Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan berbual lurus?
Straight Talk adalah penyedia perkhidmatan sel kos rendah di Amerika Syarikat. Apabila anda mengalami gangguan perkhidmatan Bicara Lurus, cubalah beberapa penyelesaian penyelesaian masalah untuk memastikan bahawa rangkaian adalah masalahnya. Setelah anda mengesahkannya, hubungi khidmat pelanggan untuk melaporkan gangguan perkhidmatan Straight Talk sama ada melalui telefon, sembang langsung atau e-mel.
Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan berbual lurus?
Straight Talk adalah syarikat Amerika yang tidak menyediakan rancangan perkhidmatan kontrak yang merangkumi data, panggilan dan teks tanpa had. Syarikat ini juga menawarkan tawaran hebat di telefon.
Straight Talk dikendalikan oleh Tracfone Wireless dan tujuan syarikat adalah untuk mengurangkan perbelanjaan yang berkaitan dengan menyediakan perkhidmatan sel tanpa wayar kepada pelanggannya.
Pelan perkhidmatan kos rendah Straight Talk membolehkan pelanggan menjimatkan sebanyak $ 950 setahun. Mereka mempunyai rancangan tanpa had $ 45 yang luar biasa tetapi syarikat itu sentiasa mendapat tawaran yang lebih baik.
Memandangkan kelebihan menggunakan perkhidmatan Bicara Lurus, kekurangan liputan perkhidmatan boleh menjadi gangguan besar. Sebaik sahaja anda menyedari anda tidak mempunyai perkhidmatan memastikan bahawa masalahnya adalah dengan rangkaian dan bukan peranti anda dengan menyelesaikan masalah peranti anda.
Penyelesaian masalah
Penyelesaian masalah banyak dan sering menyelesaikan masalah peranti. Mungkin kerosakan fungsi peranti adalah penyebab kekurangan perkhidmatan anda. Penyelesaian masalah adalah penyelesaian dalam senario seperti itu.
Penyelesaian pertama yang harus anda cuba ialah mematikan peranti anda, menunggu 10-30 saat dan menghidupkannya semula. Periksa bar isyarat setiap minit selama beberapa minit selepas anda menghidupkan semula peranti sehingga anda yakin tidak ada perkhidmatan.
Cuba matikan Wi-Fi anda untuk memastikan bahawa anda menggunakan rangkaian Straight Talk. Masalah Panggilan Wi-Fi dapat menyekat isyarat jadi cubalah mengubah tetapan Panggilan Wi-Fi anda ke 'Selular Diutamakan' atau 'Selular Sahaja'.
Menetapkan semula 'Mod Rangkaian' peranti anda ke 'Auto' adalah penyelesaian penyelesaian masalah lain yang harus anda cuba. Tetapkan semula tetapan Rangkaian peranti anda dan pastikan bahawa ia terkini menggunakan sambungan Wi-Fi. Sekiranya tidak, kemas kini dan lihat apakah anda menerima isyarat.
Penyelesaian penyelesaian masalah terakhir yang harus anda cuba pada peranti Straight Talk anda ialah mengemas kini perisian peranti ke versi terkini. Sekiranya ia dikemas kini, cuba pilih rangkaian secara manual dan cari rangkaian yang boleh disambungkan oleh peranti anda termasuk Straight Talk.
Periksa Peta Gangguan Perkhidmatan
Penyelesaian masalah di atas boleh mengakibatkan sia-sia dan anda masih tidak mempunyai liputan perkhidmatan. Sekiranya demikian, cuba periksa sama ada terdapat gangguan perkhidmatan di kawasan anda.
Terdapat laman web yang mengesan dan melaporkan gangguan penyedia perkhidmatan sel di seluruh benua Amerika Syarikat. Laman web tersebut merangkumi downdetector.com, isitdownrightnow.com dan Outage.Report.
Sila lawati satu atau beberapa laman web untuk memastikan bahawa memang terdapat gangguan perkhidmatan di kawasan anda. Sekiranya laman web ini menyatakan bahawa terdapat gangguan perkhidmatan, anda harus melaporkan sendiri gangguan tersebut dan menambahkan jumlah laporan yang dibuat yang meningkatkan urgensi.
Sekiranya peta menyatakan bahawa terdapat liputan perkhidmatan di kawasan anda tetapi anda masih tidak dapat menerima perkhidmatan internet atau sel di peranti anda, anda harus menghubungi khidmat pelanggan.
Hubungi Perkhidmatan Pelanggan
Anda hanya mempunyai satu pilihan untuk melaporkan kekurangan liputan perkhidmatan di kawasan anda iaitu dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan secara langsung. Anda boleh membuat laporan anda dengan cara berikut:
Telefon
Buat panggilan telefon anda ke perkhidmatan pelanggan Straight Talk sebentar dan tepat. Simpan kekecewaan anda kepada diri sendiri dan siapkan maklumat Bicara Lurus anda sebelum anda membuat panggilan.
Untuk mendapatkan nombor telefon perkhidmatan pelanggan Straight Talk, kunjungi GetHuman .
Sembang Langsung
Bantuan perkhidmatan pelanggan langsung disukai oleh majoriti pelanggan. Mulakan sembang langsung dengan ejen perkhidmatan pelanggan Straight Talk dan buat laporan anda.
Untuk mengetahui kapan sembang langsung tersedia dan dapatkan pautan sembang, kunjungi GetHuman .
E-mel
Menghantar e-mel dan menerima balasan untuk perkhidmatan pelanggan Straight Talk sangat pantas. Tulis e-mel ringkas yang menggariskan perincian kekurangan liputan perkhidmatan di kawasan anda. Nyatakan punca gangguan tersebut sekiranya anda mengetahui apa itu.
Untuk mendapatkan e-mel perkhidmatan pelanggan Talk langsung, kunjungi GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Straight Talk?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Straight Talk untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan gangguan perkhidmatan berbual lurus? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.