Bagaimana saya memilih laman web tempahan perjalanan yang betul?

Beberapa dekad yang lalu telah menyaksikan perubahan besar dalam cara orang menempah perjalanan. Sehingga 2018, 82% perjalanan telah ditempah tanpa interaksi manusia. Kebanyakan orang kini membeli tambang penerbangan, penginapan dan pelayaran melalui tapak web tempahan perjalanan. Walaupun kaedah merancang dan membayar untuk perjalanan ini boleh menjadi sangat mudah, kaedah ini juga mempunyai masalahnya, yang kebanyakannya boleh dielakkan dengan melakukan beberapa penyelidikan sebelum memilih tapak.

Jenis Laman Web Tempahan Perjalanan

Terdapat pelbagai jenis tapak web pelancongan dalam talian dan jenis yang anda pilih mempunyai kesan yang besar pada produk pelancongan yang boleh anda beli, harga yang akan anda bayar, perkhidmatan yang anda terima dan perlindungan yang anda miliki sekiranya anda perlu membuat perubahan kepada perjalanan anda atau sesuatu yang tidak kena sebelum, semasa, atau selepas perjalanan.

Agregator atau tapak metasearch

Tapak agregator perjalanan, juga dikenali sebagai enjin carian meta, membolehkan anda mencari pelbagai produk, tambang dan harga, semuanya pada satu tapak. Kelebihan tapak ini ialah anda boleh membandingkan harga daripada pelbagai vendor tanpa perlu melawat tapak jenama secara individu. Tapak agregator boleh membantu terutamanya jika anda tidak berkahwin dengan jenama pelancongan tertentu dan sebaliknya mencari tawaran terbaik atau pilihan penjadualan yang paling mudah.

Anda mungkin berada dalam kerugian, namun semasa menggunakan tapak metasearch untuk menempah jadual perjalanan yang lebih kompleks, seperti percutian pelayaran, yang selalunya memerlukan tempahan tambang penerbangan. Perjalanan ini boleh menjadi lebih kompleks jika pelabuhan berlepas berbeza daripada pelabuhan di mana pelayaran berakhir. Dalam kes sedemikian, mungkin lebih baik untuk bekerja dengan ejen pelancongan atau wakil laluan pelayaran itu sendiri.

Ia juga penting untuk mengesahkan bahawa tapak pengagregat adalah sah sebelum menggunakannya: Selidik jenama dan pastikan anda mempunyai URL yang betul sebelum memasukkan maklumat sensitif.

Tapak metasearch dan agregator perjalanan yang terkenal: Expedia.com , Travelocity.com , Orbitz.com

Tapak vendor

Ini adalah tapak web yang dikendalikan oleh vendor pelancongan, seperti syarikat penerbangan, syarikat kereta sewa, laluan pelayaran atau pusat peranginan. Anda boleh menyelidik pilihan dan menempah terus melalui tapak ini. Dalam sesetengah kes, vendor juga mungkin menawarkan pilihan pakej pelancongan, di mana anda boleh memasangkan produk utama vendor dengan yang ditawarkan oleh syarikat lain. Contohnya, anda mungkin boleh menempah tambang penerbangan anda, penginapan hotel dan kereta sewa melalui tapak web syarikat penerbangan kegemaran anda.

Kelebihan untuk bekerja dengan tapak vendor ialah anda tahu dengan tepat dengan siapa anda bekerja dan boleh mengelakkan penipuan yang berpunca daripada menggunakan tapak pengagregat pihak ketiga. Selain itu, tapak vendor disambungkan secara langsung kepada program kesetiaan, jadi jika anda setia kepada jenama tertentu dan tergolong dalam program ganjarannya, menuntut mata atau batu atau menebus ganjaran, haruslah lancar.

Kelemahan tapak vendor ialah anda tidak akan dapat membandingkan harga antara vendor yang berbeza. Memandangkan harga untuk perkara seperti sewa kereta, bilik hotel dan tiket kapal terbang selalunya dinamik, anda mungkin mendapati diri anda membelanjakan lebih banyak daripada yang anda perlukan untuk perjalanan anda.

