Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan T-Mobile Setelah Saya Dibatalkan?
Anda boleh membatalkan perkhidmatan T-Mobile yang anda mahukan mengikut budi bicara anda. Walau bagaimanapun, apabila anda melakukannya, anda perlu menghantar kembali semua peranti liputan T-Mobile yang telah anda gunakan. Anda harus membaca polisi pengembalian T-Mobile sebelum melakukannya. Anda boleh mengembalikan peralatan ke T-Mobile dengan meletakkannya di kedai T-Mobile, menggunakan surat atau pembawa pakej. Hubungi sokongan pelanggan sekiranya terdapat masalah.
Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan T-Mobile Setelah Saya Dibatalkan?
T-Mobile adalah antara empat syarikat telekomunikasi di Amerika Syarikat. Rangkaian perkhidmatan mereka merangkumi panggilan, teks, data dan mereka juga menjual telefon.
Apabila anda membatalkan perkhidmatan T-Mobile anda, anda akan diminta untuk mengembalikan peralatan mereka dalam keadaan baik atau berisiko membayar sejumlah bayaran. Dengan itu, akan menjadi lebih baik sekiranya anda mengetahui polisi pengembalian peralatan syarikat.
Dasar Pengembalian T-Mobile
Anda harus mengembalikan peralatan secepat mungkin. Sekiranya T-Mobile tidak menerima peralatan anda dalam masa 30 hari sejak mengembalikannya, anda akan dikenakan bayaran bukan pulangan.
Berita baiknya ialah mengembalikan peralatan ke T-Mobile adalah percuma dari kos penghantaran dan pengisian semula. Sebaliknya, T-Mobile akan memeriksa keadaan peranti setelah mereka mendapatkannya dan jika ia mengalami kerosakan yang teruk atau bahagian yang hilang, mereka akan mengenakan yuran kerosakan kepada anda. Bayaran akan bergantung pada kos penggantian peranti.
Sekiranya anda akan mengembalikan peralatan ke kedai T-Mobile, lebih baik anda melakukannya dalam 14 hari selepas membatalkan perkhidmatan anda. Anda juga mempunyai masa yang sama untuk mengembalikan peralatan jika anda membelinya dari peniaga pihak ketiga yang sah. Walau bagaimanapun, anda harus ambil perhatian bahawa pihak ketiga mungkin mempunyai polisi pengembalian mereka sendiri yang harus anda ikuti.
Peranti juga mesti dikembalikan dalam bungkusan asalnya. Seharusnya tidak ada modifikasi material untuk T-Mobile untuk menerima pengembalian.
Mengembalikan Peralatan
Anda mempunyai beberapa pilihan untuk mengembalikan peralatan anda ke T-Mobile. Pilihannya merangkumi:
Kembali ke Kedai T-Mobile
Cara paling mudah dan tidak membebankan untuk mengembalikan peralatan ke T-Mobile adalah dengan mengembalikan peranti ke kedai T-Mobile. Walau bagaimanapun, untuk mengembalikan peralatan ke kedai bergerak, anda seharusnya tidak memulakan pesanan balik secara dalam talian.
Sekiranya anda sudah memulakan pesanan pengembalian, anda harus menghantar peralatan ke T-Mobile melalui surat atau menuntut syarikat penerbangan.
Anda mungkin tahu kedai T-Mobile berhampiran anda tetapi jika tidak, anda boleh menggunakan satu pencari kedai T-Mobile untuk mencari kedai yang berdekatan dengan anda. Anda kemudian dapat mengembalikan peralatan dengan mudah kepada wakil khidmat pelanggan di kedai.
Apabila anda membawa peralatan ke kedai, anda harus memastikan bahawa anda membawa semua peralatan yang diperlukan.
Kembali melalui Mel
Anda boleh menghantar peralatan anda melalui pejabat pos jika anda mahu. Walau bagaimanapun, anda perlu terlebih dahulu menghubungi perkhidmatan pelanggan T-Mobile sebelum melakukannya.
Ejen perkhidmatan pelanggan yang anda hubungi akan menghantar label penghantaran balik yang akan anda cetak dan pasangkan ke kotak di mana peralatan akan disimpan. Penting untuk menjelaskan sama ada anda pelanggan perniagaan atau individu.
Anda perlu membayar label penghantaran dan label tersebut akan dihantar kepada anda dalam masa 24 jam setelah membuat pembayaran. Ini akan merangkumi alamat tempat anda akan menghantar peralatan. Yang mesti anda buat hanyalah mencetaknya dan melekatkannya pada kotak.
Menghantar bungkusan melalui pos juga bermaksud bahawa anda boleh menggunakan pembawa untuk mendapatkan bungkusan ke alamat yang ditentukan. T-Mobile mengesyorkan menggunakan UPS tetapi anda boleh menggunakan pembawa lain termasuk FedEx.
Menggunakan pembawa membolehkan anda mengesan bungkusan sehingga sampai ke tempat tujuannya. Walau bagaimanapun, ia akan lebih mahal daripada Surat AS.
Sekiranya semuanya gagal atau anda menghadapi masalah menggunakan kaedah di atas, segera hubungi sokongan pelanggan T-Mobile. Anda akan mendapatkan maklumat hubungan mereka di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah T-Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti T-Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan T-Mobile Setelah Saya Dibatalkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.