Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Teknikal dari Lenovo?

Sekiranya anda mahukan sokongan teknikal dari Lenovo, anda boleh menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan.

Lenovo menyediakan anda pelbagai jenis perkhidmatan untuk memaksimumkan penggunaan peranti anda. Perkhidmatan yang boleh dipercayai termasuk;

1. Perkhidmatan perkakasan. Pilihan ini memberi anda sokongan untuk perkakasan Lenovo anda

2. Waranti dan perlindungan. Waranti melindungi anda dari kesalahan pembuatan dalam jangka masa yang ditentukan.

3. Sokongan perisian premium. Pilihan ini membantu anda menangani masalah dengan rangkaian atau perisian anda.

Anda boleh mendapatkan sokongan teknikal dari Lenovo tanpa mengira peranti anda.

ThinkStation

Lenovo cuba meminimumkan pusat bandar anda dan meningkatkan produktiviti dengan memberikan anda perkhidmatan pembaikan yang sangat baik. ThinkStation mempunyai banyak petua yang dapat membantu anda dengan IT anda. Perkhidmatan tersebut merangkumi;

1. Respons Terbaik dalam kelas; ini merangkumi sambutan perkhidmatan 24/7 jam

2. Sandaran data dalam talian

3. Jaga Pemacu Anda

4. Sokongan Teknikal Keutamaan

Pembaikan Tablet

Tablet Lenovo dioptimumkan untuk memberikan prestasi yang sangat baik. Pembaikan anda dilindungi oleh perkhidmatan berikut;

1. Perlindungan Kerosakan Sengaja

2. Pelanjutan Waranti

3. Peningkatan Waranti

4. Sokongan Teknikal Keutamaan

Waranti Lenovo

Anda mungkin memerlukan pembaikan Lenovo apabila anda tidak mengharapkannya. Akibat daripada masalah yang kelihatan kecil boleh menjadi sangat teruk. Sekiranya peranti anda dilindungi dalam jaminan, Lenovo akan membantu anda menangani pembaikan dengan cepat. Ia mempunyai pasukan juruteknik terlatih dan profesional yang akan mendiagnosis peranti anda dan membaikinya. Mereka menggunakan alat ganti Lenovo berkualiti tinggi dan alat diagnostik moden. Mereka akan membantu anda mencapai perkara berikut;

1. Untuk melindungi data anda

2. Untuk meningkatkan masa operasi sistem anda

3. Untuk mengurangkan kos penyelenggaraan

Jaminan & Perlindungan menyediakan anda pelbagai perkhidmatan fleksibel. Mereka merangkumi yang berikut;

Perkhidmatan Perlindungan

1 . Terus Memandu Anda

Anda dapat menyimpan data dan cakera keras Lenovo sekiranya berlaku kegagalan sistem

2. Perlindungan Kerosakan Sengaja

Tahap perlindungan ini melindungi anda dari kerosakan akibat masalah seperti lonjakan elektrik dan tumpahan tidak sengaja.

Perkhidmatan Waranti Lenovo

Sokongan Teknikal Keutamaan

Sokongan tahap lanjutan ini merangkumi peranti anda. Ini bertujuan untuk mempercepat kelajuan resolusi

Servis Depot

Jaminan merangkumi tenaga kerja, alat ganti, dan penghantaran barang anda ke pusat pembaikan

Perkhidmatan di Tapak

Jaminan ini merangkumi bahagian, tenaga kerja, dan kos meminta juruteknik mengunjungi lokasi anda.

Perkhidmatan Waranti Antarabangsa

Jaminan ini merangkumi pembaikan jaminan semasa anda melancong ke luar negara

Servis Jaminan Bateri Dimeteraikan

Jaminan tersebut merangkumi penggantian penggantian bateri ThinkPad anda

Sekiranya anda menuntut jaminan anda atau meminta pembaikan dari Lenovo, anda harus berbincang dengan wakil penjagaan pelanggan. Kaedah terbaik untuk menghubungi mereka adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan ejen penjagaan pelanggan yang akan membantu anda mencari pertolongan yang paling tepat. Bersikap sopan dan hormat. Berikan ejen dengan semua butiran penting. Sekiranya anda tidak dapat bantuan daripada satu wakil, hubungi lagi dan anda mungkin berhubung dengan wakil yang lain.

Sembang langsung adalah satu lagi pilihan terbaik untuk mendapatkan sokongan ketika anda ingin bercakap dengan wakil. Ini adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon. Masa menunggu di Live Chat jauh lebih pendek daripada di telefon.

Sokongan e-mel adalah kaedah terbaik untuk meminta pertolongan. Pastikan e-mel anda ringkas dan terperinci. Anda boleh menghantar e-mel anda pada bila-bila masa. Wakil sokongan pelanggan akan bertindak balas secepat mungkin. Anda mungkin perlu menghantar beberapa e-mel berulang-ulang sebelum mendapatkan bantuan yang anda perlukan.

Meja bantuan mempunyai banyak petua dan topik yang disasarkan. Ia harus menjadi tempat pertama anda meminta sokongan. Anda mungkin mencari jalan keluar untuk masalah pembaikan anda. Lenovo tidak menawarkan sokongan di laman media sosial.