Bagaimana Saya Mempertikaikan Caj dengan Marriott?
Menyelesaikan isu pengebilan tidak pernah terdapat dalam senarai tugasan pengembara, namun ia kekal sebagai situasi yang mungkin ramai berharap tidak akan pernah dihadapi. Ada berita baik, rangkaian Marriott Hotel akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda menyelesaikan sebarang masalah pengebilan selepas percutian anda tamat. Adalah lebih baik untuk bercakap dengan kaunter penerimaan tetamu sebelum daftar keluar anda untuk membetulkan kesilapan sebelum mereka memproses.
Mengendalikan lebih daripada 550 hotel dan pusat peranginan, Marriott ialah salah satu rangkaian hotel terbesar, namun itu tidak menghalangnya daripada berkembang. Rangkaian hotel perkhidmatan penuh itu diasaskan pada tahun 1957 oleh J. Willard Marriott dan boleh didapati di peringkat antarabangsa. Namun satu kemungkinan tetap pasti, dan itu adalah kemungkinan penaung mempunyai pertikaian pengebilan. Nasib baik, Marriott memudahkan tugasan yang menyusahkan itu, tetapi langkahnya mungkin berbeza bergantung pada masa anda menyelesaikannya.
Sebelum Daftar Keluar
Biasanya yang terbaik adalah untuk menyelesaikan semua isu pengebilan sebelum anda mendaftar keluar. Hanya bercakap dengan kaunter penerimaan tetamu untuk membalikkan kebanyakan ralat sebelum memproses dan untuk meminta bil yang dikemas kini.
Selepas Daftar Keluar atau Sebelum Tiba
Anda boleh bercakap dengan jabatan Perakaunan Marriott atau menghantar mesej melalui halaman Hubungi Kami. Untuk bercakap dengan jabatan perakaunan, mula-mula lawati tapak web hotel untuk mendapatkan nombor telefon. Salah satu cara untuk melawati tapak web hotel adalah dengan melakukan carian untuk nama atau bandar hotel dalam medan Destinasi tapak web Marriott, kemudian klik pada Cari Hotel.
Klik pada nama hotel dan anda mungkin perlu menyahpilih pilihan Tunjukkan Hotel Tersedia Sahaja. Sekarang, klik pada pautan Lihat Tapak Web Hotel dalam tetingkap pop timbul. Jika anda tidak dapat mengesan nombor hotel anda, cuba hubungi wakil khidmat pelanggan Marriott di sini . Mereka mungkin boleh mencari maklumat dan menjawab sebarang soalan.
Sebaliknya, untuk menghantar e-mel kepada Marriott, lawati halaman bantuan tapak web utama. Taipkan Email Marriott dalam medan carian dan cari artikel bantuan bertajuk How do I Email Marriott. Klik pada pautan Hubungi Kami pada langkah pertama. Log masuk atau teruskan sebagai tetamu. Pilih Pujian/Kebimbangan Mengenai Penginapan dalam menu lungsur topik dan klik butang di sebelah Kebimbangan.
Pilih Ketepatan Pengebilan daripada menu subtopik dan kemudian masukkan butiran penginapan anda dan maklumat hubungan anda. Marriott membuat setiap percubaan untuk membalas mesej anda dalam masa lima hari, tetapi bayaran balik atau pelepasan deposit keselamatan boleh mengambil masa sehingga 14 hari.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Marriott Hotels and Resorts?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Marriott Hotels and Resorts untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mempertikaikan Caj dengan Marriott? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.