Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Marriott?
Jika anda tidak berpuas hati dengan penginapan anda di hotel Marriott, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk meminta bayaran balik. Sebaik sahaja anda menghubungi ejen, jelaskan bahawa anda mahukan bayaran balik kerana penginapan anda tidak memuaskan. Tunggu wakil menghantar e-mel kepada anda dengan butiran tentang jumlah wang yang boleh dibayar balik oleh syarikat kepada anda.
Anda mungkin boleh mendapatkan bayaran balik daripada Marriott jika anda tidak berpuas hati dengan penginapan anda atau mengalami masalah yang memerlukan pemulangan bayaran anda. Adalah penting untuk menghubungi wakil khidmat pelanggan Marriott. Terangkan sebab anda tidak berpuas hati supaya ia dapat menyelesaikan isu anda secepat mungkin. Berikut ialah langkah untuk mendapatkan bayaran balik daripada Marriott .
1. Baca Terma dan Syarat Tempahan Perjalanan Anda
Mula-mula, semak terma dan syarat e-mel pengesahan tempahan anda. Jika hak anda untuk membatalkan tempahan, lakukan dengan segera — jika tidak, ia mungkin sudah terlambat! Hubungi hotel untuk memberitahu mereka bahawa anda ingin membatalkan penginapan anda.
2. Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Marriott
Jika anda layak mendapat bayaran balik, anda boleh menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Marriott atau pergi ke dalam talian untuk memintanya. Jika anda meminta bayaran balik melalui telefon, anda akan mengesahkan butiran anda, termasuk maklumat pembayaran anda. Anda boleh melakukan ini dalam talian dengan melawati tapak web Marriott dan mengklik Akaun Saya. Kemudian pilih Urus Tempahan dan ikut arahan dari sana.
3. Minta Bayaran Balik
Semak tempahan anda. Jika anda membuat tempahan terus melalui Marriott, anda harus menerima pengesahan e-mel dengan arahan untuk menghubungi hotel untuk meminta bayaran balik. Anda juga boleh mendapatkan maklumat ini di laman web Marriott.
4. Terangkan Mengapa Anda Tidak Gembira
Jika aspek tertentu dalam penginapan anda menyukarkan untuk menikmati bilik hotel anda (contohnya, tiada air panas), maka aduan mengenainya. Memberikan maklumat lanjut tentang perkara yang berlaku semasa penginapan anda di hartanah Marriott Hotels akan membantu menyelesaikan sebarang isu semasa proses penyampaian perkhidmatannya.
5. Tunggu Maklum Balas
Anda perlu menunggu Marriott membalas permintaan anda untuk bayaran balik. Keputusan syarikat bergantung pada maklumat yang anda berikan. Jika ia bersetuju untuk membayar balik anda, kakitangannya akan menghantar e-mel arahan untuk mendapatkan bayaran balik anda atau memberitahu anda cara syarikat akan memproses bayaran balik anda.
6. Dapatkan Wang Anda Kembali
Setelah syarikat menyemak permintaan anda, Marriott akan memberitahu anda sama ada ia akan mengeluarkan bayaran balik. Ia akan menyampaikan keputusan itu kepada alamat e-mel anda jika ia meluluskan bayaran balik penuh atau sebahagian.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Marriott Hotels and Resorts?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Marriott Hotels and Resorts untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik daripada Marriott? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.