiranya memerlukan bantuan untuk menurunkan perkhidmatan anda. Mereka boleh membantu dengan masalah lain. Terdapat banyak cara untuk menghubungi Time Warner jika anda memerlukan bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen sokongan yang mungkin dapat membantu anda mendapatkan bantuan yang paling relevan. Anda mungkin perlu menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan. Anda juga boleh bercakap dengan ejen melalui sembang langsung.
Sekiranya anda tidak mahu bercakap dengan ejen sokongan pelanggan, anda boleh mendapatkan sokongan di Twitter. Ini memberi anda peluang untuk mendapatkan pendapat pelanggan Time Warner yang lain.
Anda boleh mendapatkan sokongan di Facebook / Messenger. Ini adalah pilihan yang baik apabila anda tidak perlu bercakap dengan ejen. Sekiranya ejen sokongan tidak dapat mendapatkan bantuan yang anda perlukan di Facebook atau Twitter, mereka boleh mengarahkan anda menghubungi mereka melalui telefon.
Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di meja bantuan sebelum meneroka pilihan sokongan lain. Ini menjawab beberapa soalan paling umum yang mungkin anda miliki ketika menggunakan Time Warner.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Time Warner?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Time Warner untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menurunkan Pakej Peringatan Masa Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.