Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknologi Microsoft untuk Mengembalikan Bayaran?

Pelbagai perkhidmatan dan produk yang ditawarkan oleh Microsoft sungguh luar biasa. Pernyataan di atas benar terutamanya jika anda menggunakan produk Microsoft seperti Xbox atau perkhidmatan cloud mereka.

Banyak caj dari Microsoft adalah dari pembelian dari Kedai Microsoft. Bayaran tersebut juga boleh disebabkan oleh langganan dari Microsoft termasuk Xbox Live dan Office 365.

Anda harus menyemak penyata kad kredit anda untuk memastikan bahawa caj yang anda curiga layak untuk dicas semula. Anda tidak layak mendapat pengembalian dana jika caj adalah akibat daripada caj yang ditolak sebelumnya dikenakan sekali lagi, jika caj tersebut dibuat secara tidak sengaja sebagai pembelian dalam apl dari permainan, jika caj tersebut adalah sebahagian daripada beberapa caj yang sebelumnya dianggap sebagai caj tunggal atau jika caj tersebut adalah disebabkan oleh pengebilan berulang dari langganan antara lain.

Sekiranya anda membeli item dari Kedai Microsoft yang tidak anda mahukan, anda boleh meminta pengembalian dan menerima bayaran balik.

Pulang dan pertukaran

Anda boleh menguruskan pengembalian dan pertukaran dari Sejarah Pesanan halaman Akaun anda di samping memulakan permintaan pembayaran balik. Untuk memulakan pengembalian dan meminta pengembalian dana, ikuti langkah berikut:

1. Buka laman web Microsoft
2. Masukkan butiran yang diperlukan dan log masuk ke akaun anda
3. Pergi ke 'Sejarah Pesanan' anda
4. Sekiranya pesanan anda tidak layak untuk dikembalikan, anda tidak akan melihat tab 'Minta pengembalian'. Sekiranya layak, klik 'Minta pengembalian'
5. Ikuti arahan yang diberikan untuk mendapatkan label penghantaran prabayar untuk pesanan dikembalikan. Sekiranya anda tidak mendapat label penghantaran, anda harus segera menghubungi sokongan Microsoft Tech
6. Sebaik sahaja Microsoft menilai pesanan dan menganggapnya layak mendapat pengembalian dana, mereka akan memulakan proses pengembalian wang

Bayaran balik dari Microsoft biasanya melibatkan pembayaran balik jumlah penuh item dikurangkan bayaran penghantaran dan pengendalian. Bayaran balik oleh Microsoft biasanya diproses dalam 3-5 hari setelah menerima pesanan dan memastikannya layak mendapat bayaran balik. Bayaran balik akan dihantar melalui kaedah pembayaran yang digunakan untuk membuat pesanan awal.

Sekiranya caj tersebut layak mendapat bayaran balik tetapi anda masih tidak menerima pembayaran dalam masa 7 hari, anda perlu menghubungi sokongan Microsoft Tech untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi sokongan Microsoft Tech melalui pilihan berikut:

Telefon

Nombor telefon sokongan teknologi Microsoft adalah kaedah terbaik untuk menghubungi mereka untuk mendapatkan bayaran balik dengan bayaran. Panggilan akan dilakukan dengan cepat dan anda dapat menyampaikan rungutan anda kepada wakil perkhidmatan pelanggan.

Waktu tahan rata-rata di talian sokongan teknikal adalah 15 minit tetapi boleh bertahan selama tiga perempat jam. Talian dibuka dari hari Isnin hingga Jumaat dari jam 9 pagi hingga 5 petang PST.

Anda boleh mendapatkan nombor telefon sokongan teknologi Microsoft dari GetHuman . Hubungi mereka secepat mungkin dan minta mereka mengembalikan caj ke akaun anda.

E-mel

Sokongan teknikal Microsoft mempunyai alamat e-mel di mana anda boleh meminta pengembalian dana dengan bayaran. Anda boleh menghantar e-mel ke sokongan teknologi Microsoft pada bila-bila masa dan anda semestinya mengharapkan balasan daripada mereka setiap masa.

Rata-rata memerlukan 38 jam untuk menerima balasan tetapi anda mempunyai banyak ruang untuk menerangkan alasan pengembalian wang dalam e-mel.

Anda boleh mendapatkan alamat e-mel di GetHuman .

Meja bantuan

Meja bantuan sokongan teknologi Microsoft adalah pilihan terakhir yang anda perlukan untuk meminta bayaran balik dengan bayaran. Pengembalian wang harus dilakukan dalam masa 3 jam setelah memintanya.

Anda boleh mendapatkan alamat meja bantuan di GetHuman .