Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Telefon Mudah Alih / Mudah Alih Mudah Alih Saya?
Penyedia perkhidmatan telefon bimbit prabayar sering menyediakan beberapa jalan yang berbeza untuk mencapai perkhidmatan pelanggan mereka sekiranya terdapat pertanyaan atau masalah. Mereka juga menggunakan halaman sokongan atau sumber untuk pelanggan yang lebih suka berusaha menyelesaikan masalah mereka sendiri. Bergantung pada pilihan anda, anda boleh memilih sembang, telefon atau surat. Anda juga boleh menghantar Teks Bantuan ke 611611 atau mengunjungi halaman sokongan.
Simple Mobile adalah penyedia perkhidmatan telefon bimbit prabayar dan telefon kos rendah dan dikendalikan oleh Tracfone. Secara semula jadi, apa yang anda lakukan apabila menghadapi masalah dengan telefon bimbit anda? Baca terus dan ketahui tiga cara untuk menghubungi seseorang di Simple Mobile. Perlu diingat bahawa pelanggan semasa perlu memberikan nombor SIM Mudah Alih dan nombor telefon Mudah Alih mereka tanpa mengira bagaimana mereka berhubung dengan perkhidmatan pelanggan.
Sembang Langsung
Terdapat 7 hari seminggu dari 8 pagi hingga 11:45 malam EST dan mereka boleh dihubungi dari laman web Mudah Alih.
- Pergi ke https://www.simplemobile.com/contactus dan klik pada butang merah di bawah pilihan sembang dalam talian.
- Perlu diingat bahawa kotak yang terbuka akan menasihati anda untuk menghidupkan semula telefon anda terlebih dahulu sebelum meneruskan dan ketika anda melakukannya, ia akan meminta anda memberikan nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda.
- Terdapat juga dua pilihan drop-down. Yang pertama akan bertanya adakah anda pelanggan semasa dan yang terakhir akan meminta anda memilih topik yang sesuai dengan masalah anda.
Telefon
Perkhidmatan pelanggan Mudah Alih juga boleh dicapai dari jam 8 pagi hingga 11:45 malam EST, setiap hari.
Melalui surat
Sekiranya anda perlu menulis atau mengirim maklumat melalui surat, Simple Mobile mempunyai alamat berikut untuk penyelesaian pelanggan.
Pejabat Korporat Mudah Alih.
Attn: Jabatan Resolusi Eksekutif
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178
Nombor Empat Cara Bonus
Oleh kerana Tracfone adalah syarikat induk Simple Mobile, Anda mungkin juga mempunyai pilihan untuk menghantar SMS ke 611611, tetapi harap diingat bahawa ini adalah sistem automatik dan anda mungkin tidak dapat menghubungi perwakilan khidmat pelanggan.
Opsyen Pertolongan Sendiri Nombor Lima
Anda juga boleh membaca bahagian bantuan di simplemobile.com. Di sinilah anda boleh menemui Soalan Lazim dan manual pemilik, untuk menyebutkan hanya dua sumber di halaman ini.
Cukup pergi ke simplemobile.com dan arahkan tetikus anda ke tab Bantuan untuk melihat pelbagai topik termasuk sokongan teknikal dan sumber lain. Pautan langsung untuk sokongan teknikal adalah https://www.simplemobile.com/techsupport .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Simple Mobile?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Simple Mobile untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Telefon Mudah Alih / Mudah Alih Mudah Alih Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.