Adakah Mungkin Mendapatkan Bayaran Balik pada ROBLOX?

Sekiranya anda muak bermain Roblox, atau anda telah membuat beberapa pembelian yang anda sesali sekarang, atau anak-anak anda telah membuat pembelian di kad anda tanpa meminta, anda mungkin akan meminta bayaran balik dari Roblox. Setelah melakukan penyelidikan dalam talian, anda mungkin tertanya-tanya adakah Roblox malah memberikan bayaran balik? Teruskan membaca untuk mengetahui sama ada mungkin untuk mendapatkan bayaran balik di Roblox.

Jawapan ringkasnya adalah tidak. Roblox mempunyai polisi yang tidak dapat dikembalikan dengan ketat yang dinyatakan dengan jelas dalam Syarat Penggunaan mereka. Semua pembelian di Roblox adalah muktamad. Walau bagaimanapun, terdapat dua keadaan di mana Roblox akan mengeluarkan bayaran balik: jika kad telah dicuri atau terdapat caj yang tidak dibenarkan pada kad tersebut.

Sekiranya anda melihat caj yang tidak dibenarkan pada akaun anda atau kad anda telah dicuri, anda perlu menghubungi Roblox. Akaun anda mungkin ditamatkan kerana caj yang tidak dibenarkan bertentangan dengan syarat penggunaan Roblox.

1. Anda perlu menghubungi Sokongan Pelanggan mengenai bayaran di sini: https://www.roblox.com/support .

2. Anda akan diminta untuk mengisi maklumat hubungan anda.

3. Untuk 'Peranti apa yang anda hadapi?' pilih peranti yang anda mainkan Roblox.

4. Di bawah 'Jenis kategori bantuan' pilih 'Pengebilan & Pembayaran.'

5. Kategori baru akan muncul meminta lebih banyak butiran, pilih 'Pembelian - Caj tidak dibenarkan.'

6. Dalam penerangan masalah pastikan anda memasukkan seberapa banyak butiran yang mungkin. Laman web Roblox meminta anda memasukkan senarai caj mengikut jumlah dan tarikh, nama penagihan pada akaun, empat digit terakhir kad yang digunakan atau alamat e-mel akaun PayPal, dan nama pengguna Roblox (jika diketahui). Semakin banyak maklumat yang dapat anda berikan kepada Roblox, semakin cepat masalahnya dapat diselesaikan.

7. Pilih 'Hantar'.

8. Jabatan pengebilan Roblox akan menyiasat tuntutan anda dan memberikan anda bayaran balik. Roblox meminta anda menghubungi mereka terlebih dahulu sebelum mempertikaikan sebarang caj dengan pemberi pinjaman kad kredit atau bank anda. Roblox menyatakan "Setelah pertikaian dipertikaikan, Roblox mungkin tidak dapat memberikan pengembalian dana langsung atau segera kerana proses perselisihan, itulah sebabnya kami meminta anda menghubungi kami sebelum membantah pertuduhan."

Walau bagaimanapun, perhatikan bahawa jika kad anda telah disusupi, anda wajib memberitahu syarikat kad kredit atau bank anda dengan segera. Sekiranya anda menangguhkan pemberitahuan bank atau syarikat kad kredit anda, dan caj tambahan muncul dari syarikat lain juga. Bank atau syarikat kad kredit anda mungkin tidak akan membayar caj sekiranya ditentukan bahawa anda mengetahui tentang pelanggaran keselamatan dan tidak segera memberi tahu mereka. Selain itu, jika kad anda telah dikompromikan, anda mungkin perlu mengganti kad tersebut. Jadi, mendapatkan bayaran balik dari Roblox atau meminta syarikat kad kredit membatalkan caj, menghasilkan tujuan akhir yang sama.