Bagaimana Saya Menurunkan Pakej T-Mobile Saya?
Untuk menurunkan pakej T-Mobile boleh melibatkan sama sekali mengubah rancangan anda atau membuang ciri-ciri tertentu dari rancangan anda sekarang. Anda boleh melakukan penurunan pakej T-Mobile lengkap di laman web T-Mobile tetapi tidak melalui aplikasi mudah alih. Sekiranya anda tidak berjaya menurunkan pakej anda secara dalam talian, anda harus menghubungi khidmat pelanggan atau berbual langsung dengan mereka untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana Saya Menurunkan Pakej T-Mobile Saya?
T-Mobile adalah anak syarikat Amerika konglomerat besar Jerman, AG Telkom. Syarikat ini menawarkan perkhidmatan selular termasuk perbincangan, teks dan data dan merupakan salah satu pengedar telefon bimbit terkemuka di negara ini.
T-Mobile mempunyai perkhidmatan untuk perniagaan dan untuk pelanggan individu. Maklumat di bawah akan menyangkut pengguna telefon bimbit individu.
Pakej T-Mobile merangkumi rancangan prabayar dan pascabayar. Sebilangan besar pakej mereka mempunyai komponen yang tidak terhad sama ada perbincangan, teks atau data tanpa had atau gabungan antara ketiga-tiganya.
Beberapa rancangan T-Mobile yang lebih popular termasuk Magenta dan variasinya, Essentials dan Simply Prepaid. Dengan begitu banyak pilihan yang ada, tidak mudah memilih pakej terbaik.
Sekiranya anda membuat keputusan dan memilih yang akhirnya menjadi tekanan, terutama dari segi kewangan, anda selalu boleh menurunkan ke pakej yang lebih murah. Adalah bijaksana untuk membaca semua terma dan syarat yang berkaitan dengan pakej sebelum membelinya atau menurunkan ke pakej yang lebih murah.
Anda sentiasa dapat menyemak rancangan T-Mobile anda sebelum menurunkannya untuk memastikan anda membuat keputusan yang tepat. Anda boleh melakukannya melalui laman web T-Mobile atau aplikasi mudah alih.
Untuk melihat rancangan anda di laman web T-Mobile, gunakan proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web T-Mobile
- Log masuk ke akaun anda
- Klik 'Akaun' untuk menyemak butiran rancangan anda.
Untuk melihat rancangan anda melalui aplikasi T-Mobile, anda harus:
- Muat turun aplikasi dari Google Play Store atau Apple Store jika anda tidak memilikinya. Sekiranya atau semasa anda memilikinya, buka aplikasinya
- Ketik 'Akaun'
- Ketik 'Perincian Pelan dan Penggunaan'
- Semak perincian rancangan semasa anda.
Menukar Rancangan anda
Sekiranya anda menyemak rancangan semasa anda dan masih mahu mengubahnya, anda boleh melakukannya melalui laman web T-Mobile (My T-Mobile). Anda boleh menggunakan proses berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan pergi ke My T-Mobile
- Masukkan maklumat yang diperlukan dan log masuk ke akaun T-Mobile anda
- Klik 'Akaun'
- Klik rancangan anda
- Klik 'Urus rancangan saya'
- Ikuti arahan di skrin untuk mengubah rancangan T-Mobile anda.
Anda belum dapat mengubah rancangan T-Mobile anda melalui aplikasi T-Mobile. Anda mesti menggunakan laman web.
Membuang Perkhidmatan
Menurunkan pakej T-Mobile anda juga mungkin melibatkan pengurangan elemen tertentu dari akaun T-Mobile anda seperti membuang pas data, keselamatan, elaun keluarga atau talian. Anda boleh membuang perkhidmatan dari akaun anda melalui aplikasi atau laman web T-Mobile.
Untuk mengubah ciri tersebut melalui aplikasi, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi T-Mobile dan ketik 'Akaun'
- Klik gambar telefon
- Ketik 'Tambah-tambah'
- Pilih 'Urus Data dan Pengaya' dan teruskan membuat perubahan yang ingin anda buat.
Untuk menukar ciri melalui T-Mobile Saya, ikuti langkah berikut:
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan pergi ke My T-Mobile
- Log masuk sebagai pemegang akaun utama
- Klik 'Akaun' yang terdapat di menu utama di bahagian atas halaman akaun
- Pilih rancangan anda
- Klik 'Urus add-ons' di bahagian iklan bersama. Tukar ciri yang anda mahukan dan klik 'Confirm' setelah selesai.
Sekiranya anda tidak dapat melakukannya sendiri atau anda memerlukan bantuan untuk menurunkan pakej T-Mobile anda, anda harus menyokong pelanggan T-Mobile melalui cara berikut:
Telefon
T-Mobile mempunyai beberapa nombor perkhidmatan pelanggan yang boleh anda hubungi setiap kali anda mempunyai masalah. Nombor tersebut merangkumi nombor sokongan teknikal dan nombor pra-bayar antara lain.
Memanggil perkhidmatan pelanggan T-Mobile harus memastikan anda mendapat perkhidmatan yang cepat dan cekap. Anda boleh mendapatkan nombor telefon dari GetHuman .
Sembang Langsung
Sembang langsung adalah pilihan lain di mana anda boleh menghubungi khidmat pelanggan T-Mobile mengenai masalah penurunan pakej. Anda boleh mendapatkan pautan ke kemudahan sembang langsung di GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah T-Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti T-Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menurunkan Pakej T-Mobile Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.