Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon T-Mobile yang Patah Sekiranya Saya Mempunyai Insurans?
T-mobile menawarkan kepada pelanggannya rancangan insurans peranti yang merangkumi kerosakan atau pembaikan peranti anda. T-mobile menawarkan dua rancangan insurans. Pelan perlindungan peranti memberikan pilihan liputan terhad sementara pelan Perlindungan <360> merangkumi pelbagai masalah yang berbeza dengan peranti anda. Cukup mulakan tuntutan anda dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan atau masuk ke dalam talian untuk menyelesaikan proses tuntutan di laman web T-mobile. Seterusnya, anda akan diberi paket untuk menghantar telefon anda untuk diperbaiki atau arahan pembaikan lain. Telefon anda juga boleh diganti dengan yang baru. Sekiranya ini berlaku, anda akan diberikan sampul surat atau kotak pemulangan dan diminta untuk mengembalikan peranti lama anda.
Kemalangan berlaku. Semua orang memahami perkara ini. Walau bagaimanapun, kemalangan boleh menjadi sangat mahal apabila telefon bimbit anda dijatuhkan dan anda tidak melakukan apa-apa untuk mempersiapkan kejadian malang seperti ini. T-mobile menawarkan perlindungan insurans pelanggannya untuk menangani kejadian malang seperti ini. Tanpa insurans penting ini, kebanyakan dari kita terpaksa mengganti telefon yang mahal atau membayar harga yang terlalu tinggi untuk membaikinya.
Pelan Perlindungan Peranti
Bayangkan bahawa anda menjatuhkan telefon anda di genangan air, duduk di atasnya, atau memecahkan skrin secara tidak sengaja, untuk menamakan beberapa kejadian. Sekiranya anda tidak mempunyai rancangan insurans untuk telefon anda, anda menghadapi masalah dan akhirnya akan membayar wang untuk memulihkan telefon anda atau membeli yang baru. Namun, jika anda membeli pelan perlindungan peranti T-mobile, anda dilindungi apabila kejadian malang seperti ini berlaku. Pelan insurans ini memberi ketenangan kepada pengguna dengan memulihkan atau membeli telefon baru sekiranya asalnya menjadi rosak. Tuntutan liputan ini biasanya meliputi:
- Skrin Retak
- Keselamatan McAfee
- peningkatan
- Pelbagai perkhidmatan
- Perkhidmatan penggantian
- perkhidmatan perkakasan (kerosakan mekanikal)
- kerosakan tidak sengaja
- Masalah dengan kunci anda
T-mobile menyediakan dua rancangan perlindungan untuk pelanggannya. Pelan perlindungan peranti merangkumi pemfailan tuntutan yang mudah, liputan luas, jaminan penggantian, serta bayaran dan potongan yang berpatutan. Walau bagaimanapun, rancangan Perlindungan <360> merangkumi banyak lagi. Pelan Perlindungan <360> merangkumi semua perkara yang termasuk dalam rancangan perlindungan peranti selain liputan penjagaan Apple, peningkatan JUMP, keselamatan McAfee, Tech PHD by Assurant, dan penggantian pelindung skrin tanpa had.
Mengemukakan Tuntutan
Langkah pertama yang anda ambil untuk memperbaiki atau memperbaiki telefon anda yang rosak adalah dengan mengemukakan tuntutan kerosakan kepada pembawa anda. Pelan perlindungan yang anda pilih akan menentukan kerosakan pada peranti anda yang dapat diperbaiki atau diganti. Anda hanya boleh online atau menghubungi khidmat pelanggan untuk memulakan proses tuntutan. Sekiranya anda menghubungi khidmat pelanggan, mereka akan bertanya bagaimana kerosakan berlaku pada peranti anda dan meneliti apa yang dilindungi oleh pelan perlindungan anda. Kemudian, nombor tuntutan akan dihasilkan dan peranti baru akan dihantar kepada anda atau anda akan diminta untuk menghantar peranti anda untuk diperbaiki. Kemungkinan besar, anda akan diberi kotak untuk menghantar peranti anda untuk diperbaiki. Walau bagaimanapun, jika anda menerima peranti baru, anda akan diminta untuk mengembalikan peranti lama anda.
Perinciannya
Selalunya, T-mobile akan menggantikan peranti anda yang rosak dengan peranti yang tidak rosak. Sekiranya peranti anda tidak tersedia, peranti sebanding akan ditawarkan. Proses tuntutan biasanya agak cepat. Setelah pelanggan T-mobile mengajukan tuntutan untuk pembaikan atau penggantian, peranti mereka dijadualkan untuk diperbaiki dengan cepat atau peranti pengganti akan segera dihantar.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah T-Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti T-Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memperbaiki Telefon T-Mobile yang Patah Sekiranya Saya Mempunyai Insurans? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.