Tapak terkenal: AA.com , United.com , Carnival.com , Hilton.com

tapak konglomerat

Ini adalah tapak yang dikendalikan oleh konglomerat pelancongan utama. Konglomerat ini selalunya pakar dalam menjual pakej pelancongan santai pada harga diskaun. Pakej ini selalunya termasuk penerbangan sewa, penginapan, beberapa makanan dan pengangkutan ke dan dari hotel dan resort. Kelebihan menempah melalui laman web seperti ini ialah anda boleh menempah percutian anda melalui satu perkhidmatan.

Kelemahan tempahan melalui tapak konglomerat ialah mereka biasanya menawarkan rangkaian destinasi dan penginapan yang agak terhad. Sebagai contoh, salah satu tapak konglomerat yang paling terkenal memfokuskan perniagaannya sepenuhnya pada empat wilayah di Caribbean dan Amerika Tengah. Selain itu, mereka hanya menjual pakej pelancongan yang termasuk pusat peranginan perang utama, menghadap ke hartanah yang lebih kecil yang mungkin menawarkan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Tapak terkenal: Apple Vacations

Tapak pelancongan kelab keahlian

Beberapa kelab keahlian, seperti kelab auto dan kelab gudang, menawarkan perkhidmatan pelancongan sebagai manfaat kepada ahli mereka. Tapak ini sangat serupa dengan tapak agregator, walaupun tapak tersebut mungkin mempunyai pasukan kakitangan jualan yang berdedikasi dan anda mungkin berhak mendapat diskaun tambahan kerana status ahli anda.

Tapak terkenal: AAA , Costco , Sam's Club , AARP

Tapak agensi pelancongan

Bertentangan dengan apa yang ramai orang fikirkan, agensi pelancongan masih hidup dan sihat dan ramai orang masih memilih untuk menempah perjalanan melalui ejen pelancongan. Dalam sesetengah kes, agensi pelancongan dan ejen pelancongan bebas mempunyai tapak web yang menggabungkan enjin carian dan permintaan tempahan. Anda boleh menyelidik pilihan perjalanan dan sama ada menempah terus dalam talian atau menyerahkan permintaan anda kepada agensi pelancongan. Ejen akan menyelidik jadual perjalanan anda dan memberikan anda pilihan dan sebut harga. Kelebihan pilihan ini ialah manusia sebenar boleh menyemak perjalanan anda untuk memastikan perjalanan anda berjalan lancar dan boleh bertindak sebagai peguam bela pihak ketiga sekiranya anda menghadapi masalah dengan vendor.

Kelemahan tapak ini ialah ia boleh menjadi proses yang lebih perlahan daripada tempahan terus. Di samping itu, ejen pelancongan yang tidak cekap atau tidak bertanggungjawab mungkin gagal menyelesaikan urusan perjalanan anda atau memajukan pembayaran kepada vendor. Hanya bekerjasama dengan agensi pelancongan atau ejen yang telah anda selidiki dan diperiksa.

Tapak Roomshare dan Carshare

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, model baharu vendor pelancongan telah muncul: Vendor "ekonomi perkongsian". Paling terkenal dengan perkongsian bilik, di mana orang menyewa bilik atau apartmen ganti menggunakan tapak atau apl pihak ketiga, konsep ini kini telah merebak ke bahagian kereta, di mana pemilik kereta persendirian boleh menyewa kenderaan mereka kepada pengembara. Kelebihan laman web ini ialah anda mungkin berpeluang untuk menjimatkan sejumlah besar wang berbanding jumlah yang anda akan bayar untuk perkhidmatan yang sama melalui vendor perjalanan komersial.

Kelemahannya ialah tapak kongsi ini tidak mempunyai kawalan ke atas kualiti bilik, pangsapuri atau kereta yang disediakan kepada anda. Terdapat banyak laporan pemilik pada dasarnya menipu pelancong, meninggalkan mereka dengan penginapan atau kenderaan yang tidak berkualiti atau tiada.

Tapak terkenal: AirBnB , Avail

Pemberi diskaun yang mendalam

Tapak pelancongan diskaun yang mendalam menawarkan harga yang sangat rendah untuk produk pelancongan seperti tambang penerbangan dan bilik hotel. Tambang dan kadar ini selalunya tersedia untuk tempahan saat akhir, menjadikan tapak ini sangat menarik bagi mereka yang berhadapan dengan perjalanan yang tidak dirancang. Ini kerana industri pelancongan dari segi sejarah menawarkan tambang terendah kepada mereka yang menempah lebih awal. Model tempat tapak ini beroperasi cenderung berbeza antara jenama, jadi adalah penting untuk memahami cara tapak diskaun beroperasi sebelum menempah bilik atau tiket.

