Bagaimanakah Saya Memeriksa Pemadaman Elektrik di Kawasan Saya dengan Grid Nasional?
Jika kuasa anda terputus dan anda mendapat kuasa anda melalui Grid Nasional, anda boleh menyemak dengan National Grid tentang kemajuan yang telah dicapai dengan membaiki gangguan. Anda boleh melakukannya dalam talian, jika anda boleh masuk dalam talian tanpa kuasa. Anda boleh mendapatkan beberapa maklumat asas tentang gangguan melalui teks, atau anda boleh menghubungi terus Grid Nasional.
Jika anda mendapat kuasa anda melalui Grid Nasional dan terdapat gangguan bekalan elektrik di kawasan anda, anda mungkin tidak sabar-sabar untuk menghubungi syarikat untuk menyemak kemajuan yang dibuatnya dengan gangguan tersebut. Artikel ini akan mengajar anda cara melakukannya.
Prosedur Pemadaman Kuasa Grid Nasional
Terdapat prosedur tertentu yang perlu dipatuhi oleh syarikat sekiranya berlaku gangguan bekalan elektrik, dan prosedur ini akan menjejaskan tempoh masa harta anda terputus bekalan elektrik. Pertama, Grid Nasional menjadikan kawasan itu selamat dengan menangani wayar yang jatuh dan menilai kerosakan. Kemudian talian dan pencawang yang menjejaskan bilangan pelanggan terbanyak dibaiki. Sebaik sahaja kerosakan besar ini telah dibaiki, krew mengalihkan perhatian mereka kepada transformer dan talian pengedaran dalam kawasan kejiranan. Selepas itu dibaiki, talian paip kejiranan dan talian rumah individu dibaiki.
Menyemak Kemajuan Grid Nasional Dalam Talian
Untuk menyemak kemajuan dengan gangguan bekalan elektrik dalam talian, ikut arahan ini:
- Pergi ke tapak web National Grid.
- Pilih wilayah yang anda berada.
- Nyatakan sama ada harta anda adalah rumah atau perniagaan.
- Klik pada butang "Log Masuk" dalam bar navigasi di bahagian atas halaman.
- Tuding kursor pada tab "Keselamatan & Gangguan" dalam bar navigasi. Menu lungsur turun akan muncul.
- Klik pada pautan "Laporkan/Semak Gangguan" di bawah pengepala "Pusat Gangguan" dalam menu.
- Klik pada pilihan "Saya ingin menyemak status gangguan yang dilaporkan". Jika anda tidak tahu sama ada gangguan telah dilaporkan, klik pada pilihan "Kuasa saya padam".
- Ikut gesaan untuk menerima kemas kini kemajuan syarikat.
Menyemak Kemajuan Grid Nasional melalui Teks
Ia tidak selalu boleh menyemak dalam talian apabila kuasa anda dimatikan. Anda juga boleh menyemak kemajuan syarikat dengan menghantar mesej kepada OUT ke 64743. Walau bagaimanapun, anda hanya boleh mendapatkan maklumat yang sangat asas dengan cara ini.
Menyemak Kemajuan Grid Nasional melalui Telefon
Anda juga boleh menyemak melalui telefon , dan apabila anda bercakap dengan wakil khidmat pelanggan, anda boleh meminta butiran lanjut jika anda memerlukannya. Walau bagaimanapun, jika gangguan kuasa menjejaskan ramai orang, anda mungkin menghabiskan banyak masa untuk ditahan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah National Grid?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti National Grid untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Memeriksa Pemadaman Elektrik di Kawasan Saya dengan Grid Nasional? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.