Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Playstation Store?
Secara ringkas:Untuk meminta bayaran balik daripada gedung PlayStation, tentukan dahulu sama ada anda layak dengan menyemak dasar bayaran balik di tapak web PlayStation. Kemudian, hubungi sokongan PlayStation dengan maklumat anda dan pilih wilayah anda. Navigasi ke bahagian sokongan, klik "PS Store & Bayaran Balik," dan pilih "Bayaran Balik." Dari situ, pilih kategori yang sesuai dan ikut arahan yang diberikan. Bersabar sementara menunggu bayaran balik anda diproses dan hubungi sokongan pelanggan jika perlu.
pengenalan
Kedai PlayStation menawarkan permainan, alat tambah dan kandungan digital lain untuk konsol PlayStation. Walau bagaimanapun, kadangkala, anda mungkin mengalami masalah dengan pembelian anda dan memerlukan bayaran balik. Anda layak mendapat bayaran balik dalam masa 14 hari selepas tarikh pembelian dan anda kehilangan hak untuk memuat turun item tersebut. Jika anda ingin meminta bayaran balik daripada gedung PlayStation, berikut ialah cara untuk melakukannya.
Tentukan Kelayakan Bayaran Balik
PlayStation Store mempunyai dasar bayaran balik yang menggariskan syarat di mana anda boleh diberikan bayaran balik. Untuk mencari dasar bayaran balik, buka tapak web PlayStation, tatal ke bawah, dan klik "Dasar Pembatalan Kedai PS." Halaman dasar menyenaraikan jenis pembelian yang layak untuk bayaran balik dan syarat lain. Anda boleh meneruskan ke langkah seterusnya jika pembelian anda mengikut garis panduan.
Hubungi Sokongan PlayStation
Untuk memulakan permintaan bayaran balik anda, anda mesti menghubungi sokongan PlayStation. Tatal ke bahagian terakhir halaman dasar bayaran balik untuk mengakses pautan Sokongan PlayStation. Sebelum menghubungi sokongan pelanggan, anda mesti bersedia dengan ID Dalam Talian PSN anda, alamat e-mel, tarikh lahir dan nama pembelian yang anda ingin bayar balik. Klik pautan Sokongan PlayStation apabila bersedia.
Pilih Wilayah Anda
Sebelum anda boleh mengakses perkhidmatan sokongan PlayStation, anda mesti memilih wilayah anda untuk mendapatkan akses kepada perkhidmatan setempat.
Navigasi ke Bahagian Sokongan
Memilih wilayah anda memuatkan halaman utama PlayStation, mempamerkan beberapa permainan yang ditawarkan oleh platform. Navigasi ke pilihan "Sokongan" pada bar atas dan klik padanya untuk membuka menu lungsur. Daripada pilihan baharu, pilih ikon tanda soal.
Pilih "PS Store & Bayaran Balik"
Pada halaman utama sokongan, anda boleh menyemak imbas bantuan mengikut kategori isu yang anda hadapi. Setelah halaman dimuatkan sepenuhnya, navigasi ke tab atas dan klik "PS Store & Bayaran Balik".
Pilih “Bayaran Balik”
Halaman PS Store dan Bayaran Balik terus dibahagikan kepada pembayaran, pembelian, bayaran balik dan baucar serta prapesanan. Klik "Bayaran Balik" daripada kategori yang disediakan.
Klik "Meminta Bayaran Balik PS Store"
Bahagian bayaran balik membolehkan anda membatalkan dan mengurus pembelian serta meminta bayaran balik PS Store. Anda boleh meminta bayaran balik kedai bergantung pada jenis pembelian anda. Bahagian ini mengandungi sumber untuk bayaran balik untuk permainan dan alat tambah, langganan dan prapesanan.
Pilih Kategori Anda
Tentukan bahagian di mana bayaran balik anda jatuh dan pilihnya. Rebat untuk permainan dan alat tambah adalah untuk permainan penuh, kandungan boleh dimuat turun, pas musim dan bahan habis dalam permainan. Bayaran balik langganan termasuk pembelian dengan bayaran berulang. Bahagian terakhir (Prapesan) melibatkan pembelian kandungan digital sebelum tarikh keluaran. Pilih kategori yang sesuai dan klik "Minta Bayaran Balik."
Ikut Arahan Sokongan
Gesaan seterusnya akan membimbing anda melalui proses bayaran balik. Tempoh memproses permintaan anda berbeza-beza bergantung pada kerumitan kes anda. Semak kaedah pembayaran anda setelah bayaran balik telah diproses untuk memastikan ia telah dikreditkan ke akaun anda. Pastikan jumlah yang dikreditkan adalah betul.
Kesimpulan
Mengikuti langkah yang betul boleh memastikan pengalaman tanpa kerumitan apabila meminta bayaran balik daripada gedung PlayStation. Sebelum meminta bayaran balik, semak dasar bayaran balik dan pastikan anda layak menerima bayaran balik. Selepas menjalankan langkah-langkah yang perlu, bersabarlah sementara menunggu bayaran balik anda diproses. Jika anda menghadapi cabaran yang mungkin mengehadkan anda daripada melengkapkan proses permintaan bayaran balik, sila hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Playstation?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Playstation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Playstation Store? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.