Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Mudah Alih Setelah Dibatalkan?
Sekiranya anda membatalkan pelan perkhidmatan Mudah Alih anda tetapi tidak dapat membuat pembayaran pada peranti, anda diminta untuk mengembalikan peranti tersebut kepada syarikat. Anda harus terlebih dahulu membaca dasar pemulangan Simple Mobile. Anda boleh mengembalikan peralatan Mudah Alih setelah membatalkan perkhidmatan anda melalui pos, pembawa atau dengan menurunkannya di kedai. Hubungi sokongan pelanggan untuk sebarang masalah.
Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Mudah Alih Setelah Dibatalkan?
Simple Mobile menawarkan pelanggannya tanpa rancangan perkhidmatan sel kontrak dengan harga yang hebat. Anda juga boleh membeli peranti dari syarikat untuk menggunakan perkhidmatan mereka.
Perkhidmatan Wireless Mudah Alih seperti banyak perkhidmatan wayarles lain adalah sewa untuk memiliki perkhidmatan. Maksudnya ialah anda menyewakan peranti semasa anda menggunakannya dan membuat pembayaran. Setelah menyelesaikan pembayaran, anda berhenti menyewa peranti dan memilikinya sepenuhnya.
Sekiranya pelanggan tidak menggunakan pilihan mereka untuk membeli peranti tersebut kerana mereka tidak dapat melakukan pembayaran setelah membatalkan perkhidmatan mereka, mereka diminta untuk mengembalikan peranti tersebut ke Mudah Alih. Mereka kemudian akan diberi ganti rugi untuk apa yang mereka bayar untuk peranti itu bergantung pada keadaannya.
Simple Mobile mempunyai dasar pengembalian yang jelas yang harus anda baca dengan tekun sebelum memulakan pengembalian peranti.
Dasar Pemulangan Mudah Alih Mudah Alih
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, Simple Mobile adalah sewa untuk memiliki perkhidmatan. Oleh itu, sebelum mengembalikan peranti, anda harus memastikan bahawa anda belum selesai membuat pembayaran jika tidak, anda akan menghantar kembali telefon yang telah anda bayar sepenuhnya.
Anda mempunyai masa 30 hari untuk mengembalikan peranti ke Mudah Alih dari hari pembatalan rancangan perkhidmatan anda disahkan. Sekiranya anda menghantarnya lewat dari itu, anda akan dikenakan bayaran lewat.
Apabila anda mengembalikan peranti ke kedai Mudah Alih, terutamanya kedai pihak ketiga, maka anda akan dikenakan polisi pengembalian kedai tersebut. Anda juga mesti memastikan bahawa anda layak mendapat pulangan.
Untuk layak mengembalikan peranti Mudah Alih, anda mesti membelinya terus dari laman web mereka dan mesti mempunyai nombor IMEI yang disahkan.
Kemerosotan peranti harus disebabkan oleh penurunan normal. Sekiranya ia disebabkan oleh sebab lain termasuk pengubahsuaian, maka anda akan bertanggungjawab untuk membayar Simple Mobile.
Sama sekali tidak ada bayaran atau caj yang harus dibayar sekiranya anda mengembalikan peranti dengan baik kepada Simple Mobile. Straight Talk akan membayar yuran penghantaran dan hanya akan mengenakan yuran sekiranya anda terlambat atau peranti rosak.
Anda perlu melampirkan label penghantaran balik ke peralatan yang anda hantar kembali ke Simple Mobile. Label penghantaran balik adalah prabayar dan akan menyertakan alamat di mana anda akan menghantar peralatan.
Akhirnya, anda bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran semasa mengembalikan peralatan ke Simple Mobile. Lampirkan resit dari syarikat perkapalan sebagai bukti pembayaran.
Cara Mengembalikan Peralatan Mudah Alih
Anda boleh mengembalikan peralatan Mudah Alih sendiri atau meminta seseorang mengembalikannya untuk anda. Kaedah yang anda pilih bergantung pada seberapa senang dan berkesan.
Sekiranya anda akan mengembalikannya sendiri, anda akan mengembalikannya ke kedai Mudah Alih.
Simple Mobile mempunyai rangkaian kedai dan lokasi runcit di seluruh negara. Anda boleh menggunakan pencari kedai Simple Mobile di laman web mereka untuk mencari kedai yang paling dekat dengan anda. Namun, jika anda mempunyai kedai yang anda sukai, jangan ragu untuk menggunakannya.
Sekiranya orang lain menghantar peranti ke Mudah Alih untuk anda, itu bermaksud menggunakan pembawa atau menghantar peralatan melalui pos. Kedua-duanya berkesan tetapi yang pertama cenderung lebih cepat daripada yang terakhir.
Apabila anda memulakan permintaan pengembalian dalam talian, Simple Mobile akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda dengan label penghantaran balik. Cetak label dan pasangkan ke kotak dengan peralatan.
Pengangkut lebih mahal daripada surat pos sehingga kemampuan mungkin menjadi masalah. Namun, syarikat penerbangan membolehkan anda mengesan bungkusan itu sehingga sampai ke Mudah Alih.
Hubungi sokongan pelanggan Simple Mobile jika anda mempunyai masalah.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Simple Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Simple Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Peralatan Mudah Alih Setelah Dibatalkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.