Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Rei Saya Tidak Akan Dimuat?

REI mengeluarkan kad hadiahnya sendiri dan cara untuk menyemak baki kad ini dengan alat dalam talian. Jika anda menyemak baki kad hadiah REI anda dan ia sama ada tidak akan dimuatkan sama sekali atau alat tersebut memaparkan baki yang salah, anda perlu mengetahui punca masalah dan membetulkannya sebelum anda menggunakan kad itu semula. Artikel ini akan mengajar anda cara melakukannya.

Kad Hadiah Anda Tidak Tamat Tempoh

Mula-mula, masalah itu tiada kaitan dengan kad hadiah yang tamat tempoh, tidak kira berapa lama sejak anda memperolehnya. Kad hadiah REI tidak luput.

Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Komputer REI Tidak Menemui Kad Hadiah Anda

Jika sistem tidak menemui kad hadiah anda, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah memasukkan PIN dan nombor kad hadiah sekali lagi, sekiranya anda membuat kesilapan pada kali pertama. Semak semula sama ada anda memasukkan nombor dengan betul dengan menyemak nombor yang dicetak pada kad hadiah fizikal atau dalam e-mel penghantaran kad digital.

Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Alat Penyemak Imbangan Membeku

Jika penyemak baki kad hadiah hanya membeku dan bukannya memuatkan sama ada baki atau mesej ralat, pastikan komputer anda tidak kehilangan sambungan Internetnya. Jika ada, ia membeku kerana tidak berkesudahan menunggu balasan yang tidak pernah datang dari pelayan REI.

Jika itu bukan masalahnya, kemungkinan pelayan REI mengalami beberapa jenis kerosakan. Tiada apa-apa yang boleh anda lakukan selain menunggu kakitangan IT REI membetulkan perkara. Jika tidak, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan REI dan laporkan perkara yang berlaku.

Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Alat Penyemak Baki Memuatkan Baki yang Salah

Jika alat baki REI berfungsi tetapi ia menunjukkan baki yang salah, baki yang terlalu rendah, semak tanda bahawa seseorang mencuri kad anda atau sekurang-kurangnya nombor kad. Kecurian boleh menjelaskan baki yang rendah. Pastikan anda masih boleh mencari kad hadiah anda, jika kad itu berbentuk fizikal. Jika anda tidak boleh, kecurian kelihatan seperti kemungkinan penyebab isu baki.

Jika kad hadiah REI anda adalah digital, dapatkan dalam talian dan log masuk ke akaun REI anda. Semak pembelian terbaharu anda. Jika anda mendapati pembelian yang anda tidak buat, maka seseorang telah mendapatkan nombor kad hadiah anda atau bahkan menggodam akaun anda. Tukar kata laluan anda.

Jika akaun REI anda digodam atau kad hadiah anda dicuri, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan REI dan beritahu wakil apa yang berlaku. Jika anda masih mempunyai nombor kad hadiah anda, pastikan anda ada di tangan. Wakil boleh membatalkan kad dan mengeluarkan kad baharu dengan baki baki kad lama. Walau bagaimanapun, syarikat tidak mungkin mendapatkan semula baki anda yang hilang. Anda juga boleh melaporkan kecurian kepada polis. Ia juga sangat tidak mungkin bahawa polis boleh mendapatkan semula baki anda.

Menghubungi REI

Jika anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan masalah, hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan REI. Anda boleh bercakap dengan wakil melalui telefon, sembang atau forum bantuan .