Bagaimana saya menukar penerbangan yang saya tempah di Kayak?
Artikel ini menerangkan cara mengubah butiran penerbangan anda untuk penerbangan yang ditempah melalui Kayak.com. Oleh kerana Kayak adalah agregator pihak ketiga dan ejen pelancongan, ada cara yang berbeza untuk membeli penerbangan melalui mereka, jadi ada cara yang berbeza untuk membuat perubahan. Arahan untuk semua kes yang berbeza ini diberikan.
Kayak adalah agen pelancongan dan agregator pihak ketiga, jadi terdapat beberapa cara untuk menempah penerbangan di Kayak. Ini menjadikan proses menukar penerbangan yang anda tempah di Kayak berbeza bergantung pada bagaimana anda membelinya.
Sekiranya Anda Membuat Pembelian di Laman Kayak
Sekiranya anda membuat pembelian di laman Kayak itu sendiri, maka anda membeli penerbangan anda dari salah satu penyedia Kayak. Dalam kes ini, gunakan arahan berikut:
- Pergi ke halaman utama Kayak.
- Klik pada anak panah Lagi di bar navigasi di bahagian atas skrin.
- Pilih pilihan Bantuan dari menu lungsur turun.
- Klik Bantuan! Saya perlu menukar / membatalkan tempahan saya!
- Klik pada pautan Tempahan.
Sekiranya anda mempunyai Nombor Pengesahan atau Pencari Rekod:
- Masukkan Nombor Pengesahan atau Pencari Rekod anda di medan teks atas.
- Masukkan nama belakang anda di medan teks bawah.
- Klik butang Cari.
Sekiranya anda tidak mempunyai:
- Klik pautan Kad Kredit di atas medan teks.
- Masukkan 4 digit terakhir kad kredit yang anda gunakan untuk membuat pembelian di medan teks atas.
- Masukkan nombor telefon anda di medan teks bawah.
- Lengkapkan CAPTCHA.
- Klik butang Cari.
Dari sana, anda akan dibawa ke layar dengan perincian penerbangan anda. Pada skrin itu anda hanya boleh klik pada butang Tukar atau Batal.
Sekiranya anda tidak ingat kad kredit mana yang anda gunakan:
- Klik pautan E-mel di atas medan teks.
- Masukkan e-mel anda di kotak teks.
- Klik butang Hantar.
- Kayak akan menghantar e-mel kepada anda dengan perincian dan arahan selanjutnya.
Sekiranya Anda Membuat Pembelian di Luar Tapak
Sekiranya anda diarahkan dari laman web Kayak semasa pembelian ke laman web syarikat penerbangan, anda sebenarnya membuat pembelian dari syarikat penerbangan, bukan dari Kayak. Ini berlaku kerana, jika anda memilih penyedia yang tidak berafiliasi langsung dengan Kayak, mereka hanya menghantar anda kepada mereka dan mengisi maklumat anda secara automatik untuk anda. Sekiranya demikian, anda perlu menghubungi syarikat penerbangan yang anda buat secara langsung dan ikuti prosedur mereka untuk menukar penerbangan anda.
Ingatlah
Anda mungkin tidak dapat membuat perubahan secara percuma. Syarikat penerbangan yang berbeza mempunyai polisi yang berbeza, dan anda mungkin dikenakan bayaran ganti. Walau apa pun, anda pasti perlu membayar perbezaan kos kedua penerbangan tersebut.
Sekiranya Tidak Ada Yang Berfungsi
Sekiranya tidak ada yang lain, sudah tiba masanya untuk menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Kayak. Anda boleh menemuinya di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Kayak?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Kayak untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya menukar penerbangan yang saya tempah di Kayak? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.