Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Metro PCS Wayarles / Telefon Mudah Alih Saya?
Sebelum anda menghubungi MetroPCS untuk melaporkan masalah dengan telefon bimbit anda, terdapat beberapa petua penyelesaian masalah mudah yang boleh anda cuba yang mungkin berfungsi. Salah satu penyelesaian mudah adalah menghidupkan semula telefon anda jika anda tidak dapat menyambung ke internet. Yang lain adalah dengan menukar beberapa tetapan telefon anda dalam tetapan rangkaian.
Jika anda ingin mengetahui cara melaporkan masalah kepada wayarles Metro PCS mengenai telefon mudah alih anda, artikel ini boleh membantu. Anda akan menemui banyak maklumat dan petua penyelesaian masalah yang boleh membantu menyelesaikan masalah supaya anda tidak perlu menghubungi Metro PCS. Walau bagaimanapun, jika anda masih menghadapi masalah, butiran hubungan disediakan.
Tidak Dapat Menerima atau Membuat Panggilan
Jika anda tidak dapat menerima atau membuat panggilan daripada telefon mudah alih Metro anda melalui T-Mobile, ikuti teknik penyelesaian masalah ini dan anda mungkin boleh menyelesaikan isu itu sendiri.
- Semak peta liputan MetroPCS untuk memastikan anda berada dalam kawasan liputan mereka.
- Kitar kuasa peranti mudah alih dengan mematikan dan menghidupkannya.
- Pastikan tetapan telefon anda ditetapkan kepada yang berikut: Mod pesawat hendaklah dimatikan, Wi-Fi hendaklah dimatikan, mod sekatan ditetapkan kepada dimatikan, pemajuan panggilan ditetapkan kepada dimatikan dan penolakan panggilan dinyahdayakan.
- Pilih tetapan rangkaian anda secara manual dengan pergi ke menu tetapan Rangkaian dan pilih T-Mobile atau Metro sebagai rangkaian anda.
Jika teknik ini tidak dapat membetulkan masalah dan anda masih tidak boleh membuat panggilan, klik di sini untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan yang boleh membantu.
Tidak Dapat Menyambung ke Internet atau Tiada Data
Jika anda menghadapi masalah menyambung ke Internet atau ke data pada peranti T-Mobile anda melalui Metro, cuba langkah berikut untuk menyelesaikan isu tersebut:
- Semak peta liputan MetroPCS untuk memastikan anda berada dalam kawasan liputan mereka.
- Kitar kuasa peranti mudah alih dengan mematikan dan menghidupkannya.
- Pastikan tetapan telefon anda ditetapkan kepada yang berikut: Mod pesawat harus dimatikan, Wi-Fi harus dimatikan, data mudah alih harus didayakan dan semua had data mudah alih harus dilumpuhkan.
- Semak telefon anda untuk kemas kini perisian. Jika terdapat kemas kini yang tersedia, anda disyorkan untuk memasangnya.
Jika petua penyelesaian masalah ini tidak berjaya, klik di sini untuk melaporkan masalah kepada MetroPCS atau untuk sebarang pertanyaan lanjut.
Data Amat Lambat
Terdapat beberapa sebab mengapa data telefon anda mungkin berjalan perlahan, cuba petua berikut untuk menyelesaikan isu tersebut.
Mulakan dengan menyemak penggunaan data anda. Anda boleh melakukan ini dalam talian dengan melawati akaun anda atau pada aplikasi myMetro. Ini akan memberitahu anda berapa banyak data 4G LTE berkelajuan tinggi telah digunakan untuk kitaran gaji semasa anda. Biasanya, telefon anda akan berjalan lebih perlahan jika anda melebihi jumlah yang diperuntukkan, walaupun anda mempunyai data tanpa had. Untuk telefon anda berjalan lebih pantas, anda boleh membeli lebih banyak data untuk menambah nilai atau anda boleh mendapatkan lebih banyak data 4G LTE dengan menaik taraf pelan anda.
Walau bagaimanapun, jika anda menyemak meter data anda dan ia menunjukkan terdapat baki data berkelajuan tinggi, cuba pergi ke tetapan telefon anda dan pastikan Mod Rangkaian ditetapkan pada LTE/WCDMA/GSM.
Jika anda masih mahu melaporkan masalah kepada MetroPCS, klik di sini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Metro PCS?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Metro PCS untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Metro PCS Wayarles / Telefon Mudah Alih Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.