Bagaimana cara mendapatkan sokongan peranti untuk telefon MetroPCS saya?

Oleh itu, MetroPCS anda mengalami beberapa masalah teknikal. Anda telah mencuba semua pilihan di forum dalam talian tetapi anda tidak mempunyai hasil. Anda bernasib baik kerana atas apa jua alasan, anda boleh menghubungi MetroPCS secara langsung. Anda boleh memeriksa semua maklumat akaun anda dan dapat menghubungi mereka dalam talian tetapi jika anda sangat memerlukan sokongan peranti, kaedah terbaik untuk digunakan ialah telefon.

Semasa mengalami masalah teknikal dengan peranti anda, langkah terbaik yang perlu diambil adalah dengan mengunjungi halaman FAQ laman web ini. Sebilangan besar masalah akan diselesaikan di halaman. apabila anda telah menyelesaikan sepenuhnya penyelesaian di halaman dengan hasil negatif, anda boleh mendapatkan bantuan dari sumber dalam talian yang lain. Sekiranya gagal, anda boleh menghubungi MetroPCS untuk sokongan peranti. Berikut adalah jalan yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan sokongan peranti untuk telefon MetroPCS anda.

Melalui Telefon

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, ini adalah pilihan terbaik. Panggilan telefon mempunyai kelebihan komunikasi masa nyata yang memberi peluang untuk arahan dan maklum balas masa nyata. Anda boleh mencari talian terus ke perkhidmatan pelanggan MetroPCS di GetHuman . Mereka tersedia pada hari Isnin hingga Sabtu dari 9 pagi hingga 7 malam Waktu Piawai Timur (EST). Waktu paling sesuai untuk menelefon ialah 9:00 pagi.

Kelemahan untuk mendapatkan sokongan peranti dengan cara ini adalah masa menunggu yang lama. Purata masa menunggu dalam panggilan adalah 16 minit tetapi boleh sampai 46 minit. Mungkin memerlukan banyak kesabaran dan pukulan berulang ke butang telefon tetapi anda akhirnya akan dihubungkan dengan ejen penjagaan pelanggan. Selalu selengkap dan sopan mungkin untuk menyelesaikan masalah ini dalam waktu sesingkat mungkin.

Twitter

Ahli Twitter dengan telefon MetroPCS bernasib baik. Terdapat akaun sokongan Metro di Twitter di mana pengguna boleh mendapatkan sokongan peranti. Jalan ini biasanya digunakan untuk masalah yang anda sendiri tidak dapat menyelesaikannya tetapi tidak rumit seperti yang memerlukan panggilan telefon. Dapatkan sokongan peranti dari Twitter dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka Twitter di penyemak imbas web atau peranti mudah alih anda dan log masuk ke akaun anda
2. Klik tab 'Tweet' dan mula menaip ke medan terbuka.
3. Ketik '@MetroSupport' dan terangkan masalah teknikal peranti anda dengan jelas dan sesingkat mungkin.

Ini tidak bermaksud bahawa MetroSupport akan membalas tweet anda secara automatik. Anda mungkin perlu melakukannya dengan teruk untuk menarik perhatian mereka. Walau bagaimanapun, ini adalah kaedah yang sangat mudah untuk menyuarakan kebimbangan anda.

Facebook

MetroPCS cukup aktif di Facebook dan membalas banyak komen di halaman mereka. Bagi mereka yang lebih suka Facebook, sokongan peranti boleh diperoleh dengan cara berikut:

1. Buka laman Facebook di penyemak imbas web anda atau aplikasi di peranti mudah alih anda
2. Log masuk ke akaun anda
3. Cari ikon carian dan di medan kosong cari 'MetroPCS' dan pilih halaman mereka.
4. Cari catatan yang berkaitan dengan masalah anda dan tinggalkan komen. Anda akan mendapat jawapan dalam masa yang singkat dan harus kerap memeriksa.

Melalui surat

Kenyataan bahawa anda mempunyai telefon MetroPCS bermaksud anda mungkin orang tua yang masih menyukai cara lama. Sekiranya anda ingin menulis surat terperinci kepada MetroPCS dan tidak tergesa-gesa, maka anda boleh melakukannya melalui pos. MetroPCS mempunyai dua alamat e-mel: satu untuk pembayaran dan satu untuk surat-menyurat umum. Oleh itu, anda boleh mendapatkan sokongan peranti dengan menghantar surat ke MetroPCS Wireless, Inc. PO Box 601119 Dallas, TX 75360.

MetroPCS tidak mempunyai pilihan sembang langsung di laman web mereka dan juga tidak mempunyai akaun e-mel. Hubungi mereka untuk masalah mendesak dan selebihnya untuk masalah sensitif masa yang kurang.