Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Microsoft dari Jualan Isnin Siber mereka?
Mengembalikan item ke Microsoft dari penjualan Cyber Monday mereka adalah mudah. Walau bagaimanapun, anda hanya memastikan item anda layak untuk dikembalikan. Sekiranya ada, anda mungkin akan menerima bayaran balik atau pertukaran bergantung pada keperluan anda. Sekiranya anda layak mendapat bayaran balik, pembayaran akan dihantar ke kaedah pembayaran asal anda. Ejen perkhidmatan pelanggan boleh membantu sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran. Pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan mereka di telefon atau meja bantuan.
Dengan tawaran Microsoft Cyber Monday, anda boleh mendapat tawaran hebat untuk kebanyakan item di kedai mereka. Anda boleh mengembalikan item ke Microsoft dari penjualan Cyber Monday mereka jika anda tidak berpuas hati atau tidak seperti yang anda pesan. Setelah membuat permintaan pengembalian anda, anda akan mengetahui apakah pesanan anda layak untuk dikembalikan. Sekiranya anda membeli item Microsoft dari organisasi yang berbeza, anda mesti menghubungi mereka untuk mendapatkan pulangan. Sahkan apa yang anda pesan dari Microsoft dengan memeriksa sejarah Pesanan anda.
Pengembalian dan Pertukaran Microsoft
Microsoft membenarkan anda mengembalikan atau menukar pelbagai item di halaman 'Sejarah Pesanan.' Ikuti langkah-langkah ini untuk meminta pertukaran atau pengembalian.
1. Klik pada pilihan 'Minta pengembalian' di bawah Sejarah pesanan. Sekiranya anda tidak menemui pilihan, pesanan anda mungkin tidak layak dikembalikan. Anda boleh mengembalikan perisian, kad perkhidmatan, kad hadiah digital, atau barang fizikal yang dibungkus. Anda tidak dapat mendapat bayaran balik untuk permainan, aplikasi, dan barang digital lain.
2. Gunakan arahan pada skrin anda untuk mendapatkan label penghantaran prabayar untuk pengembalian anda
3. Sekiranya item yang anda kembalikan dianggap layak untuk dikembalikan, anda mungkin mendapat pengembalian wang atau penggantian
Bayaran Balik Microsoft
Anda mungkin akan menerima bayaran balik setelah membuat pulangan yang layak. Jumlahnya akan penuh tanpa kos penghantaran dan pengendalian. Bayaran balik Microsoft diproses dalam masa lima hari bekerja setelah item anda diterima. Semua bayaran balik dihantar ke kaedah pembayaran asal anda.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk mengembalikan barang dari penjualan Microsoft Cyber Monday, ejen perkhidmatan pelanggan boleh membantu anda.
Menjejaki Pesanan Anda dari Kedai Microsoft
Sekiranya anda membuat pesanan untuk item di kedai Microsoft, anda boleh mengesannya secara dalam talian. Ikuti langkah berikut untuk mengesan pesanan anda:
1. Log masuk ke akaun anda dan buka sejarah pesanan. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk masuk, dapatkan sokongan daripada bantuan Akaun Microsoft
2. Cari pesanan yang ingin anda lacak
3. Periksa status pesanan anda. Mungkin Sedang berlangsung, Selesai, Tertunda, atau Dihantar. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk melihat status pesanan anda, anda boleh mendapatkan sokongan daripada pasukan khidmat pelanggan. Setelah membuat pesanan anda, tunggu 24 jam sebelum mencuba untuk mengesannya
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat beberapa cara untuk menghubungi pasukan sokongan Microsoft Store jika anda memerlukan bantuan. Pilihan terpantas dan paling mudah adalah sokongan telefon. Hubungi ejen perkhidmatan pelanggan untuk menjelaskan masalah anda dan jenis bantuan yang anda perlukan. Mereka akan memberi anda penyelesaian yang sesuai secepat mungkin. Sekiranya ejen sokongan tidak dapat menolong anda pada kali pertama, mereka mungkin mencadangkan agar anda menelefon lagi kemudian.
Sebelum menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan di telefon, pertimbangkan untuk melihat melalui meja bantuan. Ia mempunyai banyak halaman bantuan yang mungkin memberi anda jawapan. Ini adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan pelanggan. Meja bantuan mempunyai petua, cadangan dan peringatan yang berguna. Ini membolehkan anda mendapatkan jawapan dari ejen sokongan dan pelanggan lain.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Microsoft Store?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Microsoft Store untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Microsoft dari Jualan Isnin Siber mereka? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.