Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Terlupa Jawapan kepada Soalan Keselamatan Bank TD Saya?

Sekiranya anda menghadapi masalah mengakses akaun Bank TD dalam talian, anda mungkin perlu mengunjungi bank tersebut. Walau bagaimanapun, anda juga boleh mencuba mendapatkan semula e-mel yang anda gunakan. Sekiranya anda tidak pasti alamat e-mel, pasukan sokongan pelanggan boleh membantu.

Soalan keselamatan bertujuan untuk membantu mengesahkan identiti anda sebagai penerima. Sekiranya penerima belum menetapkan Autodeposit pada e-mel yang digunakan untuk pemindahan, mereka harus memberikan jawapan yang betul untuk soalan keselamatan. Jawapan keselamatan adalah rahsia antara pengirim dan penerima. Sekiranya orang lain cuba menyamar sebagai penerima, mereka tidak dapat menjawab soalan dan tidak dapat mengumpulkan wang. Sekiranya anda terlupa jawapan untuk soalan keselamatan TD Bank anda, pengirim akan menerima pemberitahuan e-mel yang menasihati mereka untuk memasukkan wang mereka kembali ke dalam akaun mereka.

Sekiranya Anda Tidak Mengingat Soalan atau Jawapan Keselamatan

Setiap penerima mempunyai soalan dan jawapan keselamatan yang unik. Anda boleh melihat soalan semasa anda menghantar wang atau dalam senarai kenalan anda. Namun, anda tidak dapat melihat jawapannya. Jawapannya hanya dipaparkan semasa menyiapkan soalan keselamatan. Anda tidak dapat melihatnya dalam EasyWeb. Pakar perbankan tidak mempunyai akses kepada jawapan keselamatan anda.

Sekiranya anda tidak ingat jawapannya, yang perlu anda lakukan ialah mengemas kini butiran anda di bawah pilihan 'Urus Kenalan.' Semasa menghantar wang, beri tahu penerima tentang pertanyaan dan jawapan keselamatan baru anda.

Membuat Soalan Keselamatan yang Berkesan

Sekiranya anda merancang untuk menghantar wang, anda harus membuat soalan keselamatan sekiranya penerima anda belum mendaftar untuk Autodeposit. Ikuti petua ini semasa memilih soalan dan jawapan keselamatan yang betul:

1. Soalan dan jawapan anda harus menjadi rahsia yang hanya anda dan penerima ketahui

2. Pastikan jawapannya mudah, lebih baik satu perkataan

3. Bercakap dengan penerima melalui telefon dan pastikan bahawa mereka mengetahui jawapan untuk soalan keselamatan anda

4. Tidak mustahil untuk menjawab soalan anda dengan beberapa kajian. Acara sukan dan berita terkini bukanlah idea yang baik

5. Jangan gunakan soalan ya / tidak

6. Jangan memasukkan soalan atau jawapan keselamatan dalam e-mel kepada penerima

Menghubungi Pasukan Sokongan

Terdapat banyak cara untuk menghubungi TD Bank sekiranya anda memerlukan bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Ini adalah kaedah terpantas untuk bercakap terus dengan ejen perkhidmatan pelanggan. Sembang langsung adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Ini memberi anda peluang untuk bercakap secara langsung dengan ejen juga.

Sekiranya anda tidak perlu bercakap dengan wakil sokongan, sokongan e-mel adalah pilihan terbaik. Kirimkan e-mel kepada pasukan khidmat pelanggan dengan maklumat ringkas mengenai masalah anda. Mereka akan menghubungi anda secepat mungkin.

Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di Twitter atau Facebook / Messenger jika anda tidak keberatan meminta pertolongan di khalayak ramai. Anda berpeluang belajar dari kedua-dua ejen sokongan dan orang ramai.

Meja bantuan bank TD adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan pelanggan. Meja bantuan mempunyai banyak petua dan cadangan yang dapat mengatasi masalah anda.