Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Nordstrom dari Jualan Black Friday mereka?

Awalnya kedai kasut dan kemudiannya mempelbagaikan diri menjadi peruncit barisan penuh, Nordstrom adalah rangkaian kedai mewah. Ia mempunyai jabatan yang secara khusus membekalkan kasut, pakaian, perhiasan, beg tangan, kosmetik, dan juga wangian. Kedai-kedai lain mempunyai bahagian perkahwinan, perabot rumah, bar espresso, kafe di rumah, dan restoran. Dengan Nordstrom, anda boleh mendapatkan semua yang anda perlukan di satu lokasi.

Nordstrom menawarkan belanja percutian dan promosi biasa, di mana pelanggan dapat membeli barang dengan harga yang agak rendah. Pembeli mungkin cenderung membeli barang-barang yang tidak mereka perlukan kerana daya tarikan tawaran manis. Salah satu tempoh tersebut adalah penjualan Black Friday yang berlaku pada minggu selepas cuti Thanksgiving AS.

Walaupun membeli dengan potongan harga cukup menarik dan menarik, pengguna perlu mengetahui dasar pengembalian peruncit mereka untuk mengelakkan terjebak dengan barang yang anda tidak perlukan atau inginkan. Teruskan membaca untuk mengetahui semua yang perlu anda ketahui mengenai dasar pulangan penjualan Black Friday Nordstrom.

Nordstrom kembali; Cara menjalani proses pengembalian .

Perkara yang baik mengenai dasar pengembalian Nordstrom adalah bahawa ia membolehkan pembeli mengembalikan barang dengan bayaran balik atau pertukaran tanpa had masa. Yang anda perlukan hanyalah bukti pembelian (resit dan borang pembayaran asal,) dan anda boleh pergi bila-bila masa anda sudah bersedia. Terdapat dua kaedah yang boleh anda gunakan untuk mengembalikan barang yang anda beli dari Nordstrom.com atau kedai Nordstrom:

Balik di kedai

Untuk mengembalikan item:

• Cari kedai Nordstrom yang berdekatan dengan melayari laman web rasmi syarikat, menavigasi ke bahagian bawah halaman, mengklik "Kedai & Acara" di bahagian Tentang kami, masukkan Negeri atau Poskod anda, dan mengetuk ikon carian
• Setelah anda mendapat lokasi, bawa barang anda bersama bukti pembelian ke kedai terbuka
• Hubungi jurujual mana pun untuk membantu pembayaran balik atau pertukaran

Balik melalui surat

Di sini, yang harus anda lakukan ialah:

• Letakkan item dalam bungkusan asalnya dengan semua kandungan yang disertakan dengannya
• Hantarkan kembali barang ke Nordstrom menggunakan label pengembalian / penghantaran prabayar yang disertakan dengan bungkusan
• Tunggu sekitar 10 hingga 14 hari bekerja untuk ejen penjualan memproses pengembalian anda
• Sebarang bayaran balik akan dikenakan pada tender yang digunakan untuk pembelian asal

Nordstrom menangani pulangan berdasarkan kes demi kes dan berusaha untuk memuaskan semua pelanggan. Walau bagaimanapun, sebilangan pengguna merasa agak sukar untuk menyelesaikan proses pengembalian sendiri. Di situlah wakil perkhidmatan masuk. Walaupun terdapat banyak kaedah komunikasi dengan ejen, mereka tergolong dalam dua kategori: komunikasi lisan dan bertulis.

Penjagaan pelanggan menggunakan kaedah lisan

Cara lisan berkomunikasi dengan pasukan khidmat pelanggan terdiri daripada memanggil ejen bebas tol . Ini adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan khidmat pasukan dan menangani masalah pemulangan anda. Dengan kaedah lisan, anda dapat mengawal aliran komunikasi dan mencari kejelasan untuk pelbagai masalah lain. Ejen juga boleh memberikan petua untuk menangani masalah perkhidmatan pada masa akan datang.

Bantuan perkhidmatan melalui komunikasi bertulis

Di sini, anda boleh menggunakan sembang langsung , e-mel , halaman bantuan dalam talian , Twitter , dan Facebook untuk mengatasi masalah perkhidmatan anda. Platform ini membolehkan pengguna berkomunikasi dengan ejen syarikat melalui sembang. Dengan catatan bertulis, anda boleh mempunyai titik rujukan di masa depan setiap kali anda menghadapi masalah yang serupa.