Updated

OnTrac Soalan Lazim Pelanggan

Jawapan Teratas & Panduan Cara

Apakah Nombor Telefon OnTrac?

Soalan yang paling kerap ditanya kepada kami ialah tentang cara bercakap dengan perkhidmatan pelanggan OnTrac. Klik di sini untuk maklumat hubungan, pilihan e-mel dan sembang, mendapatkan orang langsung, masa menunggu dan banyak lagi.

Adakah terdapat had nilai maksimum untuk pakej yang dihantar oleh OnTrac?

Ya, terdapat had nilai maksimum untuk pakej yang dihantar oleh OnTrac. Nilai maksimum yang diisytiharkan untuk pakej tidak boleh melebihi $25,000....
Tanya sebarang soalan anda tentang OnTrac perkhidmatan pelanggan, dapatkan jawapan sekarang.

OnTrac Soalan Pelanggan Terkini

Que hago si mi paquete parace como entregado

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, revisa primero en los alrededores de tu casa y con tus vecinos por si alguien lo recibió por error. También verifica si fue dejado en un lugar inusual, como una entrada trasera o en un buzón. Si después de eso aún no lo encuentras, es recomendable seguir el proceso de reclamación según las políticas de OnTrac. Hay un enlace en esta página con la información de contacto más actualizada para que puedas obtener más ayuda.
Ditanya Oct 13, 2024 9:34 PM

Help with pkg not being delivered

If your package from OnTrac has not been delivered as expected, it could be for a variety of reasons, such as incorrect address information or a delay at the delivery depot. Firstly, check your tracking number online for any updates or signs of issues. If your package shows as 'Delivered' but isn't physically there, check around your premises and with any nearby neighbors in case it was left in a safe but not immediately apparent location. If you still can't locate your package, you should report the issue to OnTrac immediately to get further assistance and potentially launch an investigation into the whereabouts of your parcel.
Ditanya Jun 20, 2024 2:44 PM

Me dice el rastreo que no pudieron entregar mi paquete porque el negocio estaba cerrado pero yo estoy aquí esperando

Lo sentimos por la confusión. A veces, puede haber un error en la actualización del estado de entrega. Si el rastreo indica que no se pudo entregar porque el negocio estaba cerrado, pero usted está seguro de que el negocio estaba abierto, puede haber habido un malentendido. Le sugerimos que revise a menudo el estado de seguimiento de su paquete para la actualización más reciente. Asegúrese también de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa para evitar problemas de entrega futuros.
Ditanya May 26, 2024 9:33 PM

My package was delivered to the wrong place. I never received it.

We recommend reaching out to the shipper of the item first if the delivery location was incorrect. They can submit an investigation request with us on your behalf. While we don't handle direct customer complaints or claims ourselves, we provide comprehensive support to our business customers (the shippers) to manage delivery challenges. Providing the shipper with accurate details regarding the incorrect delivery should assist them in getting a resolution with us. It may also be helpful to check with your neighbors and your complex's office (if applicable) to ensure the package was not accidentally delivered there.
Ditanya Apr 26, 2024 9:12 PM

My package was not properly delivered

We're sorry to hear that you're experiencing issues with your delivery. OnTrac prioritizes customer satisfaction and therefore if a package was not properly delivered you should report this immediately to OnTrac. In your report, provide as much detail as possible about the situation including the tracking number, description of the package, and the exact problem. After reviewing your report, OnTrac will get in contact with you for a resolution. It's possible OnTrac may launch an investigation about the delivery. Your patience will be highly appreciated during this process.
Ditanya Apr 13, 2024 7:03 PM

Bantu saya dengan OnTrac isu perkhidmatan pelanggan saya

Tracking Packages

Bagaimana Saya Menjejaki Pakej Saya dengan OnTrac?

Jika anda tinggal di Arizona, California, Colorado, Idaho, Oregon, Nevada, Utah atau Washington, anda boleh menggunakan OnTrac untuk penghantaran pakej anda...

Delivery Time

Berapa lama masa yang biasanya diambil untuk pakej dihantar oleh OnTrac?

OnTrac berusaha untuk menyediakan perkhidmatan penghantaran pakej yang pantas dan cekap. Masa penghantaran biasa bergantung kepada pelbagai faktor seperti...

Scheduled Delivery

Bolehkah saya menjadualkan masa penghantaran khusus untuk pakej saya dengan OnTrac?

Malangnya, OnTrac pada masa ini tidak menawarkan pilihan untuk menjadualkan masa penghantaran khusus untuk pakej. Masa penghantaran adalah...

International Shipping

Adakah OnTrac menawarkan perkhidmatan penghantaran antarabangsa?

Tidak, OnTrac tidak menawarkan perkhidmatan perkapalan antarabangsa. OnTrac memberi tumpuan terutamanya pada penyediaan penghantaran yang boleh dipercayai dan kos efektif...

Address Changes

Bolehkah saya menukar alamat penghantaran pakej saya dengan OnTrac?

Ya, anda boleh menukar alamat penghantaran pakej anda dengan OnTrac. OnTrac memahami bahawa keadaan mungkin timbul di mana anda memerlukan...

Weight and Size Limits

Apakah had berat dan saiz untuk pakej yang dihantar oleh OnTrac?

Had berat untuk bungkusan yang dihantar oleh OnTrac ialah 150 paun. Walau bagaimanapun, lokasi tertentu mungkin mempunyai had berat yang lebih rendah disebabkan oleh...

Rerouting Packages

Bolehkah saya meminta laluan semula pakej dengan OnTrac?

Ya, anda boleh meminta laluan semula pakej dengan OnTrac. Jika anda perlu menukar alamat penghantaran atau ubah hala pakej anda ke lain...

Insurance

Adakah OnTrac menyediakan insurans untuk pakej yang hilang atau rosak?

Ya, OnTrac menyediakan insurans untuk pakej yang hilang atau rosak. Kami faham bahawa kemalangan boleh berlaku semasa transit, dan kami komited...

Pickup Requests

Bolehkah saya menjadualkan pengambilan untuk pakej saya dengan OnTrac?

Ya, anda boleh menjadualkan pengambilan untuk pakej anda dengan OnTrac. Kami menawarkan perkhidmatan pengambilan yang mudah untuk menjimatkan masa dan kerumitan anda. Untuk menjadualkan...

Payment Methods

Apakah bentuk pembayaran yang OnTrac terima untuk perkhidmatan penghantaran?

OnTrac menerima pelbagai bentuk pembayaran untuk perkhidmatan penghantaran. Pelanggan boleh membayar dengan mudah menggunakan kad kredit utama termasuk Visa,...

Value Limits

Adakah terdapat had nilai maksimum untuk pakej yang dihantar oleh OnTrac?

Ya, terdapat had nilai maksimum untuk pakej yang dihantar oleh OnTrac. Nilai maksimum yang diisytiharkan untuk pakej tidak boleh melebihi $25,000....
Kami melihat kepada OnTrac isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman untuk memutuskan soalan yang paling biasa dan berapa banyak masa yang perlu diluangkan untuk menyelidik cara menyelesaikannya.
OnTrac isu dilaporkan kepada GetHuman
FAQ Senarai Kandungan

Jawapan untuk Lebih Banyak Syarikat

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!
Updated