Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Netflix Saya Tidak Akan Dimuat?
Semak sambungan Internet anda jika baki kad hadiah Netflix anda tidak dapat dimuatkan. Nyahpasang dan pasang semula apl Netflix pada peranti anda. Kemas kini perisian pada sistem pengendalian peranti anda. Cuba akses Netflix daripada peranti atau rangkaian lain. Semak gangguan perkhidmatan pada Netflix dengan melawati tapak web syarikat. Hubungi Netflix dengan sebarang maklumat tambahan tentang isu tersebut melalui e-mel atau telefon.
Kad hadiah Netflix ialah pilihan hadiah yang bagus untuk sesiapa sahaja yang suka menstrim rancangan TV dan filem. Walau bagaimanapun, ia boleh mengecewakan apabila anda menerima kad hadiah tetapi jumlah itu tidak akan dimuatkan ke dalam akaun Netflix anda. Anda mungkin mendapati sebab yang berbeza untuk ini. Berikut ialah perkara yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan masalah, jika kad hadiah Netflix anda tidak dapat dimuatkan.
1. Semak Sambungan Internet Anda
Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang kukuh. Jika anda menggunakan sambungan Wi-Fi, cuba sambungkan ke rangkaian lain atau pindah ke kawasan dengan penerimaan yang lebih baik. Jika anda menggunakan pelan data anda, pastikan anda mendayakannya dan mempunyai data yang mencukupi untuk penstriman.
Semak tarikh dan masa pada peranti anda. Kadangkala ini boleh menghilangkan baki maklumat yang diselaraskan dengan pelayan Netflix. Cuba log keluar daripada Netflix dan kemudian kembali ke akaun anda. Ini akan menyegarkan semula sambungan antara peranti anda dan sistem pelayan dan mungkin menyelesaikan sebarang isu dengan mengemas kini baki kad hadiah anda.
2. Nyahpasang dan Pasang Semula Apl Netflix
Jika baki kad hadiah Netflix anda tidak dapat dimuatkan, cuba nyahpasang dan pasang semula apl Netflix pada peranti anda. Untuk membuat ini:
- Tekan butang Utama pada peranti anda untuk membuka skrin apl terbaharu.
- Sentuh dan tahan ikon apl Netflix sehingga ia bergoyang. Ketik simbol X di penjuru kiri sebelah atas skrin untuk menutupnya.
- Sentuh Laman Utama, Tetapan, Apl (atau Pengurus Apl) dan leret ke kanan sehingga anda melihat Netflix, kemudian sentuh Nyahpasang. Ini akan mengalih keluar apl. Proses ini mungkin mengambil masa beberapa minit.
- Sebaik sahaja anda berbuat demikian, buka Gedung Google Play dan cari Netflix untuk mencari penyenaraiannya semula, kemudian pasangkannya pada telefon atau tablet anda supaya anda boleh memuat turunnya semula.
3. Tetapkan Semula atau Kemas Kini Sistem Pengendalian Peranti Anda
Cuba nyahpasang dan pasang semula kemas kini terkini untuk sistem pengendalian peranti anda.
Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:
- Pergi ke Tetapan, Umum dan Kemas Kini Perisian.
- Ketik Pasang Sekarang dan tunggu kemas kini dimuat turun dan dipasang.
4. Cuba Akses Netflix Dari Peranti atau Rangkaian Lain
Akses Netflix daripada peranti lain. Anda mungkin mendapati bahawa isu ini terhad kepada komputer atau telefon anda dan tidak menjejaskan setiap peranti yang anda miliki. Seterusnya, semak sama ada baki kad hadiah Netflix anda tidak akan dimuatkan pada rangkaian lain. Jika ia berfungsi pada satu rangkaian tetapi tidak pada rangkaian lain, maka ini mungkin menjadi isu dengan pembekal perkhidmatan Internet anda.
5. Semak untuk Gangguan Perkhidmatan pada Netflix
Jika anda telah membayar untuk kad hadiah Netflix dan tidak dapat memuatkannya ke akaun anda, ini mungkin disebabkan oleh gangguan perkhidmatan. Semak tapak web syarikat untuk sebarang isu dengan perkhidmatan dalam taliannya. Jika terdapat masalah dengan tapak, ia boleh menjejaskan cara anda boleh mengakses akaun anda.
6. Hubungi Netflix Dengan Sebarang Maklumat Tambahan Mengenai Isu tersebut
Jika anda telah menunggu baki kad hadiah Netflix anda dimuatkan, ini mungkin disebabkan oleh isu teknikal. Netflix mungkin sedang berusaha untuk membetulkannya, tetapi sementara itu, anda boleh menghubungi Netflix untuk membantu menyelesaikan isu tersebut.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Netflix?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Netflix untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Netflix Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.