Bagaimana saya mendapat ganti rugi kerana penerbangan Spirit Air saya Tertunda?
Artikel ini membincangkan apa yang perlu anda lakukan sekiranya anda berada dalam penerbangan Spirit Airlines yang tertunda. Dasar penundaan Spirit dijelaskan, dan begitu juga peraturan syarikat penerbangan Kesatuan Eropah yang berkaitan. Arahan diberikan untuk membuat permintaan Spirit Airlines untuk pampasan. Maklumat hubungan untuk Spirit juga diberikan.
Sekiranya penerbangan Spirit Airlines anda ditangguhkan, anda mungkin mengalami kerugian kewangan sekiranya terlepas penerbangan bersambung dan terpaksa membayar satu malam tambahan di hotel atau terlepas tempahan yang anda buat di destinasi penerbangan anda. Sekiranya anda mengalami penerbangan Spirit Airlines yang tertunda, ada keadaan di mana anda dapat meminta pampasan, bergantung pada keadaannya.
Untuk Penerbangan Spirit Airlines yang Berasal di EU
Undang-undang Amerika tidak menghendaki syarikat penerbangan memberikan pengembalian wang kepada penumpang atau bentuk pampasan lain untuk penerbangan yang ditangguhkan. Ia berbeza di Kesatuan Eropah. Sekiranya penerbangan Spirit Airlines anda berasal dari negara EU, maka undang-undang EU menghendaki Spirit Airlines menawarkan pampasan walaupun bukan syarikat penerbangan EU.
Sekiranya destinasi anda adalah negara EU yang lain dan anda mengalami kelewatan penerbangan tiga jam atau lebih, anda akan sampai dari $ 300 hingga $ 400 kepada anda, bergantung pada jarak penerbangan. Sekiranya destinasi anda adalah sebuah negara yang terletak di luar EU, maka anda akan mendapat $ 360.
Dasar Kelewatan Spirit Airlines
Polisi penerbangan Spirit Airlines yang tertangguh adalah seperti berikut:
- Sekiranya anda terlepas sambungan kerana kelewatan itu adalah kesalahan syarikat penerbangan, ia mungkin menawarkan penginapan semalam jika anda tidak berada di kawasan tersebut. Syarikat penerbangan akan cuba menempah anda dengan penerbangan lain jika mungkin, tetapi ia tidak menjamin apa-apa.
- Spirit tidak menawarkan bentuk pampasan lain untuk penerbangan yang ditangguhkan.
Sekiranya penerbangan anda tidak bermula di negara EU, anda tidak mungkin dapat sebarang bentuk pampasan dari Spirit Airlines melainkan mereka memutuskan untuk menawarkannya kepada anda. Mereka menyatakan bahawa apa-apa pampasan yang mereka pilih untuk ditawarkan adalah penghargaan dan bukan kewajiban.
Cara Membuat Permintaan Bayaran Balik
Oleh kerana Spirit Airlines tidak memberikan pampasan untuk penerbangan yang tertunda berdasarkan polisi, tidak ada borang pengembalian wang untuk dikemukakan. Sebagai gantinya, anda perlu menghubungi perkhidmatan sokongan pelanggan Spirit Airlines dan mengemukakan permintaan tersebut kepada mereka. Mereka mempunyai talian telefon bantuan, meja bantuan dalam talian, dan sokongan e-mel.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Spirit Air?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Spirit Air untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat ganti rugi kerana penerbangan Spirit Air saya Tertunda? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.