Adakah SuddenLink Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet?
Suddenlink mungkin bukan syarikat terbaik untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan terbaik kerana kadar kepuasan pelanggan mereka menunjukkan sebaliknya. Walau bagaimanapun, syarikat telah menunjukkan kemajuan pasaran secara beransur-ansur dalam perjanjian dan rancangannya. Ini boleh menjadi titik permulaan yang baik bagi syarikat untuk mencapai skor tinggi 65 daripada 100.
Suddenlink adalah syarikat telekomunikasi yang berpusat di Amerika Syarikat. Ia terutama menyediakan keselamatan rumah, jalur lebar, televisyen kabel, dan telefon IP. Sebelum Altice memperoleh syarikat itu, syarikat tersebut digolongkan sebagai operator kabel terbesar ke-7 dengan sekurang-kurangnya 90,000 pelanggan. Selepas penggabungan itu, syarikat itu kini menjadi operator kabel terbesar keempat dengan lebih daripada 4.6 juta pelanggan. Sokongan pelanggan Suddenlink tersedia 24/7, dan ia mempunyai jaminan wang dikembalikan selama 30 hari.
Apakah Kadar Kepuasan Perkhidmatan Pelanggan dari Suddenlink?
Ramai pelanggan lebih suka Suddenlink untuk rancangan internet yang disesuaikan dan internet yang lebih baik untuk pemain. Walau bagaimanapun, orang tidak mengesyorkan syarikat kepada pelanggan yang mencari harga yang konsisten atau mereka yang mahukan rancangan yang lebih rendah tanpa had data. Skor kelajuan Suddenlink adalah 37.1 daripada 100. Ini adalah kadar yang sangat baik yang menjadikan syarikat ini mendahului persaingan lain. Berdasarkan laporan Indeks Kepuasan Pelanggan Amerika, Suddenlink memperoleh skor ISP rata-rata 57 daripada 100, tetap mendahului.
Kepuasan yang tinggi dihasilkan dari jaminan anda mendapat perkhidmatan internet untuk memenuhi keperluan anda. Suddenlink mempunyai pakej yang diperibadikan agar sesuai dengan rumah kecil dengan peranti terhad dan penggunaan internet yang halus untuk isi rumah yang besar dengan keperluan internet yang berat, permainan dalam talian, dan streaming pada pelbagai peranti. Oleh itu, anda boleh mendapatkan pakej internet 200 Mbps atau 1 Gig yang memberi anda 1,000 Mbps bergantung kepada keperluan anda.
Sokongan Teknikal Cemerlang
Suddenlink mempunyai masa pembaikan sambungan dan tindak balas teknikal yang rendah. Dengan Suddenlink tersedia di 17 negeri, sokongan teknikal dan perkhidmatan pembaikan tepat di depan pintu anda, dan anda tidak perlu mengalami lebih banyak kesulitan. Anda kini boleh berjalan ke pejabat Suddenlink terdekat untuk menyelesaikan masalah anda.
Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi Suddenlink melalui hubungan langsung di laman webnya atau menikmati sokongan dalam talian yang hebat dari laman web Suddenlink. Terdapat banyak maklumat mengenai cara menyelesaikan masalah yang berlaku. Pelanggan Suddenlink mendapat manfaat daripada penyelesaian masalah yang cepat.
Penilaian Mengapa Pelanggan Suddenlink Pada mulanya Memilih untuk Membeli Internet Dari Syarikat
- Reputasi: 30%
- Ditawarkan harga terbaik: 19%
- Disyorkan oleh ahli keluarga atau rakan: 20%
- Kerana rancangan lain dengan Suddenlink: 17%
- Dari iklan TV: 2%
- Diwarisi dari ibu bapa saya: 7%
- Melihat iklan dalam talian: 9%
- Laman web syarikat dan aplikasi mudah alih mudah digunakan dan bermanfaat: 4%
Penilaian mengenai Kemungkinan untuk Mengesyorkan Suddenlink
- Saya akan mengesyorkan syarikat ini: 45%
- Saya mungkin akan mengesyorkan syarikat ini: 29%
- Reaksi neutral: 15%
- Saya tidak akan mengesyorkan syarikat ini: 9%
- Saya mungkin tidak mengesyorkan syarikat ini: 2%
Penilaian mengenai Kemungkinan Memperbaharui Rancangan Dengan Suddenlink
- Ya: 45%
- Tidak: 55%
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah SuddenLink?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti SuddenLink untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah SuddenLink Mempunyai Kepuasan Pelanggan Terbaik untuk Perkhidmatan Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.