Bagaimana saya melaporkan gangguan elektrik ke Ohio Edison?
Ohio Edison memudahkan pelanggan untuk melaporkan gangguan bekalan elektrik. Mereka boleh mengunjungi laman web syarikat, teks, panggilan, atau menggunakan peranti mudah alih mereka. Kaedah yang sama dapat digunakan untuk memeriksa kemas kini pemadaman elektrik. Pelanggan kurang upaya juga mempunyai cara khusus untuk melaporkan pemadaman elektrik dan memeriksa kemas kini status.
Ohio Edison, juga dikenali sebagai Tenaga Pertama, membolehkan pelanggan melaporkan gangguan bekalan elektrik dalam pelbagai cara. Pelanggan kurang upaya mempunyai sistem yang membolehkan mereka melaporkan gangguan bekalan elektrik juga. First Energy menasihati pelanggan untuk melaporkan gangguan bekalan elektrik, walaupun mereka merasakan jiran mereka telah melaporkan gangguan tersebut. Ini membolehkan syarikat mengukur skop gangguan dan mengambil langkah yang sewajarnya.
Panggil Ohio Edison
Ohio Edison mempunyai nombor bebas tol secara jelas untuk melaporkan gangguan. Pelanggan boleh menghubungi Talian Pelaporan Gangguan dan memberikan butiran mengenai gangguan bekalan elektrik mereka. Jika membuat panggilan telefon adalah kaedah pilihan untuk pelanggan berkuasa, Ohio Edison membolehkan pelanggan menggunakan kaedah ini.
Lawati www.firstenergycorp.com
Pelanggan yang lebih suka melawati tapak web Ohio Edison dan melaporkan gangguan boleh berbuat demikian melalui komputer riba, peranti mudah alih, tablet atau PC. Hanya lawati tapak web dan ambil langkah yang perlu untuk melaporkan gangguan anda.
SMS KELUAR ke 544487 (LIGHTS)
Pelanggan yang ingin melaporkan gangguan mereka dengan peranti mudah alih mereka hanya boleh menghantar teks perkataan "KELUAR" ke 544487, (LIGHTS). Mesej ini memaklumkan Ohio Edison mengenai gangguan bekalan elektrik di lokasi anda.
Pelanggan Kurang Upaya TRS
Pelanggan kurang upaya boleh menggunakan Perkhidmatan Telekomunikasi Relay (TRS) dengan mendail 711 untuk melaporkan gangguan. Seperti pilihan hubungan pelanggan yang lain, TRS tersedia 24/7.
Maklumat tambahan
Kemas kini status boleh diterima dengan menghantar teks STAT ke 544487, melihat peta gangguan bekalan elektrik dan log masuk ke tapak web untuk kemas kini status. Kemas kini ini akan memberikan maklumat ETA, krew dan punca pemulihan. Semasa ribut atau keadaan cuaca ekstrem lain, pelanggan mungkin boleh menyemak kemas kini status dengan melawati tapak media sosial syarikat.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Ohio Edison?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ohio Edison untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya melaporkan gangguan elektrik ke Ohio Edison? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.