Bagaimana saya memulihkan akaun Playstation yang diretas?
Secara ringkas:Apabila akaun PlayStation anda digodam, ia boleh menyebabkan anda berasa terdedah kepada caj yang tidak dibenarkan dan perubahan pada butiran peribadi anda. Untuk mendapatkan bantuan daripada PlayStation, mulakan dengan menerangkan cara anda digodam dan ikuti langkah berikut:
pengenalan
Apabila anda meluangkan masa dan tenaga ke dalam permainan, ia boleh menjadi perasaan yang mengerikan apabila akaun PlayStation anda digodam. Malangnya, ini meletakkan akaun anda pada risiko untuk segala-galanya daripada caj yang tidak dibenarkan kepada perubahan pada butiran peribadi anda. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menghubungi PlayStation untuk mendapatkan bantuan, menggunakan langkah berikut.
Perkara yang Anda Perlukan
Penjelasan tentang cara anda digodam
telefon
Pergi ke Tapak Web PlayStation
Dari pelayar Internet telefon anda, pergi ke tapak web PlayStation.
Buka Menu
Terdapat tiga garisan mendatar di sudut kiri atas tapak web PlayStation. Klik pada tiga baris untuk membuka menu lungsur.
Cari Bahagian "Sokongan".
Cari bahagian "Sokongan" dan klik padanya. Melakukannya akan membuka sub-menu.
Buka Halaman Sokongan
Klik pada bulatan biru dengan putih "?" di dalamnya yang terletak di atas "Sokongan." Ini akan membawa anda ke halaman "Sokongan PlayStation".
Cari Bahagian Yang Berkaitan dengan Anda
Memandangkan isu anda ialah isu keselamatan, cari bahagian yang menyatakan "Akaun & Keselamatan" dan klik padanya. Anda akan dibawa ke halaman "Akaun & Keselamatan Sokongan PlayStation".
Cari Bahagian Keselamatan
Pada halaman "Akaun & Keselamatan Sokongan PlayStation", cari bahagian yang menyatakan "Keselamatan dan privasi" dan klik padanya. Anda akan dibawa ke sub-bahagian.
Cari Bahagian "Terkompromi".
Pada halaman, cari bahagian "Akaun terjejas" dan klik padanya. Anda akan diarahkan ke halaman lain.
Pilih Bahagian Yang Berkaitan dengan Isu Anda
Terdapat tiga isu yang berpotensi pada halaman ini, dua daripadanya mungkin berkaitan dengan akaun PlayStation anda yang digodam. Anda boleh memilih sama ada "Saya mempunyai akaun: Saya tidak mengenali pembayaran" atau "Saya tidak mengenali e-mel tentang perubahan pada akaun saya." Klik pada bahagian yang sepadan dengan isu anda, yang akan membuka menu lungsur.
Cuba Langkah yang Disyorkan
Setiap bahagian mengesyorkan langkah yang perlu dicuba dengan setiap isu. Cuba semua tindakan yang dicadangkan. Jika tiada usaha anda berjaya, teruskan ke langkah seterusnya.
Hubungi Sokongan Pelanggan
Jika isu anda tidak dapat diselesaikan, adalah sesuai untuk menghubungi sokongan PlayStation dan menerangkan kebimbangan anda.
Kesimpulan
Ia boleh berasa melanggar apabila akaun PlayStation anda digodam. Walau bagaimanapun, berita baiknya ialah terdapat beberapa pilihan yang anda boleh cuba untuk mendapatkan semula kawalan ke atas akaun anda. Cuba setiap satu sehingga anda mendapat penyelesaian untuk isu anda.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Playstation?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Playstation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya memulihkan akaun Playstation yang diretas? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.