Bagaimana Saya Mendapatkan Sokongan Peranti dari Lg?

Sekiranya anda memerlukan sokongan dengan peranti LG anda, anda boleh menghubungi wakil sokongan dan meminta bantuan. Sekiranya peranti anda dilindungi oleh jaminan, anda boleh menuntut untuk mendapatkan pembaikan atau penggantian percuma.

Menuntut Jaminan Anda

Peranti LG yang berbeza dilindungi untuk jangka masa yang berbeza. Tempoh jaminan bermula dari tarikh asal pembelian.

Terma dan syarat

1. Sekiranya peranti anda diganti, anda mungkin mendapat unit baru atau pembuatan semula. Semasa pembaikan, LG boleh menggunakan alat ganti semula atau komponen baru. Bahagian yang mereka gunakan akan setara dengan kebolehpercayaan yang baru

2. Jaminan anda akan dianggap batal jika nombor siri pada peranti anda hilang, tidak terbaca, atau rosak. Sekiranya itu berlaku, hubungi peniaga yang menjual peranti anda kepada anda

3. Waranti anda tidak melindungi anda untuk perkara berikut '

4. Kerosakan yang disebabkan oleh Perbuatan Tuhan, air, gangguan orang ramai, pengudaraan yang tidak betul, dan penyingkiran atau pemasangan alat. Anda tidak dilindungi untuk sebarang sebab yang di luar kawalan LG

5. Kos pengangkutan, pemasangan, atau penyingkiran peranti

6. Kerosakan disebabkan oleh pemasangan yang salah atau penggunaan yang tidak betul

7. Kos pemeriksaan dan penyelenggaraan berkala

8. Kerosakan kerana haus dan haus yang normal

9. Semasa menuntut pembayaran balik anda, anda mesti mempunyai bukti membeli peranti anda. Anda boleh menggunakan invois atau resit penjualan yang asal

10. Apabila anda menyerahkan peranti anda untuk diperbaiki, anda disarankan untuk membuat sandaran data anda. LG tidak bertanggungjawab terhadap data yang mungkin anda hilang semasa proses tersebut

Perkhidmatan LG Direct

Anda boleh meminta pembaikan untuk peranti anda walaupun jaminan tidak lagi meliputi anda. Dengan LG Direct Service, anda mendapat bantuan daripada profesional terlatih. Bayaran diagnostik adalah wajar dan akan dikecualikan sekiranya anda terus melakukan pembaikan. Bayaran berubah dari semasa ke semasa.

Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk semua jenis pembaikan yang memerlukan perkhidmatan di rumah. Ini termasuk; peti sejuk, gelombang mikro, penghawa dingin, dan mesin basuh pinggan mangkuk.

Mendapat bantuan juruteknik yang mahir adalah salah satu kaedah terbaik untuk mendapatkan sokongan. Juruteknik mengetahui produk dengan baik sehingga mereka cenderung melakukan pekerjaan dengan baik. Mereka menggunakan alat ganti LG yang asli untuk penggantian dan semua kerja mereka disokong dengan janji kepuasan. Juruteknik LG Direct boleh membuat janji temu sesuai dengan jadual anda.

Mengesan Pembaikan Jaminan

Sekiranya anda telah menyerahkan produk anda kepada LG untuk diperbaiki, anda boleh mengesannya sehingga produk tersebut dapat dikembalikan kepada anda. Sekiranya anda mempunyai akaun LG, anda hanya perlu memasukkan akaun e-mel dan kata laluan anda. Tanpa akaun LG, anda boleh menggunakan nombor resit anda.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan mengenai pembaikan LG, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan mereka. Kaedah terbaik untuk menghubungi LG adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil pelanggan. Beri tahu mereka mengenai masalah yang anda alami dan jenis bantuan yang anda harap dapat. Sekiranya anda ingin bercakap dengan wakil tetapi sokongan telefon bukan pilihan untuk anda, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan dalam sembang langsung. Ini adalah alternatif terbaik untuk sokongan telefon.

Sekiranya anda tidak mahu bercakap dengan wakil, anda boleh mendapatkan sokongan melalui e-mel. Hantarkan e-mel kepada pasukan sokongan LG untuk menerangkan masalah anda dan jenis bantuan yang anda ingin dapatkan. Mereka akan menghubungi anda dengan penyelesaian atau permintaan agar anda menghantar lebih banyak maklumat.

Meja bantuan juga merupakan platform yang baik untuk mendapatkan sokongan. Ini merangkumi beberapa masalah yang paling biasa yang mungkin anda alami.