Bagaimana Saya Mengembalikan Item ke Lenovo dari Jualan Black Friday mereka?

Anda boleh mengembalikan pembelian Lenovo anda sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pembelian tersebut. Semasa mengembalikan item ke Lenovo dari penjualan Black Friday mereka, pastikan item itu dalam keadaan baik. Pengembalian anda mestilah dalam bungkusan tertutup asal. Walau bagaimanapun, ini tidak berlaku untuk kad hadiah. Anda mungkin layak mendapat bayaran balik.

Polisi Bayaran Balik

Lenovo menawarkan jaminan wang dikembalikan 14 hari yang berlaku untuk semua produk mereka. Jaminan ini akan berlaku dari hari pertama pesanan dihantar. Cara terbaik untuk meminta pembayaran balik adalah dengan menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan. Semasa meminta bayaran balik, anda perlu memberikan butiran berikut:

1. Mengapa anda berhasrat untuk mengembalikan barang tersebut

2. Alamat koleksi

3. Nombor siri item anda

4. Nama dan kuantiti barang yang anda mahu kembalikan

Sekiranya sudah lebih dari 14 hari sejak pesanan anda dihantar tetapi anda ingin mengembalikan item tersebut kepada masalah kualiti atau teknikal, anda boleh menghubungi pasukan Sokongan Teknikal untuk mendapatkan bantuan.

Lenovo Kembali

Apabila anda ingin mengembalikan Item ke Lenovo, mereka akan menghantar nombor rujukan pengembalian kepada anda. Anda mungkin menerima nombor itu sehingga lima hari setelah memberikan semua maklumat yang relevan kepada pasukan sokongan. Anda akan menerimanya bersama tarikh pengumpulan anda. Setelah mengumpulkan produk anda, produk tersebut akan sampai ke gudang dalam masa dua hari bekerja.

Bayaran balik anda akan dibuat dalam masa tujuh hari selepas produk sampai ke gudang. Setelah dimulakan, bayaran balik anda akan sampai kepada anda bergantung pada kaedah pembayaran pilihan anda.

Membatalkan Pesanan Anda

Dengan pindahan wang, pesanan anda akan dibatalkan secara automatik jika anda belum menghantar pembayaran dalam masa 20 hari. Sekiranya anda membayar dengan PayPal atau kad kredit, anda boleh mengemukakan permintaan pembatalan pada hari anda membuat pesanan. Mungkin mustahil untuk membatalkan permintaan anda sekiranya produk anda sudah dibuat. Anda harus menerima e-mel untuk memberitahu anda jika pesanan tidak dapat dibatalkan. Anda boleh mengatur untuk mengembalikan pesanan anda setelah menerimanya.

Menghubungi Pasukan Sokongan

Pertimbangkan untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan jika anda memerlukan bantuan untuk mengembalikan item ke Lenovo dari penjualan Black Friday mereka. Sokongan telefon adalah pilihan sokongan terpantas dan paling senang. Anda berpeluang untuk bercakap dengan ejen yang mungkin memberi pertolongan yang anda perlukan. Dengan sokongan telefon , anda perlu menghubungi beberapa kali sebelum mendapatkan sokongan yang anda perlukan. Sembang langsung adalah satu-satunya pilihan lain yang membolehkan anda bercakap terus dengan ejen. Ini adalah alternatif terbaik untuk bercakap dengan ejen di telefon.

E-mel adalah pilihan sokongan terbaik jika anda tidak perlu bercakap terus dengan ejen. Ini membolehkan anda menyimpan perincian interaksi anda dengan pasukan sokongan dan anda boleh merujuknya untuk mendapatkan bantuan di masa hadapan.

Twitter dan Facebook mungkin juga merupakan pilihan sokongan yang hebat. Mereka memungkinkan untuk mendapatkan bantuan dari pasukan sokongan dan juga pelanggan Lenovo yang lain.

Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di meja bantuan sebelum meneroka pilihan lain. Ini merangkumi topik khusus isu, peringatan bermanfaat, dan pertanyaan umum. Anda mungkin mendapat pertolongan tanpa perlu menghubungi ejen sokongan secara langsung.