Bagaimana Saya Dapatkan Salinan Mesej Teks Saya dan Sejarah dari T-Mobile?
Pemulihan mesej teks penuh tidak mungkin dilakukan dengan T-Mobile kerana mereka tidak dapat menyimpan data seperti ini, tetapi anda dapat memulihkan rekod penggunaan anda. Sekiranya anda ingin memulihkan data mesej anda, anda boleh menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang juga akan memulihkan data gambar, video dan rakaman panggilan.
Anda boleh kehilangan mesej teks T-Mobile atau sejarah panggilan atas pelbagai sebab, termasuk kecurian, kemalangan, kerosakan air, isu perisian, kerosakan fizikal, kerosakan peranti atau kata laluan yang terlupa. Jika anda seorang pelanggan T-Mobile dan baru-baru ini mengosongkan peti masuk telefon anda atau sejarah panggilan, tetapi tiba-tiba anda perlu mengakses mesej atau nombor yang anda padamkan beberapa hari lalu, apakah yang perlu anda lakukan?
T-Mobile tidak mungkin memberi anda transkrip penuh mesej teks kerana mereka tidak dapat menyimpan data ini; walau bagaimanapun, anda boleh mendapatkan cap masa mesej teks. Penyelesaian lain yang mungkin adalah menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk memulihkan secara terus mesej daripada telefon anda.
Mendapatkan cap masa daripada T-Mobile
Dengan T-Mobile, anda boleh mengakses sehingga setahun rekod telefon melalui halaman akaun T-Mobile anda:
- Log masuk ke akaun T-Mobile anda dan klik "Penggunaan" di menu atas.
- Pilih daripada jenis penggunaan yang anda ingin lihat: data, mesej atau panggilan.
- Apabila keputusan dipaparkan pada skrin anda, anda boleh memuat turun rekod.
- Fail PDF akan dimuat turun, yang kemudiannya boleh anda simpan dan cetak.
Memulihkan Mesej Teks Menggunakan Perkhidmatan Pihak Ketiga
Terdapat banyak perkhidmatan pihak ketiga yang boleh anda gunakan untuk memulihkan mesej yang hilang pada telefon; walau bagaimanapun, ini tidak disokong atau dijamin oleh T-Mobile.
Anda boleh mendapatkan perkhidmatan ini dengan Googling "Cara memulihkan mesej teks saya daripada T-Mobile."
Walaupun perkhidmatan pemulihan boleh memasang semula mesej, adalah penting untuk diingat bahawa ia juga akan memulihkan semua imej, video, data dan rekod panggilan, kerana ia hanya boleh menyelesaikan pemulihan penuh dan bukan pilihan terpilih.
Walaupun ejen bantuan T-Mobile tidak akan dapat membantu dengan pemulihan sepenuhnya, anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka jika anda tidak dapat mengetahui cara untuk mengakses rekod penggunaan anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah T-Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti T-Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Dapatkan Salinan Mesej Teks Saya dan Sejarah dari T-Mobile? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.