Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Netflix yang Digodam?
Jika anda fikir akaun Netflix anda telah digodam maka anda perlu mengambil langkah untuk memulihkan akses tunggal kepadanya. Pertama, anda perlu menukar kata laluan anda. Kemudian anda perlu menghendaki semua peranti untuk log masuk semula menggunakan peranti itu. Kemudian anda harus menukar e-mel yang dikaitkan dengan akaun Netflix anda, dan mengambil langkah tambahan untuk memastikan.
Semua orang tahu bahawa mereka harus berhati-hati tentang akaun bank dan PayPal mereka yang digodam, tetapi tidak ramai yang menyedari bahawa mereka perlu berhati-hati tentang kata laluan Netflix mereka juga. Walau bagaimanapun, populariti Netflix telah menyebabkan pertumbuhan perdagangan pasaran gelap yang besar dalam nama pengguna dan kata laluan Netflix orang ramai. Jika anda rasa akaun Netflix anda telah digodam, anda perlu mengambil langkah segera untuk menyelesaikan masalah tersebut. Teruskan membaca untuk mengetahui langkah-langkah tersebut.
Mengetahui Jika Anda Telah Digodam
Untuk mengetahui dengan pasti sama ada anda telah digodam, pergi ke halaman Akaun Saya anda. Klik pada pautan Aktiviti Melihat. Anda akan melihat senarai semua masa akaun anda diakses, dan lokasi serta jenis peranti yang digunakan untuk mengaksesnya. Cari bila-bila masa dan peranti yang anda tidak kenali.
Memulihkan Kawalan Akaun Anda
Untuk memastikan penggodam tidak lagi boleh mengakses akaun anda, ambil langkah berikut:
- Pergi ke halaman utama Netflix.
- Klik pada pautan "Log Masuk" di sudut kanan atas.
- Klik pada "Perlukan bantuan?" pautan.
- Pilih sama ada e-mel atau mesej teks sebagai kaedah untuk digunakan untuk menukar kata laluan anda.
- Klik pada butang E-mel Saya atau Teks Saya.
- Ikut arahan yang anda dihantar.
- Tandai kotak "Memerlukan semua peranti untuk log masuk semula dengan kata laluan baharu" pada halaman Tukar Kata Laluan.
- Pergi ke halaman Akaun saya anda.
- Klik pada pautan "Tukar e-mel".
- Masukkan alamat e-mel baharu dalam medan teks yang sesuai. Alamat e-mel semasa anda mungkin terjejas oleh penggodam, jadi perubahan ini akan menyukarkan mereka untuk mencuri kata laluan baharu anda.
- Masukkan kata laluan anda dalam medan teks yang sesuai.
- Klik pada butang Simpan.
Prosedur ini akan mengembalikan kawalan ke atas akaun Netflix anda kepada anda. Walau bagaimanapun, adalah idea yang baik untuk menukar kata laluan akaun e-mel yang dikaitkan dengan akaun Netflix anda, sekiranya penggodam mempunyai akses kepadanya. Jika mereka melakukannya, mereka mungkin telah menggunakannya untuk mendapatkan akses kepada akaun lain, jadi anda juga harus melihat Facebook, Twitter dan akaun lain anda untuk melihat sama ada mereka telah digodam juga.
Menghubungi Netflix
Jika anda tidak dapat mengakses e-mel atau telefon anda untuk menukar kata laluan anda, atas sebab tertentu, atau jika anda memerlukan bantuan lain, anda perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Netflix. Anda boleh melakukannya sama ada melalui telefon, melalui sembang atau melalui forum bantuan .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Netflix?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Netflix untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulihkan Akaun Netflix yang Digodam? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.