Bagaimanakah Saya Mempertikaikan Caj dengan PNC Bank?

PNC Bank, anak syarikat PNC Financial Services Group Inc., adalah syarikat perkhidmatan kewangan Amerika dan syarikat pemegangan bank. PNC memperoleh inisialnya dari penggabungan antara Provident National Corporation dan Pittsburgh National Corporation.

Bank ini kini antara yang terbesar, beroperasi di 21 negeri dengan 9,051 ATM dan 2,459 cawangan di seluruh negara. Ia memenuhi keperluan transaksi perniagaan dan individu di seluruh Amerika Syarikat. Ia juga menawarkan penyelesaian kewangan seperti pemprosesan maklumat, servis pinjaman, perancangan harta tanah, dan perkhidmatan pengurusan aset dan kekayaan.

Selain itu, seperti syarikat kewangan lain, PNC membolehkan pelanggannya melakukan caj balik sekiranya mereka mengalami transaksi yang tidak mereka kenali atau penipuan sempadan.

Dengan demikian, pelanggan PNC Bank dapat mempertikaikan caj ke kartu kredit dan debit mereka serta transaksi perbankan dalam talian jika barang dan perkhidmatan tidak dikirimkan tepat waktu, barang yang diterima rusak, dan ketika mereka tidak secara eksplisit mengizinkan pembelian.

Walau apa pun keadaannya, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti ketika mempertikaikan caj dengan Bank PNB untuk membantu anda sepanjang perjalanan.

Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan PNC Bank?

Seperti yang disebutkan di atas, anda dapat mempertikaikan caj pada kad kredit atau debit Bank PNC anda hampir melalui akaun perbankan dalam talian anda dengan mengunjungi bahagian Perkhidmatan Pelanggan. Terdapat proses yang berbeza yang harus diikuti ketika mempertikaikan transaksi pada kad kredit atau debit anda. Selepas itu, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membantu anda dalam menangani transaksi kad kredit:

• Log masuk ke Perbankan Dalam Talian PNC.
• Pilih ikon "Perkhidmatan Pelanggan".
• Klik pada pautan "Pertikaikan transaksi" di bawah bahagian yang berbunyi "Kad Kredit."
• Pilih transaksi yang berkaitan dengan pertikaian.
• Sahkan alamat anda.
• Pilih "Seterusnya".
• Ikuti prosedur yang akan datang untuk mengemukakan sengketa untuk transaksi kad kredit dengan jayanya.

Untuk mempertikaikan transaksi kad debit:

• Mulakan dengan melayari portal Perbankan Dalam Talian PNC.
• Klik pada tab "Perkhidmatan Pelanggan".
• Navigasi ke bahagian Perkhidmatan Akaun dan pilih "Sengketa transaksi."
• Tentukan akaun yang dikaitkan dengan pertikaian.
• Tentukan alamat anda.
• Klik "Next" untuk melihat senarai urus niaga anda sebelumnya.
• Dari senarai, pilih yang anda mahu pertikaikan.
• Selepas itu, ada proses automatik yang akan anda ikuti untuk memastikan anda menyelesaikan pertikaian anda.

Untuk mempertikaikan transaksi pembayaran bil dalam talian PNC, anda boleh mengikuti panduan di bawah ini untuk membantu anda sepanjang perjalanan.

• Anda perlu Log masuk ke Perbankan Dalam Talian PNC.
• Pilih ikon "Bayar Bil".
• Dari bahagian atas menu, klik pada pilihan yang berbunyi "Aktiviti Pembayaran."
• Pilih pilihan "Lihat Butiran" di bawah lajur Tindakan yang terletak di sebelah kanan transaksi yang ingin anda pertikaikan.
• Di sudut kanan atas tetingkap Lihat Pembayaran, pilih pautan "Kirimkan pertanyaan pembayaran kepada kami".
• Isi butiran Pertanyaan Pembayaran anda dan pilih butang "Kirim Pertanyaan".

Dengan itu, anda harus selalu ingat bahawa caj balik atau polisi pertikaian transaksi PNC diarahkan untuk melindungi identiti dan kewangan anda daripada amalan penipuan. Bank juga membolehkan anda melaporkan sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan mengikuti proses yang digariskan di bawah. Dasar pelaporannya menasihati pelanggan yang mengesyaki mereka juga menjadi sasaran kegiatan penipuan;

• Elakkan membalas e-mel yang mencurigakan.
• Biarkan sebarang pautan yang terdapat dalam e-mel tersebut tidak tersentuh
• Jangan memberikan maklumat peribadi kepada pengirim e-mel tersebut.
• Kirimkan e-mel yang mencurigakan ke bank melalui penyalahgunaan@pnc.com .
• Padamkan e-mel setelah mereka meneruskannya.

Sebagai alternatif;

Anda boleh menghubungi meja perkhidmatan pelanggan jika anda menghadapi masalah ketika cuba mempertikaikan transaksi kad kredit dan debit serta transaksi pembayaran bil dalam talian. Juga, pasukan penjagaan pelanggan dapat membantu dengan pertikaian yang berkaitan dengan cek dan pembayaran pra-kebenaran.