Apa Yang Saya Lakukan Jika Penerbangan JetBlue Airlines Saya Dibatalkan?

Anda ingin menempah penerbangan di syarikat penerbangan yang mesra bajet dan mempunyai dasar perkhidmatan pelanggan yang adil. Nah, JetBlue sesuai dengan rang undang-undang sebagai salah satu syarikat penerbangan tambang rendah terbesar di Amerika. Dan salah satu bahagian terbaik mengenai JetBlue adalah apa yang mereka lakukan setelah penerbangan anda dibatalkan. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut.

Makluman dan Penjejak Penerbangan

Mereka mengatakan pencegahan adalah dasar terbaik, tetapi bagaimana dengan kesediaan? JetBlue mempunyai amaran status penerbangan yang anda daftarkan secara automatik untuk menerima amaran e-mel masa nyata sekiranya JetBlue membatalkan penerbangan anda. Anda juga boleh memeriksa status penerbangan anda melalui pelacak dan status penerbangan dalam talian di sini https://www.jetblue.com/flight-tracker-and-status#/ atau di aplikasi JetBlue.

Cukup pilih jenis carian yang anda mahukan, mengikut nombor penerbangan atau mengikut laluan, dan masukkan maklumat yang diperlukan.

Petua dan Dasar

1. JetBlue melakukan setiap usaha untuk tidak membatalkan penerbangan yang berada dalam masa empat jam waktu berlepas semasa kejadian cuaca sehingga mereka berusaha memberi anda notis sekurang-kurangnya empat jam. Ada kalanya perkara ini tidak mungkin dilakukan.
2. JetBlue juga mengesyorkan agar anda menggunakan Perkhidmatan Cuaca Nasional untuk mengikuti perkembangan cuaca dan nasihat perjalanan. Alamat web mereka adalah Weather.gov.
3. Apabila penerbangan dibatalkan, anda akan diberitahu melalui e-mel, pemberitahuan push dan panggilan telefon automatik.
4. Penerbangan yang dibatalkan tidak dijalankan semula dan anda perlu menempah semula diri anda. Untuk menempah semula, cukup lawati JetBlue.com, gunakan aplikasi atau hubungi JetBlue di sini . Pemesanan semula kerana pembatalan penerbangan tidak dikenakan penalti selagi JetBlue yang terpaksa membatalkan penerbangan anda.

Pampasan

Dikehendaki kredit mungkin, tetapi jumlah yang diberikan bergantung pada kapan ia dibatalkan, atau ditunda. Sekiranya penerbangan anda dibatalkan dalam masa empat jam berlepas, kreditnya adalah $ 50. Kredit $ 100 diberikan sekiranya pembatalan berlaku setelah waktu keberangkatan yang dijadualkan. Kredit untuk kelewatan berkisar antara $ 50 hingga $ 200 bergantung pada jangka masa kelewatan.

Menerima Pampasan

Sekiranya anda menempah terus melalui JetBlue melalui dalam talian, melalui telefon atau aplikasi, anda tidak perlu menghubungi JetBlue. Anda akan menerima e-mel dari JetBlue dalam masa tujuh hari dari tarikh keberangkatan anda yang dijadualkan sekiranya penerbangan anda layak mendapat pampasan. Sekiranya ada, anda boleh mencarinya di sini https://www.jetblue.com/help/travel-bank-credits

Pampasan jika Anda Memesan JetBlue melalui Pihak Ketiga.

JetBlue mungkin tidak mempunyai maklumat hubungan anda, jadi sebaiknya hubungi mereka di sini sekurang-kurangnya tujuh hari selepas keberangkatan anda yang dijadualkan untuk menanyakan kemungkinan kredit.