Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Sirius/XM?
SiriusXM telah lama menjadi penyedia perkhidmatan radio utama, tetapi kadang-kadang, anda mungkin perlu mengembalikan radio atau aksesori. Sirus menjadikannya mudah untuk mengembalikan peranti, tetapi mungkin ada bayaran untuk melakukannya, dan anda mungkin perlu membatalkan langganan anda secara berasingan.
SiriusXM menjual radio, aksesori dan langganan kepada perkhidmatan radio eksklusifnya. Jika anda perlu memulangkan pembelian SiriusXM anda atas sebarang sebab, cuma ikut arahan di bawah untuk mendapatkan bayaran balik.
Dasar Bayaran Balik SiriusXM
Anda boleh memulangkan pembelian anda atas sebarang sebab dalam masa 30 hari selepas membuat pembelian dan mendapat bayaran balik. Untuk layak menerima bayaran balik, item anda yang dipulangkan mestilah dalam keadaan seperti baharu. Caj penghantaran akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Membuat Pulangan
Untuk membuat pemulangan dan mendapatkan bayaran balik anda, anda mesti mengikut langkah-langkah di bawah:
- Hubungi SiriusXM di (800) 422-7142.
- Minta wakil yang anda bercakap untuk memberi anda kebenaran pemulangan barangan, atau RMA. Jika pemulangan anda tidak disertakan dengan nombor RMA ia tidak akan diproses.
- Lihat dalam penghantaran anda dan cari label pemulangan UPS prabayar.
- Letakkan nombor RMA anda pada label penghantaran pemulangan anda.
- Pakej pulangan anda. Anda mesti memasukkan semua item yang disertakan dengan pembelian, termasuk semua aksesori, kad waranti dan manual. Kos menggantikan mana-mana item yang hilang akan ditolak daripada bayaran balik anda. Setelah syarikat menerima dan memproses pemulangan anda, anda akan diberikan bayaran balik. Biarkan sehingga 8 minggu untuk diproses. Bayaran balik anda akan dikeluarkan kepada akaun yang sama yang anda gunakan untuk membuat pembelian dalam tempoh 1 atau 2 kitaran pengebilan pemprosesan.
Sebaliknya, daripada menggunakan label UPS yang disertakan dengan pembelian anda, anda boleh memilih untuk membuat pemulangan dengan pembawa pilihan anda sendiri, untuk mengelakkan kos penghantaran ditolak daripada bayaran balik anda. Jika anda berbuat demikian, letakkan alamat berikut pada label penghantaran (bersama dengan nombor RMA anda):
Radio Satelit SiriusXM
c/o Pengagihan Dotcom
300 Lorong Nixon
Edison, NJ 08837
Membatalkan Langganan Anda
Mengembalikan radio SiriusXM anda tidak membatalkan perkhidmatan langganan radio anda secara automatik. Anda mesti melakukannya secara berasingan. Untuk membatalkan langganan anda, hubungi nombor perkhidmatan pelanggan SiriusXM .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Sirius/XM?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Sirius/XM untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Sirius/XM? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.