Sekiranya penumpang ditolak menaiki kapal terbang, dia mungkin akan menerima pampasan dari Southwest Airlines pada masa yang sama atau syarikat penerbangan boleh membuat pengaturan lain untuk penumpang. Seorang penumpang juga boleh ditawarkan kredit perjalanan dalam bentuk pampasan kerana ditolak menaiki kapal terbang, tetapi mereka boleh menolak untuk dikreditkan dan berkeras untuk hanya menerima pampasan tunai.
Sebilangan besar syarikat penerbangan menjual tiket sejak kebanyakan masa, tidak semua penumpang akan muncul untuk penerbangan mereka. Walau bagaimanapun, sekiranya semua orang muncul untuk penerbangannya, syarikat penerbangan akan bertanya apakah ada yang ingin secara sukarela melepaskan tempat duduknya dan menawarkan pampasan kepada mereka. Di bawah peraturan persekutuan, seorang penumpang yang melepaskan tempat duduknya dalam penerbangan berhak mendapat pampasan tunai hingga $ 1.350, tetapi ada yang naik hingga $ 10,000.
Sekiranya tidak ada yang mahu mengorbankan penerbangannya secara sukarela, maka syarikat penerbangan berhak memilih siapa yang akan mendapat but secara sukarela. Lebih-lebih lagi, mereka yang mendapat pukulan secara sukarela akan mendapat pampasan yang lebih tinggi daripada pengambil sukarela.
Namun, pada bulan Mei 2017, Southwest Airlines tidak lagi menempah penerbangan, tetapi ada kalanya penumpang mungkin diminta untuk melepaskan tempat duduknya secara sukarela atau terpaksa dikeluarkan secara sukarela sehingga mereka akan mendapat ganti rugi.
Sekiranya penerbangan dijual berlebihan, Southwest akan meminta sukarelawan untuk ditolak menaiki kapal terbang mengikut 14 CFR ยง 250.2b sebelum menggunakan keutamaan menaiki pesawat yang lain. "Sukarelawan" adalah seseorang, dengan tiket, yang menanggapi permintaan syarikat penerbangan untuk orang-orang yang dengan rela hati menerima tawaran pampasannya, sebagai pertukaran untuk melepaskan ruang simpanannya yang disahkan. Seorang penumpang yang ditolak naik tanpa persetujuan dianggap secara tidak sengaja ditolak menaiki kenderaan, walaupun dia menerima pampasan.
Southwest Airlines akan membayar pampasan pada hari yang sama dan di tempat yang sama di mana penolakan menaiki kapal terbang berlaku, kecuali jika mengaturnya, alat pengangkutan lain yang akan berlepas sebelum pembayaran dapat dilakukan. Dalam kes ini, pembayaran akan dihantar dalam masa 24 jam dari waktu tersebut, penolakan menaiki kapal terbang berlaku. Pampasan akan diberikan kepada penumpang sebagai draf yang perlu dibayar kepadanya. Sekiranya penumpang bersetuju, Southwest mungkin menawarkan kredit untuk perjalanan masa depan. Penumpang boleh menolak untuk menerima pampasan dalam kredit perjalanan dan hanya berkeras untuk menerima pampasan melalui draf. Setelah penumpang menerima pampasan dari syarikat penerbangan, ia akan membebaskan Southwest dari sebarang tanggungjawab.
Sekiranya ditolak secara sukarela untuk menaiki penjualan mengikut 14 CFR Bahagian 250 (c) pampasan akan menjadi 200% dari tambang tujuan penumpang, dengan maksimum $ 675. Sekiranya Pengangkut menawarkan laluan pengangkutan alternatif untuk penumpang yang dibuat pada waktu pengaturan dan akan tiba di lapangan terbang yang sama dengan persinggahan pertama penumpang, atau lapangan terbang tujuan terakhirnya lebih dari satu tetapi kurang dari dua jam setelah yang asal waktu ketibaan jadual penerbangan domestik dan lebih dari satu tetapi kurang dari empat jam setelah waktu ketibaan asal dari jadual penerbangan antarabangsa, maka pampasan akan menjadi 400% dari tambang penumpang, dengan maksimum $ 1.350. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, klik di sini untuk menghubungi wakil .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Southwest Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat pampasan untuk mendapatkan penerbangan dari Southwest Airlines saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.