Setiap kali anda mendaftar untuk akaun PlayStation, anda bersetuju untuk mematuhi Syarat Perkhidmatan dan Tingkah Laku Komuniti mereka. Sekiranya anda melanggar mana-mana peraturan, akaun anda akan dilarang sementara atau selama-lamanya. Anda tidak boleh membatalkan larangan kekal dari rangkaian PlayStation. Anda boleh dilarang sekiranya anda berhutang atau diharamkan kerana kad pengenalan yang tidak sesuai.
Sekiranya anda bermain permainan video PlayStation, maka anda mesti mempunyai akaun untuk menikmati pelbagai ciri mereka. Sebenarnya, anda tidak dapat menikmati beberapa ciri seperti permainan dalam talian tanpa akaun.
Semasa anda mendaftar untuk akaun PlayStation, anda bersetuju untuk mematuhi Syarat Perkhidmatan Rangkaian PlayStation mereka, yang juga merangkumi Tata Kelakuan Komuniti. Sekiranya anda tidak mematuhi mana-mana syarat di atas, PlayStation akan menggantung akaun anda untuk sementara atau selama-lamanya dan anda tidak akan dapat menggunakan sebarang ciri PlayStation.
Dasar Larangan PlayStation
Penting untuk diperhatikan bahawa melarang akaun PlayStation anda dan konsol anda dilarang sangat berbeza. Anda boleh menggunakan akaun lain untuk log masuk ke konsol tetapi konsol yang dilarang sama sekali tidak dapat mengakses Rangkaian. Jenis larangan kedua dikhaskan untuk pelanggaran Terma Perkhidmatan PlayStation Network yang paling serius.
Anda juga harus perhatikan bahawa tidak ada yang dapat anda lakukan mengenai larangan kekal oleh PlayStation. Satu-satunya pilihan yang perlu anda tunggu sehingga PlayStation memutuskan untuk memberikan beberapa penangguhan.
Anda akan menerima e-mel dari PlayStation yang memberitahu anda tentang alasan larangan anda dan memberitahu anda berapa lama larangan itu akan berlaku jika itu adalah larangan sementara. Namun, jika itu larangan tetap, tidak akan ada pemberitahuan apa pun.
Beberapa alasan untuk dilarang dari PlayStation termasuk memfitnah pemain lain dan berkongsi permainan secara haram.
Sekiranya akaun PlayStation anda dilarang atau ditangguhkan buat sementara waktu, anda akan melihat mesej ralat setiap kali anda mencuba log masuk ke Rangkaian PlayStation. Namun, setelah penangguhan berakhir, anda akan dapat mengakses Rangkaian PlayStation seperti yang anda lakukan sebelumnya.
Anda tidak boleh mengajukan banding atas penangguhan PlayStation kerana setiap penangguhan adalah hasil dari banyak kajian oleh staf PlayStation. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian dari peraturan tersebut.
Sekiranya akaun anda ditangguhkan kerana hutang akaun, penggantungan anda akan dicabut sebaik sahaja baki pembayaran anda. Anda juga boleh membuat rayuan penangguhan di Amerika Syarikat jika akaun anda ditangguhkan kerana ID dalam talian yang tidak sesuai.
Apa yang Perlu Dilakukan sekiranya Akaun Anda Dilarang
Sekiranya akaun PlayStation anda dilarang buat sementara waktu, langkah pertama adalah menilai mesej ralat yang dipaparkan setiap kali anda mencuba log masuk ke Rangkaian PlayStation. Anda kemudian harus mengetahui apa maksud kod ralat. Anda boleh mendapatkannya dari pelbagai sumber dalam talian termasuk Komuniti PlayStation.
Sekiranya anda tidak dapat mengetahui mengapa akaun anda dilarang, anda boleh mencuba beberapa pendekatan untuk mengetahui alasannya. Yang pertama adalah membaca Syarat Perkhidmatan PlayStation dengan teliti untuk mengetahui dengan tepat peraturan mana yang anda langgar. Sebilangan mungkin jelas sementara ada yang memerlukan pertimbangan.
Anda kemudian harus memeriksa untuk mengetahui apakah anda berhutang dengan PlayStation sejumlah wang. Mereka tidak bertolak ansur dengan segala bentuk hutang dan menegakkan dasar ini dengan tegas. Sekiranya anda mempunyai baki, anda harus menghubungi bank atau syarikat kad kredit anda dan memberitahu mereka untuk membayar baki. Anda juga boleh melakukannya sendiri jika boleh.
Sekiranya anda masih dilarang setelah membayar baki yang anda bayar, anda harus mencuba log masuk ke akaun anda menggunakan konsol PlayStation yang berbeza daripada yang anda miliki. Sekiranya anda boleh log masuk ke akaun anda menggunakan konsol lain, maka masalahnya adalah dengan konsol anda dan bukan akaun anda.
Satu-satunya cara agar akaun anda tidak dilarang adalah dengan menghubungi khidmat pelanggan PlayStation dan mengemukakan kes anda. Walau bagaimanapun, tidak banyak kisah kejayaan dalam hal ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Playstation untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Tidak Mendapatkan Akaun Playstation Sony Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.