Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya menghadapi masalah dengan tempahan Priceline saya?
Secara ringkas:Menghadapi masalah dengan tempahan Priceline? Pelanggan dibenarkan membatalkan atau menukar tempahan mereka. Untuk membatalkan tempahan hotel, log masuk dan pilih tempahan
pengenalan
Adakah anda menghadapi masalah dengan tempahan hotel, kereta atau penerbangan Priceline? Mengikut polisi, pelanggan boleh membatalkan atau menukar tempahan mereka. Jika anda secara tidak sengaja menempah dua tempahan hotel, log masuk ke akaun anda atau gunakan alat Cari Perjalanan Saya untuk membatalkan tempahan anda. Teruskan membaca untuk mengetahui langkah-langkah dalam membatalkan tempahan anda dan cara menghubungi Priceline.
Log Masuk ke Akaun Anda
Cari tempahan hotel anda dengan melog masuk ke akaun anda. Gunakan pautan ini:
https://www.priceline.com/home/join?flow=authenticate&redirecturl=%2F
Masukkan kelayakan log masuk anda dan cari tempahan hotel yang ingin anda batalkan.
Pilih Lihat/Batalkan Jadual Perjalanan
Anda akan menemui pilihan ini betul-betul di sebelah tempahan hotel yang ingin anda batalkan.
Tekan Pilihan Batal
Ketik butang Batal pada halaman dan pastikan anda membaca dasar pembatalan sebelum mengesahkan pembatalan. Klik Batal jika anda pasti akan membatalkan tempahan. Tunggu e-mel pengesahan.
Gunakan Halaman Cari Perjalanan Saya
Gunakan pilihan ini jika anda tidak boleh log masuk ke akaun anda. Lawati pautan ini: https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup
Masukkan alamat e-mel dan nombor telefon anda dan klik Cari Perjalanan Saya.
Prosesnya adalah sama. Cari tempahan yang ingin anda batalkan dan sahkan pembatalan dengan mengklik butang Batal.
Nota untuk tempahan penerbangan: Jika anda menempah penerbangan dua hala, pastikan anda juga membatalkannya dua kali. Selain itu, Priceline tidak akan dapat membatalkan tempahan penerbangan apabila syarikat penerbangan anda tidak membenarkannya.
Menukar Nama Penumpang pada Tiket Syarikat Penerbangan
Tiket syarikat penerbangan tidak boleh dipindah milik tetapi anda mungkin boleh menambah nama tengah atau akhiran dan membetulkan nama yang salah eja atau sempang. Hubungi syarikat penerbangan anda untuk mengesahkan sama ada anda boleh membuat perubahan pada tiket penerbangan.
Membatalkan Perlindungan Kerosakan Perlanggaran untuk Tempahan Kereta
Jika anda ingin membatalkan tempahan kereta, ambil perhatian bahawa anda akan dikembalikan 100% daripada insurans kereta jika anda belum mengambil kereta itu lagi. Anda sentiasa boleh berhubung dengan Sokongan jika anda mempunyai isu lain.
Hubungi Priceline
Jika anda masih menghadapi masalah lain dengan tempahan Priceline anda, hubungi Priceline melalui telefon, teks SMS, sembang atau dengan menghubungi mereka. Gunakan pautan di bawah dan pilih pilihan untuk menghubungi Priceline.
https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o
Kesimpulan
Jika anda dicaj dua kali oleh Priceline, berikan mereka dokumentasi yang betul untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih cepat. Anda boleh menggunakan borang penyerahan dokumen Priceline untuk melampirkan tangkapan skrin atau fail. Untuk isu lain dengan tempahan Priceline, sila hubungi Sokongan Pelanggan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Priceline?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Priceline untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang perlu saya lakukan sekiranya saya menghadapi masalah dengan tempahan Priceline saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.