Keluar dari kereta anda mungkin bukan sesuatu yang perlu dibimbangkan tetapi ia berlaku lebih kerap daripada yang anda fikirkan. Dengan OnStar, anda boleh melaporkannya dan mendapatkan bantuan dengan pantas.
OnStar adalah perkhidmatan General Motors. Keistimewaannya merangkumi; perkhidmatan navigasi, panggilan bebas tangan, bantuan langsung, dan bantuan kecemasan. Sekiranya anda mempunyai keahlian OnStar, teknologi GPS anda automatik. Oleh itu, adalah mungkin untuk mengenal pasti lokasi kenderaan anda.
Sekiranya anda mempunyai anak atau haiwan kesayangan, anda mungkin tahu penderitaan terkunci dari kereta anda. Kanak-kanak yang bermain dengan kunci atau anjing yang teruja untuk menolak kunci boleh mengunci anda. Nasib baik, anda tidak perlu lagi menunggu di luar kereta anda. Anda boleh menghubungi OnStar dan melaporkan bahawa anda telah dikunci.
Sistem bantuan kenderaan OnStar membantu anda menjimatkan masa dan wang. Ikuti langkah-langkah ini untuk melaporkan bahawa anda telah terkunci dari kenderaan anda.
1. Hubungi OnStar di telefon dan laporkan bahawa anda terkunci dari kenderaan anda
2. Bercakap dengan penasihat OnStar dan kenali diri anda dan kenderaan anda
3. Penasihat akan menanyakan beberapa soalan kepada anda. Jawab mereka setepat mungkin. Soalan-soalan tersebut akan digunakan untuk tujuan keselamatan
4. Tetap menggunakan telefon sehingga pintu kenderaan anda tidak terkunci
Anda boleh menghubungi OnStar untuk membuka kunci telefon anda bila-bila masa. Pertimbangkan untuk mempunyai pelekat tingkap OnStar di kereta anda. Dengan cara itu, anda boleh menghubungi mereka dengan mudah apabila anda memerlukan bantuan. Perhatikan bahawa buka kunci jarak jauh tidak selalu berjaya. Sekiranya anda mencari pertolongan dari OnStar, bateri dan sistem elektrik anda mesti berfungsi. Anda mesti mempunyai perkhidmatan isyarat GPS dan komunikasi tanpa wayar
Jangan biarkan langganan OnStar anda habis. Anda tidak pernah tahu bila anda mungkin memerlukan perkhidmatan mereka.
Anda juga boleh menggunakan OnStar untuk mencari kereta anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mencari kenderaan anda yang hilang;
1. Daftar untuk Perkhidmatan OnStar. Walaupun kenderaan anda disertakan dengan butang OnStar, anda masih perlu melanggan perkhidmatan ini
2. Hubungi penguatkuasa tempatan anda polis tempatan anda akan bekerjasama dengan OnStar untuk memulihkan kereta anda
3. Hubungi OnStar dan laporkan bahawa kenderaan anda hilang. Pengendali akan bekerjasama dengan anda untuk mencari kereta yang hilang. OnStar menggunakan teknologi GPS canggih untuk menunjukkan lokasi semasa kenderaan anda
4. Minta blok pencucuhan. Perkhidmatan ini menjadikan anda tidak dapat menghidupkan semula kenderaan anda semasa dihidupkan
5. Minta pihak berkuasa tempatan anda untuk meminta perlambatan kenderaan yang dicuri. Perkhidmatan ini digunakan sekiranya kenderaan anda bergerak dan keadaan jalan selamat. Kereta yang dicuri akan perlahan sehingga berhenti.
Apabila kenderaan anda berhenti, polis boleh mula mengesannya. Penasihat OnStar akan mencari lokasi tertentu dari kereta anda dan memberikannya kepada pihak berkuasa tempatan.
Jangan cuba mengejar kenderaan anda yang dicuri tanpa melaporkannya kepada polis tempatan.
Sekiranya anda memerlukan bantuan dari OnStar, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka. Kaedah terbaik untuk menghubungi OnStar adalah melalui telefon. Ini adalah satu-satunya pilihan untuk bercakap terus dengan ejen sokongan pelanggan. Jelaskan kepada mereka masalah anda dan mereka akan membantu anda mencari jalan keluar yang paling tepat. Semasa meminta sokongan di telefon, ejen sokongan mungkin meminta anda menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan bantuan.
Anda juga boleh mendapatkan sokongan melalui meja bantuan OnStar. Meja bantuan mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat mengatasi masalah anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di meja bantuan sebelum menghubungi pasukan sokongan melalui telefon.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti OnStar untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Melaporkan Bahawa Saya Terkunci Daripada Kenderaan Saya kepada OnStar? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.