Bagaimana saya memulihkan akaun Microsoft saya?

Sekiranya anda tidak ingat kata laluan akaun Microsoft anda, mungkin sukar bagi anda untuk mengakses dan menggunakan akaun anda. Nasib baik, mungkin untuk memulihkannya dan terus menggunakan akaun anda. Anda boleh mendapatkan semula akaun anda walaupun anda tidak mempunyai maklumat keselamatan. Alat pemulihan akaun memungkinkan untuk memulihkan akaun anda. Alat ini hanya tersedia jika anda belum menghidupkan pengesahan dua langkah anda.

Memulihkan Akaun Anda

Sebelum anda mula memulihkan akaun, anda mesti mempunyai alamat e-mel yang berfungsi. Anda akan menggunakannya untuk menerima maklumat pemulihan. Anda tidak perlu menggunakan alamat e-mel anda. Anda boleh menggunakan sebarang alamat e-mel yang boleh anda akses.

Borang Pemulihan

Microsoft memberi anda borang pemulihan yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan kembali akaun anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan borang pemulihan.

1. Pergi ke laman web dan masukkan alamat e-mel, nama pengguna, dan nombor telefon anda.

2. Masukkan alamat e-mel yang ingin anda gunakan

3. Beberapa watak akan muncul di skrin. Anda mesti memasukkannya untuk membuktikan bahawa anda bukan robot

4. Klik pada pilihan 'Next'.

5. Skrin akan muncul yang meminta anda mengesahkan alamat e-mel hubungan anda

6. Pada e-mel anda, anda akan menerima mesej dengan kod keselamatan. Masukkan dan klik pada pilihan 'Sahkan.' Sekiranya anda tidak menerima kod keselamatan, anda harus menghubungi Microsoft untuk mendapatkan bantuan.

7. Setelah anda menerima borang pemulihan, anda harus mengisinya dengan seberapa banyak maklumat yang mungkin. Jangan tinggalkan maklumat.

8. Klik pada pilihan 'Kirim' dan tunggu jawapan

Semasa Mengisi Borang Pemulihan

Semasa mengisi borang pemulihan anda, terdapat beberapa petua yang dapat meningkatkan peluang anda untuk berjaya. Mereka merangkumi yang berikut;

1. Semasa mengisi borang, pergi ke lokasi di mana anda baru-baru ini masuk ke akaun anda. Anda juga harus menggunakan peranti yang biasa anda gunakan untuk log masuk ke akaun Microsoft anda.
2. Jangan mula mengisi borang sebelum anda mempunyai semua maklumat yang diperlukan. Sekiranya anda menggunakan Hotmail.com atau Outlook.com , anda mungkin perlu memberikan maklumat mengenai baris dan kenalan subjek e-mel anda.
3. Sekiranya anda menggunakan konsol Xbox, anda harus memberikan maklumat mengenai ID perkakasan anda.
4. Sekiranya anda pengguna Skype, anda mungkin perlu memberikan SkypeID anda.

Semasa Mengisi Borang

Mungkin tidak dapat memulihkan akaun anda jika anda tidak memberikan maklumat yang cukup dalam borang anda. Jawab sebanyak mungkin soalan dengan seberapa banyak yang anda boleh. Sekiranya anda tidak tahu jawapan untuk satu soalan, tidak mengapa membuat tekaan.

Garis subjek e-mel anda mestilah tepat. Semasa memasukkan alamat e-mel anda, ingat bahawa domain mungkin khusus negara. Perkara penting lain yang perlu diberi perhatian ialah Gamertag sensitif terhadap ruang.

Setelah Menghantar Borang

Setelah mengisi dan menghantar borang pemulihan anda, anda akan menerima jawapan ke alamat e-mel anda. Sekiranya Microsoft dapat mengesahkan akaun anda, mereka akan memberi anda arahan untuk memulihkan akaun anda. Setelah memulihkan akaun anda, anda mesti mengambil langkah-langkah untuk mengelakkan masalah serupa pada masa akan datang.

Sekiranya Microsoft tidak dapat memulihkan akaun anda, cuba prosesnya lagi. Sekiranya anda meninggalkan beberapa soalan dalam borang pemulihan, cubalah dan jawabnya kali ini. Sekiranya anda masih tidak berjaya, hubungi pasukan sokongan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan bantuan. Mereka akan memberi anda petua untuk memulihkan akaun anda dan mencegah masalah di masa hadapan. Sekiranya mereka tidak dapat menolong anda, anda sentiasa boleh membuat akaun baru.