Bagaimana Saya Memohon Akaun yang Dilarang di Rangkaian Sony?

Dilarang menggunakan rangkaian Sony boleh mengecewakan. Sekiranya anda dilarang, anda tidak boleh lagi memasuki permainan anda. Sekiranya anda dilarang di PlayStation 4, ada kemungkinan untuk membuat banding.

Cara Mengetahui Akaun atau Konsol Anda Telah Dilarang

Sekiranya akaun anda telah dilarang atau ditangguhkan, akan ada pesan ralat setiap kali anda cuba log masuk.

1. Cuba log masuk ke 'Pengurusan Akaun' pada peranti yang disambungkan. Sekiranya anda tidak dapat masuk, sistem mungkin telah dilarang

2. Anda mungkin menerima pemberitahuan e-mel. Dalam kebanyakan kes, larangan anda akan disertakan dengan butiran berikut;

3. Sama ada larangan anda bersifat sementara atau kekal

4. Berapa lama larangan itu akan bertahan

5. Mengapa akaun anda dilarang

6. Tarikh larangan tersebut menjadi aktif

7. Dengan menghubungi pasukan sokongan untuk bertanya.

Mesej Ralat

Anda akan menerima mesej ralat apabila anda tidak dapat masuk ke PSN. Mesej ralat yang berbeza mempunyai makna yang berbeza. Beberapa mesej ralat yang paling biasa termasuk;

1. WS-37397-9

Mesej ralat ini bermaksud bahawa terdapat ralat sambungan. Mungkin ada masalah dengan IP anda

2. 8002A227

Mesejnya bermaksud bahawa anda tidak boleh menggunakan PlayStation®Network anda adalah akaun semasa anda.

3. WS-37337-3

Mesej itu bermaksud bahawa akaun anda telah dilarang buat sementara waktu

4. WS-37368-7

Mesej ralat bermaksud bahawa akaun PSN anda telah dilarang secara kekal.

5. WS-37338-4

Mesej ralat bermaksud bahawa konsol PS4 anda telah dilarang secara kekal dari rangkaian.

Perkara Yang Harus Anda Lakukan sekiranya Akaun Anda Dilarang

Sekiranya anda menemui mesej ralat yang menunjukkan bahawa akaun anda telah dilarang, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasinya;

1. Buka laman web PlayStation dan baca terma dan syarat. Kenali peraturan yang mungkin telah anda langgar.

2. Periksa bank anda. Sekiranya anda berhutang dengan PlayStation, mereka mungkin melarang akaun anda buat sementara waktu.

3. Log masuk di PlayStation lain 4. Sekiranya anda boleh log masuk di telefon atau komputer anda tetapi tidak di konsol anda, masalahnya mungkin dengan PlayStation anda.

4. Hubungi pasukan sokongan dan laporkan masalah anda. Sekiranya akaun anda dilarang secara tidak adil, mereka mungkin akan membantu anda mendapatkannya semula. Mereka mungkin akan menolong anda sekiranya anda mematuhi syarat perkhidmatan dan menyelesaikan pembayaran.

Berurusan dengan Larangan Kekal

Sekiranya akaun anda telah dilarang secara kekal, tidak banyak yang boleh anda lakukan untuk mendapatkannya semula. Nasib baik, anda tidak mungkin dilarang melainkan anda melakukan kesalahan serius atau merupakan pesalah berulang.

Sekiranya anda merasakan bahawa larangan kekal anda adalah suatu kesalahan, anda boleh mengajukan banding dengan menghubungi pasukan sokongan. Anda mesti dapat membuktikan kepada mereka bahawa larangan itu adalah kesalahan.

Ingat bahawa permintaan anda mungkin ditolak atau diterima. Bersikap ramah dengan anggota pasukan sokongan dapat membantu kes anda. Bersikap sopan tetapi berterusan dan anda mungkin mendapat sambutan positif.

Sekiranya rayuan anda berjaya, ikuti terma dan syarat sekali lagi untuk memastikan anda sentiasa mematuhinya. Sekiranya tidak, anda mungkin perlu segera mengatasi larangan sementara atau kekal. Proses mendapatkan semula akaun yang dilarang boleh menjadi sukar.

Sekiranya anda memerlukan bantuan dari Sony Network, anda boleh menghubungi pasukan sokongan dan meminta bantuan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Anda juga boleh bercakap dengan wakil melalui sembang langsung. Twitter mungkin merupakan pilihan yang baik jika anda tidak perlu bercakap dengan wakil. Dapatkan sokongan dari meja bantuan mereka sebelum meneroka pilihan lain. Ini merangkumi sebahagian besar masalah umum yang mungkin anda hadapi.