Bagaimana saya mengesan pesanan dengan Royal Mail?
Secara ringkas:Untuk menjejak bungkusan Mel Diraja anda, lawati halaman jejak dan jejak atau gunakan perkhidmatan penjejakan bungkusan. Cari nombor penjejakan anda dalam e-mel pengesahan penghantaran atau pada resit
pengenalan
Anda boleh menjejak bungkusan Mel Diraja anda dengan melawati halaman jejak dan jejak pejabat pos atau menggunakan perkhidmatan penjejakan bungkusannya. Perkhidmatan Royal Mail membolehkan anda menjejak penghantaran Royal Mail di Great Britain dan antarabangsa. Teruskan membaca untuk mengetahui langkah-langkah untuk menjejaki kemajuan bungkusan anda menggunakan penjejakan Royal Mail.
Cari nombor penjejakan anda
Nombor penjejakan anda penting untuk memantau perjalanan bungkusan anda. Anda boleh mendapatkan nombor penjejakan anda dalam e-mel pengesahan penghantaran yang dihantar oleh pengirim atau pada resit pos anda. Semak istilah, seperti "kod bar" atau "rujukan" kerana ia juga boleh merujuk kepada nombor penjejakan anda.
Lawati Halaman Penjejakan Mel Diraja
Sebaik sahaja anda mempunyai nombor penjejakan anda, lawati tapak web Royal Mail atau gunakan apl mudah alihnya untuk mengakses halaman penjejakan. Cari medan di mana anda boleh memasukkan nombor penjejakan anda. Masukkan nombor penjejakan anda dengan tepat dan semak semula untuk sebarang kesilapan silap sebelum meneruskan.
Jejaki Bungkusan Anda
Maklumat penghantaran terkini tentang status bungkusan anda akan diambil oleh sistem penjejakan. Tekan butang "Jejak" untuk memulakan proses penjejakan. Anda akan menemui kemas kini langsung tentang lokasi dan kemajuan pakej anda.
Terima Pemberitahuan SMS/E-mel
Royal Mail menawarkan kemudahan pemberitahuan SMS atau e-mel untuk memaklumkan anda tentang status penghantaran bungkusan anda. Anda akan menerima mesej pada pelbagai peringkat proses penghantaran, termasuk apabila bungkusan anda diimbas di pejabat penghantaran dan apabila penghantaran cuba.
Susun Kutipan atau Penghantaran Semula
Jika penghantaran tidak berjaya, Royal Mail akan meninggalkan kad "Sesuatu untuk Anda" di alamat anda. Kad ini memberikan arahan tentang cara mengatur pengumpulan atau meminta penghantaran semula bungkusan anda. Ikuti panduan yang diberikan pada kad untuk memastikan penyelesaian yang lancar dan terima pakej anda tanpa berlengah-lengah.
Hubungi Khidmat Pelanggan Royal Mail (jika perlu)
Untuk menghubungi Royal Mail, pergi ke laman web rasmi Royal Mail dan klik pada "Bantuan", kemudian, tekan "Hubungi Royal Mail." Anda kemudian akan melihat senarai pilihan bantuan dan sokongan. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi talian khidmat pelanggan Royal Mail. Sokongan pelanggan akan menjawab sebarang soalan atau kebimbangan anda tentang status penghantaran bungkusan anda atau sebarang perkara lain yang berkaitan.
Kesimpulan
Menjejaki pesanan anda dengan Royal Mail menjamin pengalaman penghantaran yang lancar. Anda boleh memantau pembelian dalam talian anda dengan mudah. Dengan perkhidmatan penjejakan Royal Mail, anda akan sentiasa dimaklumkan pada setiap peringkat proses penghantaran, dari penghantaran ke depan pintu.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Royal Mail?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Royal Mail untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengesan pesanan dengan Royal Mail? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.