Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Playstation dari Jualan Isnin Siber mereka?
Panduan ini menerangkan bagaimana pelanggan Cyber Monday Playstation dapat mengembalikan pembelian mereka. Sekiranya anda membeli item dari Playstation dalam penjualan Cyber Monday mereka, panduan ini akan membantu anda. Artikel tersebut menerangkan item mana yang layak untuk dikembalikan, cara memulakan pengembalian di Playstation Direct dan Playstation Store, cara mengembalikan barang anda, dan apa yang dapat anda lakukan jika langkah-langkah ini tidak berfungsi.
Sekiranya anda membeli produk dalam penjualan Playstation Cyber Monday, tetapi ingin mengembalikan item, panduan ini akan membantu anda.
Anda pelanggan Playstation kerana syarikat ini mengembangkan konsol hebat yang telah anda gunakan selama bertahun-tahun. Walau bagaimanapun, anda ingin mengembalikan salah satu item anda tetapi tidak pasti caranya.
Nasib baik, mengembalikan item ke Playstation dari penjualan Cyber Monday mereka adalah proses yang tidak rumit yang dapat dilakukan secara dalam talian.
Untuk mengetahui bagaimana anda dapat mengembalikan item ke Playstation dari penjualan Cyber Monday mereka, baca panduan ini.
Pastikan Pembelian Anda Layak untuk Pulangan
Pembelian penjualan Cyber Monday berada di bawah polisi pengembalian yang sama seperti pembelian biasa.
Sekiranya anda membeli konsol, permainan, atau aksesori melalui Playstation Direct, anda mempunyai masa 30 hari untuk membuat pesanan untuk memulakan permintaan pengembalian. Item yang disesuaikan, permainan cakera dengan meterai yang rosak, kod permainan digital, dan produk langganan tidak layak untuk dikembalikan.
Sekiranya anda telah membeli Game, DLC, atau Add-On melalui Playstation Store, anda mempunyai 14 hari untuk memulakan permintaan pengembalian. Pembelian kedai Playstation yang telah anda mulakan penstriman hanya layak untuk dikembalikan sekiranya ia rosak.
Meminta Pulangan Langsung Playstation:
Setelah anda menentukan bahawa pembelian anda layak untuk dikembalikan, anda boleh memulakan prosesnya.
Sebelum meminta pengembalian, periksa status pesanan anda. Sekiranya anda baru-baru ini melakukan pembelian, dan status pesanan anda masih disenaraikan sebagai "Pesanan Diterima," anda boleh membatalkan pesanan anda tanpa memulakan proses pengembalian.
Namun, jika pesanan anda telah berjalan atau anda telah menerima barang anda, anda boleh memulakan pengembalian di laman web Playstation.
Lawati halaman utama Playstation dan tatal ke bawah ke bar navigasi di bahagian bawah. Di bar navigasi bawah, cari pautan hiper "Status Pesanan" dan pilih. Kemudian, masukkan nombor pesanan, alamat e-mel, dan nombor telefon yang anda gunakan untuk membuat pesanan anda dan klik butang "Kirim".
Anda akan dipindahkan ke halaman perincian pesanan di mana anda harus memilih butang "Kembali". Anda kemudian akan menerima nombor kebenaran barang dagangan dan label penghantaran. Untuk menghantar pengembalian anda, bungkus barang anda dengan selamat dan tempelkan label penghantaran prabayar sehingga dapat dilihat di bahagian depan bungkusan anda dan hantarkan barang anda.
Meminta Pengembalian Gedung Playstation:
Sekiranya anda telah membeli permainan, DLC, atau tambahan dari Playstation Store, anda boleh meminta pengembalian di laman web Playstation.
Sekali di laman utama Playstation, tatal ke bawah sehingga anda melihat "Mencari Sesuatu yang Lain?" menu lungsur turun. Kemudian, pilih "Hubungi Kami" dari sub-menu "Sokongan".
Dari halaman "Hubungi Kami", pilih item yang ingin dikembalikan, kemudian pilih pilihan "Playstation Store and Transactions". Akhirnya, pilih "Dasar Pengembalian Wang" untuk dipindahkan ke halaman pengembalian dana, di mana anda boleh memilih hyperlink "Borang Permintaan Pengembalian Wang" untuk memulakan pengembalian anda.
Sekiranya Ini Tidak Berfungsi:
Sekiranya anda mengikuti langkah-langkah ini, tetapi masih tidak dapat mengembalikan item ke Playstation dari penjualan Cyber Monday mereka, hubungi syarikat secara langsung.
Anda akan mendapatkan maklumat hubungan perkhidmatan pelanggan Playstation di laman web GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Playstation?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Playstation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Playstation dari Jualan Isnin Siber mereka? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.