Bagaimana Saya Mempertikaikan Pertuduhan dengan Ritz Carlton?

Jika anda menginap di Ritz Carlton, anda tidak sepatutnya menemui sebarang caj mengejut pada bil anda. Anda hanya perlu mencari caj yang dimaklumkan kepada anda semasa daftar masuk. Walau bagaimanapun, terdapat perkara tertentu yang dikenakan bayaran tambahan, seperti sebarang kerosakan harta benda yang berlaku semasa anda berada di sana atau memesan sesuatu daripada perkhidmatan bilik. Jika bil Ritz Carlton anda mengandungi caj mengejut dan anda percaya caj itu adalah satu kesilapan, anda perlu belajar cara mempertikaikan caj tersebut dan mendapatkan kembali wang anda.

Kumpul Bukti Bahawa Caj Itu Tidak Sesuai

Sebelum anda melakukan apa-apa lagi, kumpulkan apa sahaja bukti yang anda boleh bahawa caj itu tidak sesuai. Jika anda mengambil sebarang gambar bilik anda, mereka boleh menunjukkan bahawa bilik itu telah rosak sebelum anda tiba di sana. Iklan yang menunjukkan kadar yang berbeza daripada yang anda caj boleh membuktikan bahawa anda sepatutnya dikenakan kadar yang lebih rendah. Anda juga harus menyimpan rekod perbualan dengan pekerja Ritz Carlton tentang caj tersebut.

Cara Mempertikaikan Tuduhan Dengan Ritz Carlton

Selepas mengumpulkan bukti anda, tiba masanya untuk memulakan pertikaian. Langkah pertama ialah menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Ritz Carlton dan bercakap dengan wakil. Terangkan tentang caj itu dan mengapa anda percaya bahawa ia tidak sesuai. Beritahu wakil itu tentang sebarang bukti yang anda ada. Walaupun wakil itu mungkin tidak akan dapat menyelesaikan perkara itu sendiri, mereka akan mendapatkan pengurus atau panel penyemak yang boleh menyelesaikannya. Proses ini mungkin mengambil sedikit masa.

Cara Membuat Permintaan Caj Balik Dengan Bank Anda

Jika Ritz Carlton memutuskan untuk tidak membayar balik caj, langkah seterusnya ialah memindahkan pertikaian kepada bank yang anda gunakan untuk membayar bil Ritz Carlton anda. Mempertikaikan caj dengan bank anda dipanggil "caj balik". Bank anda akan menyiasat tuntutan anda dan mungkin memutuskan bahawa caj itu tidak sesuai dan mengembalikan wang yang anda bayar.

Sila ingat bahawa anda tidak boleh bermula dengan caj balik. Jika anda tidak cuba bercakap dengan Ritz Carlton terlebih dahulu, bank anda tidak akan membenarkan anda memulakan caj balik.

Untuk memulakan caj balik, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan bank anda dan minta bantuan daripada wakil. Setiap bank mempunyai proses penyiasatan caj balik yang berbeza, tetapi tidak kira apa bank yang anda gunakan, proses itu mungkin akan memakan masa yang panjang. Selepas anda memulakan proses, bank anda akan bertanya kepada bank Ritz Carlton tentang caj tersebut dan mungkin memberikan kredit sementara semasa ia menyiasat dengan lebih lengkap. Kredit sementara ini pada asasnya adalah bayaran balik yang perlu anda pulangkan jika bank anda memutuskan caj itu sah.

Memfailkan Tuntutan di Mahkamah Tuntutan Kecil

Jika bank anda memutuskan bahawa caj itu wajar dan anda masih tidak percaya anda harus bertanggungjawab ke atasnya, anda sentiasa boleh memfailkan saman terhadap Ritz Carlton di mahkamah tuntutan kecil tempatan anda. Mahkamah yang berbeza mempunyai prosedur yang berbeza untuk berbuat demikian. Pergi ke tapak web sistem mahkamah tempatan anda untuk mengetahui cara melakukannya.

Menghubungi Ritz Carlton

Untuk menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan Ritz Carlton, anda boleh menggunakan forum bantuan Ritz Carlton atau menggunakan telefon . Forum bantuan mungkin pilihan terbaik, kerana anda boleh mengambil tangkapan skrin dengan mudah sebagai rekod perbualan anda.