Bagaimana saya menjadualkan janji temu pemasangan dengan optimum?
Sekiranya anda telah menetap di Optimum sebagai penyedia perkhidmatan internet anda dan sudah menetapkan rancangan internet yang sesuai dengan anda, anda hanya tinggal satu langkah lagi, iaitu pemasangannya. Anda boleh menghubungi Optimum melalui telefon untuk menetapkan tarikh dan masa. Sahkan alamat anda kemudian pilih tarikh dan masa yang paling sesuai. Setelah anda membuat pembayaran, Optimum akan memberikan anda pasukan pemasangan. Anda juga boleh memasang peralatan sendiri.
Pemasangan kadangkala boleh mengambil sedikit masa anda. Sebaik sahaja anda telah menetapkan Optimum sebagai pembekal perkhidmatan internet anda, satu-satunya perkara yang perlu dilakukan ialah pemasangan, dan anda akan bersedia. Mendapatkan temu janji pemasangan adalah mudah. Apa yang anda perlukan adalah mengikuti langkah-langkah ini.
Langkah 1: Hubungi Optimum
Setelah anda selesai membayar pakej yang dikehendaki, log masuk ke halaman web Optimum. Hubungi Optimum dengan mengklik pada kenalan di bahagian atas skrin anda. Di sisi lain panggilan ialah wakil Optimum. Anda akan berada di tangan pakar yang akan meminta anda mengesahkan alamat anda. Ambil perhatian bahawa semua maklumat yang anda tawarkan akan kekal sulit, dan Optimum hanya akan menggunakannya untuk pemasangan dan pembaikan sahaja.
Langkah 2: Pilih Alamat Pemasangan
Berikan alamat lokasi untuk pemasangan. Alamat mewakili lokasi tepat rumah atau pejabat anda di mana peralatan pemasangan dan pasukan akan tiba. Jika anda berpindah ke lokasi baharu, jangan berikan lokasi semasa anda, jika tidak, peralatan dan pasukan pemasangan akan muncul di alamat lama anda.
Langkah 3: Pilih Tarikh dan Masa untuk Pemasangan
Pilih hari apabila anda boleh hadir untuk pemasangan. Anda tidak wajib berada semasa pemasangan, tetapi kehadiran anda menawarkan beberapa kelebihan logistik dan keselamatan. Pilih hari cuti kira-kira dua minggu yang bertepatan dengan tamat tempoh pelan Internet semasa anda untuk mengelakkan luput perkhidmatan Internet.
Langkah 4: Sahkan Permintaan Pemasangan dan Butiran Anda
Jika anda bercadang untuk melakukan pemasangan sendiri, pastikan anda telah memilih lokasi yang sesuai untuk penghantaran peralatan. Pastikan anda hadir untuk menerima peralatan. Sahkan alamat untuk mengelakkan kekeliruan dan penghantaran ke tempat yang salah. Jika anda bercadang untuk berpindah dan penghuni semasa rumah masa depan anda masih belum berpindah, nyatakan perkara ini kepada wakil Optimum. Wakil akan membuat perjanjian dengan penghuni semasa.
Langkah 5: Bayar untuk Pemasangan
Akhir sekali, bayar untuk pemasangan. Melainkan anda bercadang untuk melakukan pemasangan sendiri, anda perlu membayar untuk perkhidmatan tersebut. Yuran pemasangan optimum ialah sekitar $80. Bayaran tersebut meliputi perkhidmatan penyumberan luar kerana optimum tidak menjalankan pemasangan. Pembayaran akan menjadi langkah terakhir dalam menjadualkan pemasangan. Setelah selesai, Optimum akan meneruskan dan memberikan anda pasukan pemasangan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Optimum?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Optimum untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menjadualkan janji temu pemasangan dengan optimum? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.