Bagaimana Saya Memeriksa Status Tuntutan Saya dengan Metlife?
MetLife mempunyai cara yang sangat lancar di mana pelanggannya dapat mengemukakan tuntutan mereka. Dari lokasi fizikal, penjagaan pelanggan, dan kehadiran mereka dalam talian, tindak lanjut tuntutan dibuat lebih mudah. Masa penyelesaian yang cepat untuk memproses tuntutan anda juga sangat mudah.
Sebelum anda mula membuat susulan pada tuntutan anda, adalah penting untuk memahami cara dan tempat anda boleh memfailkannya. Anda mempunyai dua pilihan untuk memfailkan tuntutan anda, menelefon atau memfailkan dalam talian.
1. Memanggil
MetLife mempunyai pejabat dan ejen yang terletak di sekitar Amerika Syarikat dan negara lain di mana anda boleh menghubungi terus perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dengan tuntutan anda.
2. Pendekatan Dalam Talian
MetLife menawarkan tiga aplikasi mudah alih Android dan iOS yang membolehkan anda melihat kertas kerja polisi anda, memproses tuntutan dan membayar perbelanjaan anda.
- Apl MetLife: Apl utama MetLife membolehkan anda mengurus semua aspek insurans anda di satu lokasi yang mudah. Pengguna boleh memuat naik maklumat untuk tuntutan kenderaan, mendapatkan maklumat tentang polisi pergigian mereka dan mencari pembekal penglihatan berdekatan.
- MyJourney: Inisiatif MyJourney MetLife menggalakkan anda memandu dengan lebih selamat di samping menjimatkan wang anda. Perisian mengira skor ini di latar belakang pada telefon anda, menyerlahkan kawasan di mana tingkah laku pemanduan anda boleh diperbaiki untuk menjadikan anda pemandu yang lebih selamat. Connecticut, Iowa, Minnesota, Michigan, Maine, Delaware, Utah, New Jersey, Wisconsin dan North Dakota adalah antara negeri yang apl itu kini boleh diakses.
- Apl MetLife Infinity: Apl MetLife Infinity ialah alat canggih yang membolehkan anda mengambil dan menyimpan imej, video dan dokumen penting dalam satu lokasi dengan selamat. Program ini juga berguna untuk menyimpan kertas penting dalam awan, seperti pasport, sijil kelahiran, antara lain.
Bagaimanakah Saya Boleh Semak Status Tuntutan Saya?
Berikut ialah cara menyemak kemajuan tuntutan anda:
- Anda boleh menjejaki kemajuan tuntutan anda merentas semua tapak aplikasi MetLife. Anda juga boleh menghubungi khidmat pelanggan MetLife untuk tindakan susulan sebaik sahaja anda mengisi dan memfailkan dokumentasi tuntutan anda dan MetLife telah mengesahkan menerima dokumen anda.
- Syarikat juga boleh menghantar kemas kini status kepada anda melalui e-mel atau teks, jika anda memilih salah satu daripada pilihan ini semasa mengisi kit tuntutan sebagai benefisiari individu. Jika tidak, syarikat akan menghantar surat kepada anda memaklumkan status pembayaran anda atau meminta maklumat lanjut mengenai tuntutan anda.
- Anda juga boleh menjejaki status tuntutan anda dengan menghantar Mesej Langsung ke pemegang Twitter mereka dengan nama, nombor polisi dan poskod anda.
Soalan Tuntutan MetLife yang kerap ditanya
1.Berapa lama MetLife akan mengambil masa untuk memproses tuntutan saya?
Tuntutan anda akan dianalisis dalam masa 5 hari perniagaan dan syarikat akan menghubungi anda dalam masa 10 hari perniagaan jika maklumat lanjut diperlukan.
2, Bagaimanakah cara untuk mendapatkan pampasan jika terdapat beberapa penerima?
Untuk menerima bayaran, setiap benefisiari mesti mengemukakan borang tuntutan. Sebaik sahaja mereka memperoleh dokumentasi tuntutan yang betul daripada setiap benefisiari, mereka akan membayarnya secara berasingan. Sebelum membuat pembayaran kepada setiap individu, MetLife tidak memerlukan semua benefisiari memfailkan tuntutan.
3. Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk MetLife meluluskan tuntutan dan membayar balik kepada saya?
MetLife akan menghantar wang anda melalui USPS dalam masa 5 hari perniagaan sebaik sahaja mereka meluluskan tuntutan anda. Sila ambil perhatian bahawa jangka masa ketibaan pos mungkin berbeza-beza.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah MetLife - Auto Insurance?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti MetLife - Auto Insurance untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memeriksa Status Tuntutan Saya dengan Metlife? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.