Bagaimana Saya Menghubungi Sokongan Shutterfly?
Jika anda ahli Shutterfly dan ingin mengetahui tawaran semasa atau anda menghadapi masalah dengan pesanan atau tiada muat naik, anda boleh mendapatkan bantuan daripada sokongan pelanggan. Semasa waktu perniagaan biasa Shutterfly, anda boleh bercakap dengan wakil khidmat pelanggan untuk menyelesaikan isu atau mendapatkan maklumat. Di luar waktu perkhidmatan pelanggan biasa, anda boleh menggunakan Shutterfly Assistant automatik dalam talian untuk melihat masalah atau mencari maklumat.
Berjuta-juta jurugambar menikmati menggunakan Shutterfly untuk penyimpanan foto, dan telah mencipta cetakan dan item hadiah daripada foto mereka. Sebagai ahli Shutterfly, anda boleh mencipta kenang-kenangan unik untuk anda dan orang yang anda sayangi, tetapi mungkin ada kalanya anda perlu menghubungi Shutterfly untuk menyelesaikan isu atau untuk mendapatkan maklumat. Bagaimanakah anda menghubungi sokongan Shutterfly?
Cara Menghubungi Sokongan Shutterfly
Terdapat dua cara untuk menghubungi sokongan Shutterfly: melalui telefon atau melalui pembantu dalam talian.
telefon
Jika anda perlu bercakap dengan wakil khidmat pelanggan, anda boleh menghubungi Shutterfly melalui telefon di sini pada hari/jam berikut:
- Isnin-Jumaat dari 7 pagi hingga 5 petang Waktu Standard Pasifik.
- Sabtu dan Ahad dari 8 pagi hingga 4 petang Waktu Standard Pasifik.
Pada masa yang disenaraikan di atas, wakil khidmat pelanggan akan dapat membantu anda dengan sebarang masalah yang anda hadapi.
Pembantu dalam talian
Jika anda memerlukan sokongan di luar waktu perkhidmatan pelanggan biasa yang telah ditetapkan oleh Shutterfly, anda boleh mendapatkan bantuan daripada pembantu dalam talian Shutterfly. Untuk mengakses pembantu dalam talian, ikuti langkah berikut:
- Buka tapak web Shutterfly dalam penyemak imbas komputer anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik pada "Sokongan Pelanggan" di bawah "Bantuan."
- Klik pada butang "Shutterfly Assistant" di bahagian bawah sebelah kanan skrin anda.
- Taipkan dalam kotak mesej soalan atau isu anda yang anda hadapi pada masa itu atau pilih daripada pilihan untuk isu yang perlu anda selesaikan.
- Bot pembantu dalam talian akan mengarahkan anda kepada penyelesaian yang mungkin untuk isu tersebut di tapak web Shutterfly.
- Apabila anda sama ada menyelesaikan isu atau menentukan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan secara langsung, klik "x" dalam kotak sembang untuk menutup pembantu dalam talian.
- Klik pada "Sahkan Tamat Sembang."
- Pilih "Simpan Transkrip" jika isu anda tidak diselesaikan oleh pembantu dalam talian. Log/transkrip sembang ini berguna apabila anda menghubungi sokongan pelanggan pada waktu perniagaan biasa.
- Sebaik sahaja anda telah menyimpan transkrip, klik pada "Tutup Sembang" untuk mematikan Pembantu Shutterfly.
Shutterfly menyediakan pengguna dengan dua kaedah untuk menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggannya untuk menyelesaikan isu atau mendapatkan maklumat tentang promosi semasa atau tawaran yang akan datang. Untuk maklumat lanjut atau bantuan, hubungi Shutterfly di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Shutterfly?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Shutterfly untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menghubungi Sokongan Shutterfly? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.