Sesetengah diskaun mendalam membenarkan anda memilih hotel, jadual penerbangan atau syarikat penerbangan yang anda tempah. Dalam kes lain, anda memberikan maklumat asas seperti tarikh perjalanan dan lokasi, tetapi anda diberikan penerbangan atau bilik tanpa mengetahui jenama, masa atau sambungan yang diperlukan sebelum membuat pembayaran akhir. Oleh kerana tapak ini tidak dapat diramalkan, serta hakikat bahawa kebanyakannya beroperasi pada polisi tanpa bayaran balik, tempahan melalui diskaun yang besar atau boleh menjadi cadangan yang berisiko, terutamanya jika anda mempunyai keperluan perjalanan khas.

Perkara lain yang perlu dimaklumi ialah tempahan perjalanan melalui diskaun yang mendalam sering menyebabkan anda hilang kelayakan daripada memperoleh batu penerbangan, mata kesetiaan atau menerima faedah standard yang ditawarkan kepada orang yang melancong dalam peringkat perjalanan anda. Walaupun ini mungkin bukan masalah besar jika anda tidak kerap melakukan perjalanan, jika anda bergantung pada faedah ini, fikirkan semula tempahan melalui diskaun yang mendalam melainkan penjimatan menjamin konsesi ini.

Tapak terkenal: Priceline , Kayak

Perkara yang perlu diketahui

Apabila menempah perjalanan dalam talian, terdapat beberapa perkara yang perlu anda ketahui, tidak kira jenis tapak pelancongan yang anda pilih untuk digunakan:

1. Ia boleh menjadi sangat mudah untuk membuat kesilapan semasa membuat tempahan dalam talian. Adalah penting untuk menyemak semula tarikh, destinasi, kod lapangan terbang dan harga sebelum menyerahkan pembayaran. Perlu diingat bahawa banyak tiket penerbangan tidak boleh dikembalikan dan mungkin memerlukan anda membayar penalti yang besar sebelum anda boleh membuat sebarang perubahan. Di samping itu, garis panduan persekutuan memerlukan nama anda pada tiket penerbangan sama seperti yang terdapat pada kad pengenalan atau pasport yang dikeluarkan oleh kerajaan anda.

2. Apabila anda menempah perjalanan dalam talian, anda sering memberikan maklumat sensitif, termasuk nama, alamat, maklumat kad kredit anda dan, semasa menempah perjalanan antarabangsa, nombor pasport anda. Sentiasa sahkan kesahihan mana-mana tapak web yang anda gunakan.

3. Tidak semua tawaran perjalanan tersedia di semua laman web. Semasa merancang perjalanan, beri masa untuk anda menyelidik pilihan anda, pilih tarikh terbaik untuk perjalanan dan pastikan anda dan sesiapa sahaja yang anda sedang dalam perjalanan dengan rancangan dan tidak perlu mengubahnya kemudian.

Kata Akhir

Sama ada anda melancong untuk perniagaan atau keseronokan, memilih perkhidmatan pelancongan dalam talian datang dengan beberapa elemen risiko. Namun, kebanyakan pengguna menempah semua atau sebahagian daripada perjalanan mereka melalui tapak pelancongan dalam talian, dan ramai yang meneruskan perjalanan yang berjaya. Memahami pilihan anda dan menyelidik integriti pemilik tapak boleh membantu memastikan perjalanan yang berjaya.

Ringkasan: Memilih tapak pelancongan terbaik bergantung pada keperluan dan pilihan perjalanan anda. Tapak agregator selalunya memberikan pilihan dan maklumat yang paling banyak, manakala diskaun yang mendalam menawarkan harga terbaik, walaupun untuk perjalanan saat-saat akhir. Mereka yang setia kepada jenama tertentu mungkin lebih suka menempah terus dengan vendor pilihan mereka, manakala pengembara yang tidak berpengalaman atau mereka yang merancang jadual perjalanan yang kompleks mungkin ingin menyerahkan permintaan melalui tapak agensi pengesanan.